Email Marketing: ביטול ההרשמה לקבלת מיילים (Unsubscribing)
3 דקות
בכל קמפיין מיילים חייב להיות לינק שיוצג באופן ברור ויאפשר לנמענים לבטל את ההרשמה ולמעשה להפסיק לקבל מכם מיילים. מסיבה זו, לינק change email preferences (שינוי העדפות המייל) מופיע בתחתית המייל ואי אפשר להסיר או לערוך אותו.
בדאשבורד שלכם אתם יכולים תמיד לסנן אנשי קשר לפי סטטוס ההרשמה שלהם, כדי לוודא שלא נשלחות הודעות לאלו שביטלו את ההרשמה.
חשוב:
אל תוסיפו לקמפיין לינק ביטול הרשמה משלכם. זה עלול לגרום לדחיית הקמפיין שלכם.
ביטול ההרשמה לרשימת התפוצה של קמפיינים במייל
כשנמענים פותחים את המייל בתיבת המייל שלהם, הם יכולים ללחוץ על הלינק בתחתית העמוד כדי לשנות את העדפות המייל שלהם. טאב חדש ייפתח ובו יוכלו הנמענים ללחוץ על Unsubscribe כדי לבקש שתסירו אותם מרשימת התפוצה שלכם.
לאחר מכן, סטטוס הנמען או הנמענת ישתנה ל-Unsubscribed (ביטל/ה הרשמה) ברשימת אנשי הקשר. זה מבטיח שאנשי הקשר האלה לא יקבלו יותר את המיילים מהקמפיינים שלכם.
כדי לבטל את ההרשמה לרשימת תפוצה של קמפיינים במייל:
- פתחו את המייל בתיבת המייל שלכם וגללו לתחתית המייל.
- הקליקו על here (כאן) ליד המשפט: "If you no longer wish to receive this email, change your email preferences" (אם אתם כבר לא רוצים לקבל את המייל הזה, שנו את העדפות המייל שלכם).
- הקליקו על Unsubscribe (ביטול הרישום) כדי לאשר את בחירתכם.
איך לראות מי מאנשי הקשר הסירו את עצמם מרשימת התפוצה?
בחלק Contacts בדאשבורד של האתר אפשר לראות מי מהנמענים הסיר את עצמו מרשימת התפוצה שלכם. אתם יכולים לסנן את אנשי הקשר שלכם לפי סטטוס הרשמה: Subscribed (נרשמ/ה) או Unsubscribed (ביטל/ה הרשמה).
כדי לראות מי הסיר עצמו מרשימת התפוצה:
- היכנסו ל-Contacts בדאשבורד של האתר.
- הקליקו למעלה על התפריט הנפתח Filter by: (סינון לפי:).
- גללו למטה והקליקו על Unsubscribed תחת Subscribed Status (סטטוס הרשמה).
הערה:
אם אתם בודקים את המיילים או צופים בתצוגה מקדימה שלהם, הלינק לביטול ההרשמה יוביל למדריך הזה במקום לתהליך ביטול ההרשמה. עם זאת, אחרי שפרסמתם ושלחתם את המייל לנמענים, הלינק לביטול ההרשמה יפעל כרגיל.
פתרון בעיות בלינק לביטול ההרשמה
אם אתם נתקלים בבעיות בלינק לביטול ההרשמה (הקישור לא מופיע או לא עובד), נסו את השלבים הבאים:
שלב 1 | בדקו אם הלינק היה במייל בדיקה
שלב 2 | ודאו שאתם מקליקים על שני הלינקים לביטול ההרשמה
שלב 3 | בדקו את הלינק דרך שרת מיילים שאינו Microsoft Outlook
הערה:
טקסט ביטול ההרשמה בתחתית המיילים יופיע בשפה של חשבון Wix המשויך. כדי לשנות את השפה, שנו את שפת החשבון. אם תשנו את השפה, הטקסט של ביטול ההרשמה ישתנה רק בקמפיינים הבאים. בקמפיינים הקודמים הטקסט יישאר בשפה המקורית.