מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול העסק
  2. פתרונות ואפליקציות לעסקים
  3. Wix Bookings - קביעת תורים ופגישות
  4. יצירת השירותים שלכם
    5. Wix Bookings: יצירת פגישה

Wix Bookings: יצירת פגישה

זמן קריאה: 6 דקות
פגישות הן אופציה נהדרת עבור לקוחות שרוצים לשוחח איתכם באופן ישיר, בשעות גמישות שמתאימות ללוח הזמנים שלהם ושלכם. הן מהוות גם דרך מצוינת למילוי השעות הפחות עמוסות בלוח הזמנים, מאפשרות תיאום נוח ופשוט ומגבירות את שביעות הרצון של הלקוחות.
Tip:
ב-Wix Bookings יש שלושה סוגים שונים של שירותים - שיעורים, קורסים ופגישות. ודאו שאתם בוחרים את סוג השירות שמתאים לעסק שלכם. 

שלב 1 | יצירת פגישה

כדי להתחיל, צרו פגישה חדשה ב Booking Services (תיאום פגישה), תחת Catalog (קטלוג), בדאשבורד של האתר. הוסיפו מידע שיסייע ללקוחות להבין למה הם יכולים לצפות מהפגישה. תוכלו להוסיף תיאור מפורט ותמונה כדי לתת ללקוחות מושג בנוגע לשירותים שלכם. 
לפני שאתם שומרים, באפשרותכם לבדוק מה הלקוחות שלכם רואים לפני שהם מזמינים פגישה במקטע Overview (סקירה כללית).

כדי ליצור פגישה:

  1. עברו אל Booking Services (אפשרויות הזמנה) בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על ‎+ Add a New Service (הוספת שירות חדש) מימין למעלה.
  3. תחת Appointment (פגישה), בחרו מה אתם רוצים לעשות: 
    • הקליקו על Edit (עריכה) מתחת לתבנית הפגישה הרלוונטית.
    • הקליקו על ‎+ Start from Scratch (התחלה מאפס) כדי להשתמש בתבנית ריקה. 
  4. מלאו את פרטי השירות:
    • Name (שם): תנו שם לשירות. 
    • Tagline (לא חובה): הכניסו שורת תיאור שתופיע מתחת לשם השירות.
    • Description (לא חובה): הכניסו תיאור שיופיע בעמוד השירות של האתר שלכם.
      טיפ: הקליקו על Generate AI Description כדי לאפשר ל-AI (בינה מלאכותית) לעזור ביצירת התיאור. 
    • Image (לא חובה): הוסיפו תמונה שהלקוחות יוכלו לראות כשהם עוברים על רשימת השירותים שלכם.
    • Duration (משך המפגש): הגדירו את משך המפגש. 
    • Buffer time (זמן בין מפגשים): הוסיפו מרווח זמן אחרי כל מפגש כדי ליצור הפסקות קצרות.
צילום מסך של פגישה שמראה את פרטי השירות וסקירה כללית.

שלב 2 | הגדירו את פרטי התמחור והתשלום

אחרי שפירטתם את המידע על הפגישה, ודאו שהתמחור שלכם ברור ללקוחות. בחרו בין מחירים קבועים, מותאמים אישית או הציעו את השירות בחינם. באפשרותכם גם להציע הנחות על ידי הכללת הפגישה בחבילה או במינוי. אפשרו ללקוחות שלכם לשלם עבור כל פגישה, באמצעות תוכנית מינוי, חבילה, או גם וגם כדי לספק להם גמישות באופן התשלום.

