Email Marketing: שיטות מומלצות | Help Center

Email Marketing: שיטות מומלצות

כשיוצרים ומפיצים קמפיינים שיווקיים במייל, יש דברים שחשוב להימנע מהם ואמצעים שאפשר לנקוט בהם כדי למקסם את הסיכוי של המיילים להגיע ליעד (deliverability) ואת שיעורי המעורבות.

ממה כדאי להימנע?

הקליקו למטה כדי ללמוד על כל הדברים שמהם כדאי להימנע כדי לשמור על מוניטין שליחה טוב.

מלכודות ספאם, תלונות על ספאם, בעיה קבועה של חזרת מיילים (hard bounce) ושיעור מעורבות נמוך

מלכודות ספאם הן כתובות מייל מזויפות או כתובות שלא נמצאת יותר בשימוש. המלכודות עוזרות לספקיות האינטרנט ולארגונים שנלחמים בספאם לזהות אנשים ששולחים מיילים שיווקיים ולא פועלים לפי תקנות השיווק במייל. לפרטים נוספים על מלכודות ספאם
תלונות על ספאם מתרחשות כאשר נמענים מסמנים את המייל שלכם כספאם או מגישים תלונה רשמית על כך ששלחתם ספאם (מה שנקרא גם "דיווח על שימוש לרעה"). לפרטים נוספים על מיילים שסומנו כספאם
בעיה קבועה של חזרת מיילים (hard bounce) מתרחשת כשבגלל בעיה קבועה כלשהי השרת של הנמען חוסם את מעבר המיילים שלכם לכתובות ספציפיות ברשימת התפוצה שלכם. לפרטים נוספים על חזרת מיילים קבועה
שיעור מעורבות נמוך מתרחש כשמעט מאוד נמענים פותחים את המיילים או מקליקים על הלינקים שלכם. שיעור מעורבות נמוך מאותת לספקי האינטרנט שהמשתמשים לא מקבלים או לא קוראים את המיילים שלכם.

שליחת מיילים ללא הסכמת הנמענים

אתם יכולים לשלוח מיילים לאנשים ברשימת הנמענים שנתנו לכם אישור בכתב. כדי לשמור על שיעורי הצלחת שליחה גבוהים, שלחו מיילים רק לאנשים שהייתם איתם בקשר לאחרונה (במהלך השנה האחרונה).

הימנעו משליחת מיילים לנמענים הבאים:

אנשים שמעולם לא נתנו לכם אישור לשלוח להם מייל.
אנשים שביקשו שתסירו אותם מרשימת התפוצה או שאמרו לכם לא לשלוח להם מיילים.
כתובות מייל שקיבלתם ממישהו אחר או מעסק אחר.
כתובת מייל שהעתקתם מהאינטרנט.
כתובות מייל מרשימות תפוצה שרכשתם.
כתובת מייל שהשגתם דרך רשתות החברתיות (למשל פייסבוק).
מישהו שנתן לכם את כרטיס הביקור שלו או השתתף באירוע שתכננתם, אבל לא ביקש ספציפית להירשם ברשימת הדיוור שלכם.

שליחת תכנים אסורים

זכרו שלא חוקי לשלוח, להציע או למכור סוגים מסוימים של תכנים. אם המייל שלכם יכלול אחד מהדברים הבאים, יכול להיות שנחסום אותו:

פורנוגרפיה או מוצרים, תכנים ו/או שירותים פורנוגרפיים לא חוקיים, כמו מגזינים וסרטים למבוגרים בלבד או שירותי ליווי
תוכן שקשור לחומרים לא חוקיים או מוצרים לא חוקיים מכל סוג שהוא
תוכן שמוציא דיבה, משמיץ, מעורר סקנדל, מאיים או מטריד בכל דרך שהיא
מוצרים או שירותים שקשורים להימורים ומשחקי מזל

שליחת תוכן שנחשב חשוד

למרות שהם לא בהכרח לא חוקיים, סוגים מסוימים של תכנים יכולים להיות חשודים ולהוביל לכך שהמיילים שלכם יסומנו כספאם. לכן, אם המייל שלכם יכלול תוכן שקשור לאחד מהדברים הבאים, יכול להיות שנחסום אותו:

מכירת תרופות אונליין ובמכירה ישירה
גביית חובות, שיקום היסטוריית אשראי או מוצרים ושירותים שקשורים למימון חובות
הצעות הקשורות לעבודה מהבית, התעשרות מהר, גריפת הון, עצמאות כלכלית וכו'
תוכן שקשור לנדל"ן, ביטקוין או מסחר בזהב

שליחת תכנים לקידום אתר שמתארח מחוץ ל-Wix

Wix לא תומכת בקידום אתרים שמתארחים בפלטפורמות אחרות כמו GoDaddy או SquareSpace, כי החיבור העקיף ל-Wix עלול לגרום לבעיות אבטחה ולחיבורים לא יציבים.

