למה הקמפיינים שלכם נדחים

כשקמפיין במייל נדחה, סימן שהוא לא יכול להגיע ליעד ונדחה על ידי המערכת של Wix Email Marketing או ספקית שירותי המייל, כמו ג'ימייל או יאהו. קמפיינים נדחים מסיבות רבות ומגוונות, החל מדיווח על התוכן ועד להפרת תנאי השימוש של Wix Email Marketing.

מלכודות ספאם הן כתובות שלא יכולות לקבל מיילים. יש כמה סוגים של מלכודות ספאם, כולל כתובות מייל בשגיאות כתיב, כתובות לא פעילות וכתובות לא קיימות.

ספקיות של שירותי מייל, כמו ג'ימייל ויאהו, וארגונים למניעת ספאם משתמשים בכתובות הלא קיימות כדי לזהות אנשי שיווק שמפרים את החוקים והרגולציה בקשר לשיווק במייל.

אם רשימת התפוצה שלכם מכילה כתובות לא קיימות או לא פעילות, יכול להיות שהן יהוו הוכחה לכך שהקמפיין נשלח לאנשים שלא נתנו לכם אישור לפנות אליהם. הדבר יכול גם לסמן שרכשתם רשימת תפוצה. שליחת קמפיינים לרשימות תפוצה שנרכשו יכולה להוביל להגבלת חשבון שלכם ב-Wix Email Marketing? פרטים נוספים

כדי להימנע ממלכודות ספאם, כדאי לוודא שכל הנמענים נתנו לכם אישור מפורש לפנות אליהם (למשל, באמצעות טופס הרשמה). חשוב גם לעבור על רשימת התפוצה ולהסיר ממנה כתובות מייל ישנות. לפרטים נוספים

מידת ההתעניינות, או מידת המעורבות, היא מספר האנשים שהייתה להם אינטראקציה עם הקמפיין, כמו פתיחת המייל או הקלקה על לינק ששלחתם. מידת התעניינות נמוכה יכולה לאותת לספקית שירותי המייל שהתוכן חשוד. שליחת קמפיינים לנמענים שלא פותחים אותם עלולה לפגוע במוניטין השליחה שלכם ועם הזמן להוביל לכך שהקמפיינים שלכם יידחו.

כדי להימנע ממידת התעניינות נמוכה, מומלץ לוודא שאתם שולחים מיילים רק למי שנרשם לרשימת התפוצה שלכם והסכים לקבל מכם תוכן. אם אתם רוצים לשלוח מחדש קמפיין שנדחה בגלל מידת התעניינות נמוכה, ודאו שהוא רלוונטי לנרשמים ומכיל תוכן שהם ירצו לקרוא.

כאן תוכלו לקרוא טיפים ליצירת מיילים שמעוררים עניין.

לפעמים כתובת המייל או הדומיין (הסיומת של הכתובת) שממנו המיילים נשלחים מסומנים על ידי המערכת של Wix כחשודים, בגלל מספר מקרי עבר של דיווח כספאם.

אם הקמפיין שלכם נדחה כי הוא נשלח מכתובת מייל חשודה, ואתם רוצים לשלוח מחדש את הקמפיין, שנו את הכתובת למענה והשתמשו בטיפים שלנו.

אם המייל שלכם מכיל תוכן שנחשב חשוד או אסור ולא עונה על הקריטריונים שמפורטים בסעיף 3 בתנאי השימוש של Wix Email Marketing, יכול להיות שהקמפיין שלכם יידחה. בהמשך תוכלו לקרוא בהרחבה על תוכן חשוד או אסור.

אם הקמפיין מעודד או כולל תוכן, מוצרים ו/או שירותים שנחשבים לחומרים אסורים או לא חוקיים בכל צורה שהיא, הוא יידחה על ידי Wix. בקטגוריה הזו נכללים גם כלי נשק, מוצרים להורדת משקל ו/או שירותים שמטפחים ציפיות לא ריאליות בקשר לבריאות.

 

מטרת האיסור היא למנוע מכירה או קידום של מוצרים או שירותים לא חוקיים במקום שבו התוכן מפורסם או שאליו הוא נשלח. כספקית שירות, ל-Wix אין שליטה על הנמענים של הקמפיין, ולכן אסור לשלוח תכנים מהסוג הזה כשמשתמשים ב-Wix. המטרה היא להגן על מוניטין השליחה שלכם ולמנוע בעיות משפטיות פוטנציאליות.

מומלץ לא לשלוח תוכן מהסוג הזה, כי הדבר עלול להוביל להגבלת החשבון שלכם ב-Wix Email Marketing.

בהתאם לתנאי השימוש של Wix Email Marketing, אסור לשלוח או לקדם פורנוגרפיה או מוצרים, תכנים ו/או שירותים לא חוקיים הקשורים לפורנוגרפיה, כולל, בין השאר, פורנו ילדים, מגזינים למבוגרים, סרטונים, תוכנות או שירותי ליווי. כספקית שירות, ל-Wix אין שליטה על הנמענים של הקמפיין, ולכן אסור לשלוח תכנים מהסוג הזה. המטרה היא להגן על מוניטין השליחה שלכם ולמנוע בעיות משפטיות פוטנציאליות, כמו הפצת תכנים, מוצרים או שירותים שאסורים על פי חוק במדינות מסוימות.

מכיוון שאי אפשר לאשר תוכן מסוג כזה, מומלץ לחשוב פעמיים לפני ששולחים את הקמפיין ולא לשלוח אותו.