כדי להציג את אפשרויות התמחור והתשלום שלכם:

  1. גללו מטה אל Price & payment (מחיר ותשלום). 
  2. בחרו את האפשרות הרלוונטית תחת Choose how clients can pay for this service: (בחרו כיצד הלקוחות ישלמו עבור השירות)
    • Per session (פר מפגש): הלקוחות משלמים על מפגשים לפי המחיר שקבעתם.
    • With a plan (עם תוכנית): לקוחות קונים מינוי או חבילה כדי להזמין מפגשים.
    • Per session or with a plan (פר מפגש או במסגרת תוכנית): הלקוחות משלמים לפי מפגש או באמצעות מינוי או חבילה. 
  3. בהתאם לאמצעי התשלום שבחרתם, בצעו את השלבים להגדרה:

שלב 3 | הוסיפו מיקום

הציגו היכן אתם מציעים לקיים את הפגישות, לדוגמה, במיקום של העסק או בבית הלקוח. אתם יכולים גם להוסיף את האפשרות להיפגש אונליין עם לינק לסרטון. 

כדי להוסיף מיקום:

  1. גללו מטה אל המקטע Locations (מיקומים).
  2. הקליקו על Edit (עריכה) כדי לבחור איפה ניתן השירות:
    • Business location (מיקום העסק): הקליקו על התפריט הנפתח Choose locations ובחרו את המיקומים שבהם אתם מציעים את השירות.
      טיפ: הקליקו על + Add a location כדי להוסיף מיקום עסק חדש. 
    • Custom location (מיקום מותאם אישית): הכניסו תיאור של המיקום בשדה (לדוגמה, פגישה אונליין). 
    • Client's place : הלקוח יוסיף את המיקום שלו ברגע שיקבע את הפגישה.
צילום מסך של כל אפשרויות המיקום
  1. הקליקו על Save (שמירה). 
  2. (לא חובה) הוסיפו מפגש וידאו כדי שתוכלו להציע את השירות אונליין:
    1. הקליקו על Add (הוספה) ליד Video conferencing (שיחת וידאו).
      הערה: אם הוספתם בעבר שיחות ועידה בווידאו, הקליקו על המתג כדי להפעיל אותן. 
    2. בחרו את האפשרות הרלוונטית והקליקו על Continue (המשך). לפרטים נוספים על שיחות ועידה בווידאו עבור השירותים שלכם. 
צילום מסך שמראה את מתג שיחת הווידאו מופעל.

שלב 4 | הגדירו את זמינות השירות

זמינות הפגישות תלויה בשעות העבודה של נותני השירות שלכם. אתם יכולים להוסיף חברי צוות חדשים ולהגדיר את הזמינות שלהם בהתאם ללוחות זמנים אישיים. 

כדי להגדיר את זמינות הצוות שלכם:

  1. גללו מטה אל המקטע Staff (צוות).
  2. הקליקו על תיבת הסימון שליד כל איש צוות שמספק את השירות. זה יקבע את הזמינות של הפגישות.
  3. (לא חובה) הקליקו על האייקון הוספת חבר צוות חדש כדי להוסיף איש או אשת צוות חדשים. 
    טיפ: אתם יכולים להוסיף עוד פרטים ולערוך את שעות העבודה של הצוות בהמשך. 
  4. הקליקו על Show Service Availability (הצגת זמינות שירות) כדי לבדוק זמינות של פגישות ואז הקליקו על Close (סגירה) .
    שימו לב: זמינות התורים תלויה בשעות העבודה של אנשי הצוות ובגורמים נוספים. מידע נוסף: מה משפיע על זמינות התורים. 
צילום מסך שמראה חברי צוות נבחרים והיכן להציג את זמינות השירות.
שימו לב:
אתם יכולים גם לראות ולנהל את הזמינות השבועית של הצוות ב-Work Schedule (לוח זמנים לעבודה), בטאב ה-Booking Calendar (יומן הזמנות) בדאשבורד של האתר.

שלב 5 | הוספת תמונות לפגישה

הוסיפו תמונות ברזולוציה גבוהה שמציגה למה הלקוחות שלכם יכולים לצפות, כדי לעודד אותם לקבוע פגישות. 

