גביית תשלום עבור הזמנות שלא שולמו
4 דקות
חשוב:
עמוד המידע הזה רלוונטי ל-Wix Stores, ל-Wix Bookings, ל- Wix Restaurants Orders ול-Wix Donations, ובקרוב יהיה רלוונטי גם ל-Pricing Plans.
כדי לגבות תשלום על הזמנות שטרם שולמו, עליכם להיכנס לדאשבורד, להקליק על Collect Payment (גביית תשלום) ואז לבחור את השיטה או השיטות שמתאימות.
שליחת לינק לתשלום ללקוחות
לינקים לתשלום הם לינקים שהלקוחות יכולים להקליק עליהם כדי לשלם על הזמנה.
את הלינק אפשר לשלוח במייל או בהודעת טקסט או להדביק אותו בצ'אט. כשהלקוח או הלקוחה יקליקו על הלינק, ייפתח חלון תשלום מאובטח שבו הם יוכלו להשלים את תהליך התשלום.
אתם יכולים להוסיף את הלוגו שלכם ללינק התשלום כדי לתת לו מראה מקצועי ואמין.
למדו איך לערוך ולשלוח לינקים לתשלום.
הקלדה ידנית של פרטי כרטיס אשראי
חשוב:
- הקלדה ידנית של כרטיס האשראי אפשרית רק דרך חברות סליקה מסוימות.
- זו הדרך הכי פחות מאובטחת לקבל תשלומים בכרטיס, ולכן צריך להגביל אותה רק ללקוחות שאתם סומכים עליהם. במקרה של הונאה, האחריות היא על בעלי העסק. לפרטים נוספים
כדי לקבל תשלום חלקי או מלא על הזמנה שעדיין לא שולמה, אתם יכולים להקליד את פרטי כרטיס האשראי או כרטיס החיוב. זה פתרון טוב להזמנות טלפוניות, למשל.
איך מתחילים? בוחרים ב-Charge card manually (חיובי כרטיס באופן ידני) מהתפריט Collect Payment (גביית תשלום) ומלאו את הפרטים הנדרשים.
טיפ:
כדי לקבל תשלום חלקי, סמנו את התיבה Charge a custom amount (גביית סכום אחר) והכניסו את הסכום הרצוי.
גביית תשלום על הזמנה באמצעות פרטי כרטיס שמורים של הלקוח
Wix מאפשרת לכם לשמור בצורה מאובטחת את כרטיס האשראי או החיוב של הלקוחות, באישורם.
אם שמרתם פרטי כרטיס של לקוח, והוא נתן לכם אישור לחייב אותו, אתם יכולים להשתמש בכרטיס כדי לחייב את הלקוח בהזמנה עתידית.
בחרו באפשרות Charge card manually (חיוב כרטיס ידנית) מהתפריט הנפתח Collect Payment (גביית תשלום), ואז בחרו כרטיס שמור מורשה להשלמת המכירה.
חשוב:
כשמבצעים חיוב כזה, צריך להודיע ללקוח על העיסקה ולמסור לו כמה שיותר פרטים. זוהי דרישה של חברות אשראי כמו ויזה ומאסטרקארד. בנוסף, תקשורת ברורה יוצרת אמון ועוזרת ללקוחות לזהות את התשלום בפירוט האשראי שלהם. אם הוא לא יזהה את התשלום, הוא עלול להכחיש את העסקה.
דרישת תשלום באמצעות שליחת חשבונית
יש לקוחות, במיוחד ארגונים, שיכולים לשלם לכם רק כנגד חשבונית.
אתם יכולים ליצור חשבונית/דרישת תשלום עבור כל הזמנה שלא שולמה ולהדפיס אותה. לחלופין, אם אתם שולחים את החשבונית ללקוחות שלכם במייל או כלינק, הם יוכלו ללחוץ על החשבונית כדי לשלם עליה אונליין בכל אחד מאמצעי התשלום שלכם.
קראו פרטים נוספים על בקשת תשלום באמצעות חשבונית.
חיוב באמצעות קורא כרטיסים דרך Dashboard Card Reader
קורא הכרטיסים Wix Dashboard Card Reader מאפשר לכם לגבות תשלום בכרטיס באמצעות המחשב וקורא כרטיסים.
לפני שתתחילו:
כדי להגדיר את ה-Dashboard Card Reader, עליכם להתחבר ל-Wix Payments, להשיג קורא כרטיסים ולהגדיר אותו (לא רלוונטי לישראל). למדו איך להגדיר את ה-Dashboard Card Reader.
אחרי ההגדרה, בחרו באפשרות Charge with card reader מהכפתור Collect Payment (גביית תשלום), ואז בקשו מהלקוחות להצמיד, להעביר או להכניס את הכרטיס.
הרשאת תשלום בסיום הקנייה (Authorize at Checkout) וגבייה בהמשך
אם הפעלתם את הרשאת התשלום בסיום הקנייה, תופיע אפשרות לגבות או לבטל תשלום בכפתור Collect Payments (גביית תשלומים).
טיפ:
האפשרויות האלה מופיעות גם אם ספק הסליקה שלכם הוא Wix Payments (ראו בהמשך; לא רלוונטי בארץ).
קראו פרטים נוספים על הרשאת תשלום וגביית הכסף בהמשך.
הרשאת תשלום ידנית וגביית הכסף במועד מאוחר יותר
האפשרות לבצע הרשאת תשלום (authorize) עבור הזמנות שלא שולמו או ששולמו חלקית, עוזרת לכם להבטיח שללקוחות יהיו האמצעים לכסות את העלות. הרשאת התשלום למעשה משריינת את סכום הדרוש בחשבון של הלקוח לצורך גבייה בהמשך. התשלום מושהה למשך 7 ימים.
כדי להתחיל את התהליך, הקליקו על Authorize a payment (הרשאת תשלום).
כשתהיו מוכנים, תוכלו לגבות את הכסף או לבטל את התשלום.
למדו איך לבצע הרשאת תשלומים ידנית ולגבות אותם בהמשך.