Wix Bookings: קביעת תור לכמה שירותים (Multi-Service Appointment)
זמן קריאה: 7 דקות
חשוב:
- הפיצ'ר הזה נמצא עדיין בשלבי השקה ולא זמין לכולם.
- הזמנת תור לכמה שירותים אפשרית רק עבור שירותים מסוג פגישה – Appointment.
- הפיצ'ר פתוח רק לאתרים עם תוכנית פרימיום.
ב-Booking Calendar יש לכם אפשרות לקבוע ללקוחות שלכם תור מורחב לכמה שירותים, ואפשר גם לתת להם לקבוע את התורים בעצמם. ברגע שמוסיפים יותר משירות אחד לפגישה, המיקום והתאריך של כל השירותים בה יהיו זהים. לדוגמה, אפשר לקבוע מניקור, פדיקור וסידור גבות לאותו תור, ולתת את השירותים בו-זמנית או ברצף.
האפשרות הזו מקנה יותר גמישות ונוחות ללקוחות ומעודדת אותם לחזור אליכם, ולכם היא עוזרת לייעל את ניצול המשאבים ואת לוח הזמנים.
הנושאים בעמוד זה:
קביעת תור לכמה שירותים עבור לקוח/ה
אתם יכולים לקבוע תור לכמה שירותים עבור לקוח או לקוחה דרך ה-Booking Calendar. בכל תור אפשר לכלול עד 5 שירותים מסוג פגישות. תמיד אפשר לשנות את שעת ההתחלה של כל שירות כדי שיהיה מרווח בין שירות לשירות, ואפשר גם שתהיה חפיפה בין זמני השירותים. כברירת מחדל, השירותים מופיעים ברצף, בזה אחר זה.
כדי לקבוע תור לכמה שירותים עבור לקוח/ה:
- היכנסו ל-Booking Calendar בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Add (הוספה) מימין למעלה או הקליקו על משבצת זמן ביומן.
- בחרו ב-Appointment (פגישה).
- הכניסו את שם הלקוח.
הערה: אם מדובר בלקוח או לקוחה חדשים, הקלידו את השם שלהם ואז הקליקו על
+ Add (New client name) to contacts (הוספת (שם הלקוח/ה החדש/ה) לאנשי הקשר).
לאחר מכן תוכלו להקליד את המייל ומספר הטלפון שלהם כדי לסיים ליצור את איש או אשת הקשר החדשים. - הקליקו על Continue (המשך).
- בחרו את השירות הראשון.
- בחרו את היום הרלוונטי בתפריט Date (תאריך).
- בחרו את שעת ההתחלה הרלוונטית בשדה Arrival time (שעת הגעה).
- השאירו את תיבת הסימון Repeats (חזרות) ריקה. כשמוסיפים כמה שירותים לפגישה, אי אפשר ליצור מפגש חוזר.
- בתפריט הנפתח Location (מיקום) בחרו איפה הפגישה תתקיים. זה רלוונטי רק אם אתם מציעים שירותים במיקומים שונים.
- הקליקו על + Add Another Service (הוספת עוד שירות).
- עברו עם העכבר מעל השירות הרלוונטי והקליקו על Select (בחירה).
- (לא חובה) חזרו על שלבים 11-12 כדי להוסיף שירותים נוספים.
טיפ: כשאתם מקליקים על אחד מהשירותים ב-Booking Calendar, אתם יכולים לראות כמה שירותים כלולים באותה הזמנה.
- (לא חובה) כדי לערוך שירות כלשהו, הקליקו על אייקון העריכה
שלידו:
- אפשר לערוך את הפרטים הבאים:
- Session starts (שעת התחלת השירות): בחרו את שעת תחילת הפגישה.
- Duration (משך): בחרו כמה זמן יימשך השירות.
- Staff member (חבר/ת צוות): בחרו את חבר או חברת הצוות הרלוונטיים שיהיו אחראים על התור.
הערה: אם חבר או חברת צוות שנבחרו לא זמינים בתאריך או בשעה הספציפיים, תופיע הודעה צהובה על התנגשות בלוח הזמנים. אתם עדיין יכולים לקבוע את התור ולתאם מה שצריך עם הצוות שלכם. - Payment options (אפשרויות תשלום): בחרו איך ומתי הלקוח יחויב.