בעיות כאלה עלולות להוביל ללינקים שבורים ולאי דיוקים באנליטיקס המעקב, וכך לפגוע ביעילות של מאמצי השיווק במייל.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את שיעור המסירה?

הקליקו למטה כדי ללמוד על כל פעולה שאתם יכולים לעשות כדי לשפר את הסיכוי של המיילים להגיע ליעד.

ליצור ולעדכן את רשימת התפוצה

שלחו מיילים רק לנמענים שנרשמו מפורשות לרשימת הדיוור שלכם.
טיפ: אם אתם לא בטוחים אם יש לכם הרשאה של מישהו לשלוח לו מייל, אל תשכחו לשאול אם הוא רוצה לקבל את הקמפיינים והעדכונים שלכם.
שלחו את המיילים לעתים קרובות, אבל לא קרובות מדי! אם תפציצו את הנמענים ביותר מדי מיילים, סיכוי טוב שהם יבקשו שתסירו אותם מרשימת התפוצה או יסמנו את המיילים שלכם כספאם. מומלץ לשלוח במקסימום 2-3 מיילים בשבוע.
ודאו שכל כתובות המייל ברשימת התפוצה שלכם פועלות, ועשו "סדר פסח" ברשימה אחת לשישה חודשים.

לכתוב שורות נושא אטרקטיביות במיילים

שורת הנושא משפיעה מאוד על שיעור פתיחת הניוזלטר. תוכלו להיעזר בטיפים הבאים כשאתם כותבים אותה:

כתבו שורות נושא שיגרמו לנמענים לרצות לפתוח את המייל. נסו ליצור תחושת דחיפות או לעורר את הסקרנות שלהם.
שורת הנושא צריכה להיות קשורה לתוכן של המייל. נסו לרמוז מהם הנושאים כדי שהקוראים ידעו למה לצפות.
אל תשתמשו במילים שמעוררות תחושת ספאם, כמו "חינם", "להרוויח כסף", "דיל אדיר" או "בלי גימיקים". הן יכולות לאותת הן לקוראים והן לפילטרים של הספאם שמה ששלחתם הוא ספאם.
אם אתם כותבים באנגלית, אל תכתבו רק באותיות גדולות, ואם אתם כותבים בעברית אל תשתמשו בהמון סימני קריאה.
נסו לשמור על אורך של 30 תווים מקסימום.

להזדהות בבירור, כולל העסק

שלחו את המיילים מכתובת מייל מותאמת עם דומיין שתואם לאתר שלכם. לפרטים נוספים על בחירת הדומיין הטוב ביותר לקמפיינים שלכם
שלחו את המיילים תמיד מאותה כתובת מייל. כך הנמענים יוכלו לזהות בקלות את העסק שלכם ושיעור המעורבות יגדל.
אם אתם מנהלים יותר מאתר אחד בחשבון שלכם ב-Wix, צרו כתובת מייל נפרדת לכל אתר והקפידו להשתמש בה בכל פעם שאתם שולחים מיילים בשם אותו אתר.
אל תשתמשו בכתובות מייל שנמחקות אחרי פרק זמן מסוים, אחרת יכול להיות שהמיילים שלכם יסומנו כספאם.
הישארו נאמנים למיתוג של העסק. השתמשו בשפה, בצבעים ובפונטים תואמים בכל החומרים השיווקיים. כך לקוראים יהיה ברור שמדובר במייל לגיטימי ושהוא באמת נשלח מהעסק שלכם.
צרפו את הלוגו, הכתובת (אם יש לכם) ומספר הטלפון שלכם לכל מייל. הכותרת התחתונה היא מקום נהדר לזה.
צרפו לינקים לפרופילים/עמודים שלכם ברשתות החברתיות ולבלוג.

ליצור תוכן מעניין ורלוונטי

אנחנו ממליצים לא לשלוח מיילים שהם תמונה בלבד. במקום זאת, ודאו שהמיילים כוללים לפחות משפט טקסט אחד. קחו בחשבון שתמונה שיש בה טקסט לא נחשבת כטקסט בתוך המייל.
היו מעניינים ורלוונטיים.
דברו תכל'ס. רוב הנמענים לא יקראו מכתבים באורך הגלות או מאמרים מפרכים, אז כדאי לוודא שהמיילים קצרים.
פצלו את הטקסט לפסקאות והשתמשו בכותרות משנה. כך הקוראים יוכלו לסרוק את המייל ולהגיע בקלות לאינפורמציה שהם צריכים.

צפו בסרטון הבא לקבלת הסבר קצר על הסיכוי של מיילים להגיע ליעד:

זה עזר לך?

בעמוד מידע הזה

ממה כדאי להימנע?
מה אפשר לעשות כדי לשפר את שיעור המסירה?