Autorizzare i pagamenti al checkout e acquisire i fondi dopo
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In questo articolo
- Cosa succede quando viene creato un ordine?
- Come viene riscosso o annullato l'importo?
- Cosa succede quando termina il periodo di trattenuta dei fondi?
- FAQ
Autorizzare prima i pagamenti e poi acquisire (incassare) i pagamenti effettivi dopo può essere utile per determinati tipi di attività. Ad esempio, può darti il tempo di effettuare una delle seguenti operazioni, prima di riscuotere il pagamento dai clienti:
- Controllare gli ordini in arrivo per assicurarti di volerli accettare
- Verificare di avere i prodotti pertinenti in magazzino
- Parlare con il cliente per confermare l'idoneità degli articoli ordinati
Quando c'è un ordine che scegli di non evadere, puoi annullare il pagamento senza dover elaborare un rimborso.
Importante:
- L'autorizzazione e l'acquisizione sono disponibili solo tramite Wix Payments
- L'autorizzazione e l'acquisizione possono essere applicate solo agli ordini pagati tramite carta di credito. Ciò significa che i metodi di pagamento aggiuntivi, come PayPal, Apple Pay, Google Pay, saranno nascosti dal tuo sito web (vedi le FAQ qui sotto)
- Al momento non è possibile raccogliere acquisizioni parziali
Cosa succede quando viene creato un ordine?
Quando un cliente completa un ordine, il pagamento viene autorizzato. Ciò significa che il pagamento è approvato dal metodo di pagamento del cliente e l'importo del pagamento viene trattenuto sul suo account, per poter pagare l'ordine.
Lo sapevi che:
Al momento del checkout, il cliente non viene avvisato che il pagamento non viene inviato immediatamente.
Come viene riscosso o annullato l'importo?
Quando è il momento, accedi all'ordine, clicca sul tasto Riscuoti pagamento e scegli cosa vuoi fare:
- Acquisisci pagamento: il pagamento viene inviato al tuo account
- Annulla pagamento: la trattenuta sul pagamento viene revocata dall'account del cliente
Cosa succede quando termina il periodo di trattenuta dei fondi?
Dopo che un pagamento è stato autorizzato, hai 7 giorni di tempo per riscuotere o annullare il pagamento. Se sono trascorsi i 7 giorni e non hai intrapreso alcuna azione, il pagamento viene riscosso o annullato automaticamente, a seconda delle impostazioni.
Seleziona la casella di spunta Acquisisci automaticamente i pagamenti prima della fine del periodo di autorizzazione per inviarti automaticamente i pagamenti alla fine del periodo di 7 giorni, se non hai già intrapreso alcuna azione.
Suggerimento:
Potresti voler abilitare l'acquisizione automatica dei pagamenti se ritieni che probabilmente ti dimenticherai di farlo manualmente prima della fine del periodo di 7 giorni.
Se deselezioni la casella di spunta, il pagamento viene automaticamente annullato al termine del periodo di 7 giorni. Ciò significa che la trattenuta sul pagamento viene revocata dall'account del cliente.
Tieni presente che è consigliabile annullare un pagamento non appena sai che non accetterai un ordine, per rendere i fondi disponibili per il tuo cliente.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Cosa succede ai metodi di pagamento diversi dalla carta di credito (ad esempio PayPal) che ho configurato?
Posso utilizzare questa funzionalità per riscuotere un acconto e poi riscuotere l'intero pagamento?
Ho annullato un pagamento per sbaglio. Posso comunque riscuotere il pagamento che era trattenuto?
Posso modificare l'importo dell'ordine?
Posso utilizzare questa funzionalità per riscuotere un deposito cauzionale?
