Autorizzare manualmente i pagamenti e acquisire fondi in un secondo momento
In questo articolo:
- Autorizzare manualmente un pagamento
- Riscuotere o annullare un pagamento autorizzato
- FAQ
Importante:
- Questa funzionalità è disponibile per i commercianti che hanno collegato Wix Payments come provider di servizi di pagamento
- Questo articolo è rilevante per Wix Stores, Wix Bookings, Ordini ristorante Wix, Donazioni Wix e sta per diventare disponibile anche per i Piani a pagamento
Autorizza il pagamento per qualsiasi ordine non pagato o parzialmente pagato per assicurarti che il cliente abbia i mezzi per coprire il costo. Quando lo fai, il pagamento viene approvato dal metodo di pagamento del cliente e la somma viene trattenuta sul suo conto, pronta per il pagamento, se necessario.
Quindi, prima del termine del periodo di trattenuta di 7 giorni sul pagamento, puoi acquisire o annullare il pagamento.
Autorizzare manualmente un pagamento
Puoi utilizzare l'autorizzazione manuale in diversi modi. Ad esempio, se noleggi un'attrezzatura, puoi autorizzare manualmente un pagamento come deposito cauzionale. Quando l'attrezzatura viene restituita intatta, puoi annullare il pagamento senza dover elaborare un rimborso.
Potresti anche voler autorizzare il pagamento prima di creare un prodotto personalizzato, per assicurarti che il tuo cliente abbia i fondi per pagarlo, senza riscuotere il pagamento in anticipo.
Suggerimento:
I pagamenti autorizzati vengono trattenuti per 7 giorni.
Per autorizzare manualmente un pagamento
- Vai a Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito
- Seleziona l'ordine pertinente
- Clicca su Riscuoti pagamento
- Seleziona Autorizza un pagamento
- Inserisci l'importo da autorizzare
Nota: può essere inferiore al totale dell'ordine - Seleziona o deseleziona la casella di spunta Acquisisci automaticamente i pagamenti prima che termini il periodo di autorizzazione:
- Selezionata: il pagamento ti viene inviato automaticamente alla fine del periodo di 7 giorni, se non hai intrapreso alcuna azione prima di allora
- Deselezionata: il pagamento viene automaticamente annullato al termine del periodo di 7 giorni. Ciò significa che la trattenuta del pagamento viene revocata dall'account del cliente, se non hai intrapreso alcuna azione
- Inserisci il numero della carta del cliente
- (Facoltativo) Con l'approvazione del cliente, seleziona la casella di spunta Salva questa carta nel file del cliente. Scopri di più
- Clicca su Autorizza
Riscuotere o annullare un pagamento autorizzato
Quando vuoi, puoi acquisire (riscuotere) il pagamento o annullarlo. Quando annulli un pagamento, la trattenuta sul pagamento viene revocata dall'account del cliente.
Suggerimento:
È consigliabile annullare il pagamento autorizzato non appena sai che non hai intenzione di acquisirlo, in modo che i fondi siano disponibili nuovamente per i tuoi clienti.
Per riscuotere o annullare un pagamento autorizzato:
- Vai a Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'ordine pertinente
- Clicca su Riscuoti pagamento
- Seleziona un'opzione:
- Acquisisci pagamento: il pagamento viene inviato al tuo account
- Annulla pagamento: la trattenuta del pagamento viene revocata dall'account del cliente
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Posso modificare l'importo dell'ordine?
Ho annullato un pagamento per sbaglio. Posso comunque riscuotere il pagamento che era trattenuto?