כדי להוסיף תמונות לפגישה:

  1. גללו למטה והקליקו על Images (תמונות).
  2. הוסיפו את התמונות הבאות לפגישה:
    • Cover image: (תמונת קאבר) בחרו תמונה לרקע של ראש העמוד.
    • Service gallery (גלריית השירותים): הוסיפו עוד תמונות איכותיות לגלריה של עמוד השירות שלכם. אתם יכולים לערוך את הפריסה והעיצוב של הגלריה ב-Editor שלכם. 
  3. (לא חובה) הקליקו על ‎+ Add alt text כדי להוסיף טקסט חלופי לתמונות שלכם, שמתאר אותן עבור מנועי החיפוש והקוראים באתר. 

שלב 6 | התאימו אישית את העדפות ההזמנה שלכם

במקטע Booking preferences (העדפות הזמנה), אתם יכולים לערוך את האפשרויות ואת הטופס עבור הזמנה אונליין. אם אתם רוצים שלקוחות יפנו אליכם לייעוץ לפני שהם קובעים פגישה, הגדירו את הפגישה לצפייה בלבד. באפשרותכם גם לדרוש אישור עבור הפגישות הכי מבוקשות שלכם לפני ההזמנה, או ליצור טופס הזמנה מותאם אישית אם אתם צריכים מידע נוסף מהלקוחות.

כדי לשנות את העדפות ה-Booking שלכם:

  1. גללו למטה והקליקו על Booking preferences (העדפות הזמנה).
  2. בחרו מדיניות מהתפריט הנפתח או פעולה שתרצו לבצע:
    • הוספת מדיניות חדשה: הקליקו על ‎+ Add New Policy (הוספת מדיניות חדשה) כדי ליצור מדיניות הזמנות חדשה.
    • עריכת מדיניות: הקליקו על Edit policy כדי לבצע שינויים במדיניות ההזמנות הקיימת. 
  3. הפעילו את המתג Online bookings (הזמנות אונליין) כדי לאפשר ללקוחות לקבוע פגישות אונליין:
    הערה: כבו את המתג Online bookings כדי להפוך את הפגישה לצפייה בלבד.
    1. בחרו בטופס ההזמנה הרצוי מהתפריט הנפתח (זמין רק אם הפעלתם את האפשרות Booking online):
      • Custom form (טופס מותאם אישית): הקליקו על Custom booking form כדי ליצור טופס הזמנה חדש עבור השירות הזה.
      • עריכת טופס: הקליקו על Edit Form (עריכת טופס) כדי לבצע שינויים בטופס ההזמנה. 
    2. בחרו כיצד אתם רוצים לקבל הזמנות (ניתן לביצוע רק אם הפעלתם את אפשרות ההזמנות אונליין):
      • Automatically accept all bookings when available: (קבלה אוטומטית של כל ההזמנות בעת זמינות) לקוחות יכולים לקבוע פגישה ללא אישור מכם. 
      • Manually approve or decline booking requests (אישור או דחייה של בקשות הזמנה באופן ידני): אתם צריכים לאשר או לדחות פגישות עבור הלקוחות.
        הערה:         זמין רק אם הפגישה לא מחוברת לתוכנית מינויים או חבילה.
        • (לא חובה) הפעילו את המתג Multiple clients can request to book the same time time (מספר לקוחות יכולים לבקש להזמין את אותה משבצת זמן) כדי לאפשר ללקוחות לבקש פגישות עבור אותן משבצות זמן.
  4. הקליקו על Save (שמירה). 

זה עזר לך?

|
בעמוד מידע הזה
  • שלב 1 | יצירת פגישה
  • שלב 2 | הגדירו את פרטי התמחור והתשלום
  • שלב 3 | הוסיפו מיקום
  • שלב 4 | הגדירו את זמינות השירות
  • שלב 5 | הוספת תמונות לפגישה
  • שלב 6 | התאימו אישית את העדפות ההזמנה שלכם