אפליקציית Wix Studio: שליחת הודעות מתיבת ההודעות (Inbox)
זמן קריאה: 3 דקות
דרך אפליקציית Wix Studio למובייל אתם יכולים לראות שיחות ולענות על הודעות. גם אם יש לכם אתר עסקי משלכם וגם אם אתם מנהלים את התקשורת באתר של מישהו אחר, אתם יכולים לשלוח הודעות בצ'אט, במייל וב-SMS.
שליחת הודעות מתיבת ההודעות של אתר העסק שלכם
תיבת ההודעות של אתר העסק שלכם זמינה דרך מסך הבית של סביבת העבודה. אתם יכולים לבחור את הערוץ המועדף עליכם לניהול הקשר עם הלקוחות.
לפני שתתחילו:
ודאו שהגדרתם את אתר העסק שלכם בסביבת העבודה הרלוונטית.
כדי לשלוח הודעה מתיבת ההודעות של אתר העסק:
- עברו לסביבת העבודה הרלוונטית באפליקציית Studio.
- לחצו למטה על בית
(Home). - לחצו למעלה על תיבת ההודעות
(Inbox). - לחצו על איש או אשת הקשר הרלוונטיים שאליהם אתם רוצים לשלוח הודעה.
- לחצו על תפריט הערוצים הנפתח ובחרו איך לשלוח את ההודעה:
- Chat: שליחת הודעה בצ'אט. כדי להשתמש באפשרות הזו, אתם צריכים שבאתר שלכם תהיה אפליקציית Wix Chat.
- Email: שליחת מייל ללקוחות שכתובת המייל שלהם שמורה ברשימת אנשי הקשר שלכם.
- SMS: ערוץ ה-SMS זמין כשאתם רוכשים מספר טלפון עסקי (לא זמין כרגע בארץ), ומספר הלקוח נשמר ברשימת אנשי הקשר שלכם.
הערה: אי אפשר לשלוח SMS בלי לשמור את איש או אשת הקשר.
שליחת הודעות מתיבת ההודעות של אתר כלשהו
תוכלו להגיע לתיבת ההודעות של האתר אם אתם בעלי האתר או שיש לכם את התפקיד וההרשאות הרלוונטיים. לדוגמה, בתור מנהלי קשרי לקוחות (Customer Relations Manager) של אתר בסביבת העבודה של הסוכנות, אתם יכולים להשתמש בתיבת ההודעות כדי להיות בקשר עם הלקוחות.
כדי לשלוח הודעות מתיבת ההודעות של אתר:
- עברו לסביבת העבודה הרלוונטית באפליקציית Studio.
- לחצו למטה על אתרים (Sites)
. - לחצו על האתר הרלוונטי.
- לחצו עלתיבת ההודעות (Inbox) .
- לחצו על איש או אשת הקשר הרלוונטיים שאליהם אתם רוצים לשלוח הודעה.
- לחצו על תפריט הערוצים הנפתח ובחרו איך לשלוח את ההודעה:
- Chat: שליחת הודעה בצ'אט. כדי להשתמש באפשרות הזו, אתם צריכים שבאתר שלכם תהיה אפליקציית Wix Chat.
- Email: שליחת מייל ללקוחות שכתובת המייל שלהם שמורה ברשימת אנשי הקשר שלכם.
- SMS: ערוץ ה-SMS זמין כשאתם רוכשים מספר טלפון עסקי (לא זמין כרגע בארץ), ומספר הלקוח נשמר ברשימת אנשי הקשר שלכם.
הערה: אי אפשר לשלוח SMS בלי לשמור את איש או אשת הקשר.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות שלמטה לקריאת פרטים נוספים על שליחת הודעות מתיבת ההודעות.
באילו עוד פיצ'רים אפשר להשתמש עם תיבת ההודעות (Inbox)?
האם אפשר לתת לאנשים אחרים הרשאה להשתמש בתיבת ההודעות של האתר?