Wix Inbox: ניהול תיבת ההודעות של Wix

שימו לב: האפשרות הזאת תופיע רק אם ההודעה נשלחה מגולש או גולשת אנונימיים.

אם אתם מקבלים הודעה מגולשים אנונימיים, אתם יכולים לערוך את פרטי ההתקשרות שלהם.

1. הקליקו על Save as contact (שמירה לאנשי קשר).

2. היכנסו לפרטי הקשר ובחרו להוסיף תג או לשייך לאיש צוות.

3. הקליקו על Save (שמירה).

הקליקו על Archive (העברה לארכיון).

שימו לב:

• אתם יכולים לשחזר הודעות מהארכיון מתי שתרצו.

• כדי להציג ולנהל הודעות שהועברו לארכיון, הקליקו על All conversations (כל השיחות) בפינה השמאלית העליונה של תיבת ההודעות ובחרו ב-Archive (ארכיון).

סמנו שיחות בתיבה בכוכב כדי לעזור להבליט שיחות חשובות.

הקליקו על Star conversation כדי לסמן את ההודעה בכוכב. 

שימו לב:

• כדי להציג ולנהל את כל ההודעות שמסומנות בכוכב, הקליקו על All conversations (כל השיחות) בפינה השמאלית העליונה של תיבת ההודעות ובחרו ב-Starred (מסומן בכוכב).

• באפליקציית Wix אפשר גם לסמן שיחות בכוכב. החליקו שמאלה על השיחה או לחצו על סמל הפעולות הנוספות ליד השיחה הרלוונטית, ואז לחצו על סימון השיחה בכוכב (Star Conversation).

חשוב: דיווח על הודעה שהיא 'דואר זבל' יגרום לה להימחק. אי אפשר לשחזר הודעות שנמחקו.

1. הקליקו על Report as spam (דיווח כספאם). 

2. בחרו סיבה לדיווח על השיחה כספאם:

   • Phishing (פישינג): הודעות הונאה או הטעיה

   • Unwanted marketing (שיווק לא רצוי): מסרים שיווקיים או מסחריים

   • Harassment (הטרדה): הודעות מטרידות או לא הולמות

   • Other: (אחר) סוג ספאם אחר או תכנים לא רצויים

3. הקליקו Report and Move to Spam (דיווח והעברה לתיקיית ספאם).
   

טיפ: אם אתם מקבלים ספאם דרך טפסים באתר שלכם, אפשר לצמצם את התופעה משמעותית - פשוט הוסיפו שדה reCAPTCHA.

הערה: אם יש לכם מספר טלפון עסקי (לא רלוונטי בארץ), יש לכם גם אפשרות לחסום מספרי טלפון דרך ה-Inbox.

חשוב: אי אפשר לשחזר הודעות שנמחקו. במקום, אתם יכולים להעביר את ההודעה לארכיון.

1. הקליקו על Delete (מחיקה).

2. בפופ-אפ האישור הקליקו על Delete Conversation (מחיקת השיחה).

כן, אתם יכולים ללחוץ על אייקון החיפוש מעל רשימת ההודעות כדי לחפש ב-Wix Inbox תוכן ספציפי או לחפש לפי שם איש הקשר.

כן, Wix Inbox מאפשרת לכם לצרף קבצים להודעות ולשלוח אותן ישירות ללקוחות.

קראו פרטים נוספים על שליחת הודעות והוספת קבצים.

הפיצ'ר שסימן הודעות שנקראו או נראו הוסר מ-Wix Inbox.

ספקי מיילים ומסנני הספאם סורקים מיילים ברקע, מה שגרם בעבר לסטטוסים לא מדויקים של 'נקראה' גם אם הנמען לא פתח את ההודעה.
הודעות יוצגו מעכשיו כ-Sent (נשלחה) ברגע שהן נשלחו והועברו בהצלחה.

לספקי מייל כמו Gmail, ‏Yahoo ו-Outlook יש מסנני ספאם קפדניים שלעיתים מסמנים כתובות שולח גנריות של Wix, כמו ‎@mysite.wix.com., כספאם.

כדי לשפר מאוד את סיכויי ההגעה של המיילים שלכם (deliverability), חברו חשבון Gmail ל-Wix Inbox ואז המיילים יישלחו ישירות מהכתובת האישית או העסקית שלכם.

אתם צריכים גם לוודא שאנשי הקשר שלכם מסומנים כ-Subscribed (רשומים) ברשימת אנשי הקשר שלכם, כי מיילים שנשלחים לאנשי קשר שביטלו את הרשמתם עלולים להישלח לתיקיות הספאם שלהם.