חלק מהתכנים ,מהמוצרים ומהשירותים משויכים לעתים קרובות לספאם, ולכן הם אסורים בתנאי השימוש של Wix Email Marketing. תכנים כאלה הם, בין השאר:

פעמים רבות תוכן מהסוג הזה נחשב להונאה והנמענים מדווחים עליו כספאם. כדי להגן על מוניטין השליחה שלכם, Wix לא מאשרת קמפיינים במייל שמקדמים תוכן כזה.

אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, ודאו שהמיילים עונים על כללים הנ"ל, ושאתם שולחים אותם רק למי שנרשם לרשימת התפוצה ושיודע איזה סוג של תוכן הוא אמור לקבל.

שורת הנושא צריכה להיות קשורה לתוכן של המייל ולעזור לנמענים להבין בבירור במה עוסק במייל. אחרת, גם הנמענים וגם מסנני ספאם עלולים לחשוב שהמייל שלכם הוא ספאם.

שורת הנושא צריכה להיות קצרה ומעוררת עניין וסקרנות, וכדי שיראו את כולה בנייד כדאי שהיא תהיה קצרה מ-30 תווים. אל תשתמשו במילים שמעוררות תחושת ספאם, כמו "חינם", "להרוויח כסף", "דיל אדיר" או "בלי גימיקים", ואם אתם כותבים באנגלית אל תכתבו רק באותיות גדולות.

שורת הנושא צריכה לספר לנמענים על מה המייל, כדי שהם יקליקו ויקראו את התוכן. אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, ודאו ששורת הנושא אינפורמטיבית מספיק: חשבו מה אתם רוצים שהנמענים יעשו במייל ונסו להבליט את זה בשורת הנושא. אין בעיה להיות יצירתיים כדי שהמייל יבלוט לנמענים, כל עוד התוכן לא מטעה או מבלבל.

כשולחים/משווקים, אתם צריכים להציג את עצמכם ו/או את הארגון שלכם במדויק, ולא להתחזות לאנשים אחרים, גם לא לדמויות בדיוניות. אתם צריכים להיות אלה ששולחים את כל המיילים, ולא אף אחד אחר. לכן, בתנאי השימוש של Wix Email Marketing אסור להשתמש בשיווק שותפים (affiliate marketing).

אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, ודאו שהנמענים יכולים להבין בבירור מי אתם ו/או לאיזה ארגון אתם שייכים. בנוסף, אל תקדמו מוצרים או שירותים שלא קשורים ישירות לאתר או לעסק שלכם.

כשאתם שולחים קמפיין במייל, אתם צריכים ליצור תוכן ייחודי ומעורר עניין לקידום התכנים, המוצרים או השירותים שלכם. אם המייל שלכם מכיל לינקים לאתרים שידוע שהם משמשים לאיסוף פרטי התקשרות בלי קבלת האישורים הנדרשים, הקמפיין יידחה על ידי Wix. ל-Wix יש רשימה של אתרים מוכרים שידוע שהם מכילים ספאם, ושימוש בלינקים לאתרים האלה בקמפיין יוביל לכך שהוא יידחה.

אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, ודאו שכל הלינקים מובילים לאתר שלכם או לאתרים חיצונים עם תכנים שמי שנרשם לרשימת התפוצה שלכם מצפה לקבל מכם.

סוגים מסוימים של תכנים ששולחים מזוהים כתכנים מהסוג שאנשים כמעט לא נרשמים אליהם. כדי להגן על מוניטין השליחה שלכם, כשאתם משתמשים ב-Wix Email Marketing אסור לשלוח תוכן לא אתי, כוזב, מטעה או להשתמש בשיטות ופעולות של פרסום, קידום או שיווק ללא הסכמה, כמו דואר זבל, ספאם, מכתבי שרשרת, תרמיות פירמידה או כל סוג אחר של שידול או שליחת מידע לא מבוסס כמו דעות, הצהרות או תוכן מסחרי.

אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, עברו מחדש על המיילים וודאו שאתם שולחים אותם רק למי שנרשם לרשימת התפוצה וביקש לקבל את המידע שאתם רוצים להפיץ.

שליחת מיילים לרשימת תפוצה גדולה עלולה לאותת שמדובר בספאם, במיוחד אם הרשימה גדולה מאוד ועדיין לא צברתם מוניטין שליחה טובה באינטרנט. גם שליחת המייל למספר גדול יותר משמעותית של נמענים מהמספר שאליו אתם נוהגים לשלוח עלול לגרום לדחיית הקמפיין.

אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, נסו לשלוח אותו למספר קטן יותר של נמענים והמשיכו לפתח את מוניטין השליחה כדי לשלוח בעתיד למספר גדול יותר.

לנמענים צריכה להיות דרך לבקש שתסירו אותם מרשימת התפוצה. לכן Wix מוסיפה אוטומטית לינק להסרה מרשימת התפוצה לכל מייל שאתם שולחים. אם תשנו את הלינק להסרה מרשימת התפוצה או תחבלו בו בכל דרך שהיא, תוסיפו לינק נוסף או תצרפו אפשרויות אחרות להסרה מהרשימה, כמו פנייה אליכם ישירות, יכול להיות שהקמפיין שלכם יידחה. Learn more 

אם הקמפיין שלכם נדחה ואתם רוצים לשלוח אותו מחדש, ודאו שלא הוספתם דרכים אחרות להסרה מרשימת התפוצה. כדי לבדוק את הלינק, הקליקו על Preview & Test. בתחתית המייל תופיע שורה עם לינק להסרה מרשימת התפוצה.

אם תפרו את תנאי השימוש של Wix Email Marketing, הקמפיינים שלכם יידחו. לכן מומלץ לקרוא את התנאים ולהבין אותם לפני ששולחים את הקמפיין. חשוב גם להיעזר בטיפים שלנו לשיווק במייל