Wix Automations: עריכת מיילים אוטומטיים

כן, אתם יכולים לשלוח מיילים אוטומטיים ממספר כתובות, כך שהמיילים יגיעו ממחלקות ספציפיות של העסק שלכם.

שימו לב: האפשרות להוסיף יותר מכתובת שולח אחת קיימת בתוכניות Core ומעלה לשיווק במייל.

יש לכם נתונים סטטיסטיים לגבי פעילויות שיווק במייל עבור כל האוטומציות ששולחות מיילים, כך שאתם יכולים לבדוק כמה מיילים נשלחו, כמה מיילים נפתחו, בכמה מיילים הקליקו ועוד.

קראו פרטים נוספים על צפייה בסטטיסטיקות של המיילים.

תכנים פרסונליים, הידועים גם כערכים דינמיים או כמשתנים, הם קטעי קוד שמציגים מידע שונה לכל משתמש בהתאם לנתונים שלו. כך כל איש קשר רואה טקסט שמותאם לו (למשל שמו הפרטי) או מידע שקשור לקשר העסקי ביניכם (למשל, מספר הצעת המחיר).

אם בחרתם ב-Wix Forms כטריגר, ודאו שבחרתם גם את הטופס הספציפי שממנו אתם רוצים לשלוף את התוכן המותאם. כך, כשתוסיפו תוכן למייל שלכם, האפשרויות הנכונות יוצגו.

אלמנטים מסוימים במייל יכולים להופיע במספר מצבים, כך שהאלמנט יכול להציג תוכן שונה בכל אחד מהמצבים. 

מצבים מרובים הם מצבים שונים של אלמנטים במייל, שמציגים תוכן שונה כשהמייל מופעל בהתאם לתנאים שהוגדרו. האפליקציה שהוסיפה לאתר שלכם את האוטומציה המותקנת מראש, היא זו שיוצרת ומוסיפה את המצבים המרובים.

תנאים שהוגדרו מראש על ידי האפליקציה יכולים לקבוע שאלמנט כלשהו יוצג (או יוסתר) בעת שליחת המייל. אפשר לראות זאת על ידי הקלקה על info בתפריט הנפתח שליד המצב הרלוונטי. האפליקציה יכולה להגדיר מצבים מרובים עבור כל האלמנטים שמופיעים במייל (כולל שורת הנושא והתצוגה מקדימה) מלבד הלוגו והחלק התחתון (footer). 

גולשים שיעמדו בתנאים מסוימים שהוגדרו יראו את האלמנט בגרסה הספציפית שתואמת לאותם תנאים במייל שהם יקבלו. 

לדוגמה, נניח שהוגדרו שני תנאים עבור אלמנט טקסט:

הגולשים יוכלו לקבל שתי גרסאות שונות של אלמנט הטקסט הזה במייל שיישלח להם, בהתאם לסוג ההרשמה שבוצעה.

שליחת מיילים כפולים מתרחשת בדרך כלל כשמוגדרות כמה אוטומציות עם אותו טריגר (לדוגמה, שליחת טופס).

כדי לפתור את זה:

זה מבטיח תקשורת ברורה עם הקהל ומונע הגזמה בשליחת מיילים.

יכולות להיות כמה סיבות שבגללן המיילים האוטומטיים שלכם לא נשלחים. קודם ודאו שהאוטומציה פעילה. אם האוטומציה שלכם פעילה אבל הגולשים באתר לא קיבלו את המייל שלכם, היעזרו בפתרונות הפוטנציאליים כאן. 

לא, אחרי שמשנים את פרטי השולח המוגדרים כברירת מחדל, לא ניתן לחזור לכתובת ברירת מחדל.

בעזרת תוכן חוזר (Repeated content) אפשר לחזור על אותה פריסת מייל עם ערכים שונים עבור כל פריט ברשימה. במקום להוסיף ידנית שורות נפרדות לכל מוצר או שדה, עליכם לחבר רשימת נתונים מהטריגר (למשל ביצוע הזמנה או טופס שנשלח). לאחר מכן, המייל יחזור על הפריסה הזו באופן אוטומטי באמצעות הנתונים האמיתיים של כל נמען.

כשמחברים רשימת נתונים, כל פריסת העמודות הופכת לרפיטר. אפשר לכלול אלמנטים שונים בעמודה הזו, כמו טקסט, תמונות וכפתורים. כל שורה ברשימת הנתונים (לדוגמה, כל מוצר בהזמנה, או כל שדה בטופס) יוצרת בלוק אחד שחוזר על עצמו במייל הסופי, עם ערכי טקסט משלה ותמונה או כפתור תואמים. 

חלק מהטריגרים תומכים גם בתוכן שחוזר על עצמו שוב ושוב. כלומר, אתם יכולים להוסיף רפיטר נוסף לרפיטר קיים, כך בלוק אחד יחזור על כל פריט ראשי ובלוק פנימי יחזור על הפרטים הקשורים אליו. לדוגמה, במייל אישור הזמנה של Stores, אתם יכולים לחזור על כל מוצר בהזמנה, ואז לחזור על האפשרויות או התוספות שלו בתוך בלוק המוצר, כמו מידה, צבע או מאפיינים אחרים, כל עוד הנתונים האלה זמינים מהטריגר.

כנראה בחרתם תווית שגויה תחת Set recipients options (הגדרת אפשרויות הנמענים).

ברגע שבוחרים תווית, האוטומציה שולחת את המייל הספציפי לכל איש קשר שהתווית הזו מוצמדת לפרופיל שלו.

אם אתם רוצים שהמייל יגיע רק לאנשים שביצעו פעולה כלשהי (לדוגמה, רכשו משהו או שלחו טופס), בחרו רק באפשרות Emails from trigger. 

כל שינוי שתבצעו בתזמון האוטומציה יחול רק על טריגרים עתידיים.

אנשי קשר שכבר הפעילו אוטומציית מיילים לפני שינויי העריכה שלכם, עדיין יקבלו את המייל בהתאם לכללי התזמון הקודמים.

אם אתם רוצים להפסיק לשלוח מיילים שנמצאים בתור, אתם חייבים להשבית את האוטומציה. 

בדרך כלל זה אומר שהנמענים באוטומציה מוגדרים לא נכון. כדי לשלוח את המייל למי שמילא את הטופס, ודאו שהאפשרות Emails from trigger (מיילים מהטריגר) מסומנת במקטע Recipients (נמענים) בחלונית ההגדרה.

אם בחרתם באפשרות Collaborator roles (תפקידים של שותפי עריכה) או Site Owner (בעלי האתר), יכול להיות שתקבלו את המייל במקום הגולש. כמו כן, ודאו שהטופס שלכם כולל שדה מייל.

אתם יכולים לשנות את כתובת המייל למענה מחלונית ההגדרות של הפעולה. גללו למטה והקליקו על Show additional settings (הצגת הגדרות נוספות). אחר כך, הקליקו על המתג Dynamic reply-to email כדי לשנות את כתובת המייל שאנשים מגיעים אליה כשהם לוחצים על Reply (תשובה).

ספקי מייל מסוימים (למשל Gmail או Outlook) מקבצים אוטומטית מיילים עם אותה שורת נושא לשרשור שיחה אחד (thread). כדי לשנות את זה, גללו למטה בחלונית ההגדרות של פעולת שליחת המייל והקליקו על Show additional settings (הצגת הגדרות נוספות). אחר כך, הקליקו על המתג Separate email conversations (הפרדת שיחות מייל) כדי לשלוט באופן שבו המיילים יסודרו בתיבת המייל שלכם.