Wix Inbox: חיבור האינסטגרם ל-Inbox
4 דקות
חברו את עמוד האינסטגרם שלכם ל-Wix Inbox כדי לנהל את הודעות האינסטגרם באותו מקום בו מופיעות הודעות מלקוחות אחרים. כל ההודעות שנשלחות לעמוד האינסטגרם שלכם מופיעות בתיבת ההודעות של Wix Inbox. מתיבת ההודעות, יש לכם אפשרות להגיב דרך אינסטגרם או בערוצים אחרים, כמו מייל או צ'אט.
חשוב:
- כדי לחבר את אינסטגרם לתיבת ההודעות, אתם צריכים שיהיה לכם חשבון אינסטגרם עסקי שמחובר לעמוד פייסבוק. לפרטים נוספים על חיבור עמוד פייסבוק לאינסטגרם
- הקפידו להשתמש במחשב שולחני ולא במכשיר נייד כדי לחבר את Wix Inbox לאינסטגרם.
כאן תוכלו לקרוא עוד על:
חיבור אינסטגרם ל-Wix Inbox
כדי לחבר את עמוד האינסטגרם שלכם, הקליקו על הלינק מהגדרות תיבת ההודעות ב-Wix והתחברו לחשבון הפייסבוק שלכם כדי להשלים את ההגדרה הראשונית.
כדי לחבר את אינסטגרם לתיבת ההודעות שלכם:
- עבור ל-Inbox (תיבת ההודעות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על התפריט הנפתח Settings (הגדרות) בצד ימין למעלה.
- הקליקו על Channels (ערוצים).
- הקליקו על Connect Account (חיבור חשבון) ליד Instagram Business (אינסטגרם לעסקים).
- התחברו לפייסבוק ועקבו אחרי השלבים כדי לחבר את החשבון שלכם.
ניהול הודעות האינסטגרם ב-Wix Inbox
צפו בהודעות שנשלחו לעמוד האינסטגרם שלכם והשיבו להן. שמרו אנשי קשר ברשימת אנשי הקשר, סמנו שיחות בכוכב, העבירו הודעות לארכיון ועוד.
שימו לב:
בהתאם למדיניות פלטפורמת המסנג'ר של אינסטגרם, יש לכם 7 ימים להגיב להודעות חדשות. אם תנסו להגיב אחרי שעברו 7 ימים, ההודעה לא תישלח ותופיע השגיאה Message failed to send (שליחת ההודעה נכשלה).
כדי לנהל הודעות אינסטגרם בתיבת ההודעות של Wix:
- עבור ל-Inbox (תיבת ההודעות) בדאשבורד של האתר.
- בחרו מה אתם רוצים לעשות:
צפייה ומענה להודעות
נהלו את הודעות האינסטגרם שלכם
מחפשים אינטגרציות נוספות של Wix Inbox?
אתם יכולים לחבר ערוצים נוספים כמו וואטסאפ ופייסבוק.
צרו איתנו קשר כדי לבקש אינטגרציות עם אפליקציות כמו Viber, Apple Business Chat ו-Yelp.
פתרון בעיות בחיבור אינסטגרם ו-Wix Inbox
אם אתם נתקלים בבעיות בחיבור אינסטגרם לתיבת הדואר הנכנס, נסו את השלבים הבאים:
שלב 1 | בדקו שחשבון האינסטגרם שלכם הוא חשבון אינסטגרם עסקי
שלב 2 | ודאו שחשבון האינסטגרם העסקי מחובר לעמוד הפייסבוק שלכם
שלב 3 | בדקו שאתם מחברים את חשבון הפייסבוק הנכון
שלב 4 | ודאו שהפעלתם את הגישה להודעות אינסטגרם
שלב 5 | נקו את קובצי הקוקיז
שלב 6 | הסירו וחברו מחדש את האינטגרציה העסקית של Wix Apps בהגדרות הפייסבוק
הבעיה ממשיכה?
אם הבעיה נמשכת, צרו איתנו קשר עם הפרטים הבאים:
- השם או הכתובת של האתר שלכם ב-Wix.
- השם וגרסת דפדפן האינטרנט שבו אתם משתמשים.
- השם והגרסה של מערכת ההפעלה במחשב שלכם.
- צילום מסך של תצוגת הקונסולה, באמצעות השלבים הבאים:
- פתחו חלון גלישה בסתר בגוגל כרום (Ctrl + Shift + N).
- היכנסו ל-Wix ונסו לפתוח את ה-Editor.
- השתמשו במקש הקיצור Ctrl + Shift + J (ב-PC) או Cmd + Option + J (ב-Mac).
- הקליקו על הטאב Console (קונסולה) בחלק העליון של החלונית ורעננו את העמוד (F5).
- צלמו צילום מסך של הטאב הזה.