- הקליקו על Save (שמירה).
- חזרו על השלב הזה עבור כל שירות שאתם צריכים לערוך.
- אפשר לערוך את הפרטים הבאים:
- בחרו מה אתם רוצים לעשות:
- Book: הקליקו על Book (הזמנה) כדי לסיים את קביעת התור בלי לבקש מקדמה.
- Book & Collect Payment: הקליקו על Book & Collect Payment (הזמנה ותשלום) כדי לסיים את קביעת התור ולגבות את התשלום. האפשרות הזו תעביר אתכם לטאב Orders (הזמנות) בדאשבורד. בחרו אפשרות מהתפריט הנפתח Collect Payment (גביית תשלום) בעמוד ה-Orders:
Charge with pay link – גבייה באמצעות לינק לתשלום
Charge card manually – חיוב ידני של כרטיס אשראי
Charge with invoice – חיוב עם חשבונית
סימון שההזמנה שולמה
קביעת תורים לכמה שירותים עבור הלקוחות
כשאתם מפעילים את המתג Multi-service appointments, הלקוחות שלכם יכולים לבחור עד חמישה שירותים באותה פגישה. לדוגמה, לקוחות יכולים להזמין טיפול פנים, סידור גבות ועיסוי בפגישה אחת. אחרי שהלקוח שלכם בוחר שירותים, היומן יחשב משבצות זמן ומשאבים למשך הפגישה כולה. זה כולל את הזמינות של הצוות.
זוהי דרך פשוטה אך יעילה לשפר את חוויית ההזמנה הכוללת של הלקוחות. היא מאפשרת נוחות רבה יותר ללקוחות שלכם, תוך עידוד יותר הזמנות, מייעל את לוח הזמנים שלכם ומקסום מכירות.
כדי לאפשר קביעת תורים לכמה שירותים עבור לקוחות:
- היכנסו ל-Booking Settings בדאשבורד של האתר.
- גללו למטה ובחרו באפשרות Multi-service Appointments תחת Online Bookings(הזמנות אונליין).
- הפעילו את המתג Allow multi-service appointments (אפשר לקבוע תור לכמה שירותים) כדי להפעיל או לכבות את האפשרות הזו.
- הקליקו על Save (שמירה) מימין למעלה.
איך הלקוחות יכולים לקבוע תור לכמה שירותים?
שתפו עם הלקוחות את ההנחיות הבאות:
איך הלקוח או הלקוחה יכולים לקבוע תור לכמה שירותים?
- בחרו את השירות הראשון כרגיל מטופס הזמנת הפגישה.
- בחרו ב-+ Add Service (הוספת שירות).
- בחרו שירות אחר מרשימת השירותים ובחרו באפשרות Next (הבא).
- אחרי שבחרתם את השירותים שלכם (עד 5 שירותים בפגישה אחת), הקליקו על Select Date & Time(בחירת תאריך ושעה) כדי להשלים את ההזמנה.
שאלות נפוצות
הקליקו על כל שאלה למטה כדי לקרוא פרטים נוספים.
איך אפשר להגדיר את הזמינות שלי לתורים של כמה שירותים?
האם אפשר ליצור חבילות שירותים מותאמות אישית או להציע שירותים ספציפיים לחבר?
לקוח קבע תור לכמה שירותים. איך הוא יכול לבטל אחד מהשירותים?
איך מיושמת מדיניות ההזמנות במקרה של תור לכמה שירותים?
האם לתור של כמה שירותים יש טופס הזמנה מיוחד?
האם אפשר שחבר צוות מסוים או חברת צוות מסוימת יספקו את כל השירותים בהזמנה?
האם לקוחות יכולים להזמין שירות שמצריך אישור (pending approval) כאשר הם קובעים תור לכמה שירותים?
איך לקוחות יכולים להזמין כמה שיעורים ברצף?
האם אפשר להוסיף תורים של כמה שירותים למפגשים קבועים?
האם צריך להפעיל את עגלת הקניות למשתמשים כדי לאפשר להם להזמין לקבוע תור לכמה שירותים?
זה עזר לך?
|