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Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Wix parce que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire envoyer un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail. Ensuite, vous pourr...

Impossible de vous connecter à votre compte Wix : Mot de passe oublié

<div data-component-type="text"><div>Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Wix parce que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire envoyer un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail. Ensuite, vous pourrez créer un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour qu'un lien de réinitialisation du mot de passe vous soit envoyé par e-mail :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">la page de connexion Wix</a>.</li>  <li>Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur <strong>Continuer l'e-mail</strong>.<br /> <strong>Remarque :</strong> Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail que vous avez utilisée, essayez notre <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="">localisateur d'e-mail</a>.</li>  <li>Cliquez sur<strong> Mot de passe oublié ?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/06/28/223c3380-5ccf-4215-be6a-d0bea6b630cd/fd64a219-92c0-4b4a-9957-48ff549bafc7.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez <strong>J'ai oublié mon mot de passe </strong>et cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur <strong>Envoyer</strong>.</li>  <li>Consultez votre boîte de réception et suivez les instructions pour créer votre nouveau mot de passe.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Si votre adresse e-mail existe dans notre système, vous recevrez un e-mail contenant le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Assurez-vous de consulter vos dossiers de spam ou de courrier indésirable.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous ne recevez pas cet e-mail, assurez-vous d'avoir correctement saisi votre adresse e-mail lors des étapes ci-dessus. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-password-reset-issues" level="3">Dépannage des problèmes de réinitialisation du mot de passe</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Effacez le cache de votre navigateur et réessayez</h4><div class="collapsible-content"><ol><li><a href="https://support.wix.com/fr/article/vider-les-caches-du-navigateur">Effacer le cache de votre navigateur</a>.</li><li>Fermez votre navigateur et réouvrez-le.</li><li>Revenez à l'e-mail de réinitialisation du mot de passe et cliquez sur le lien.</li></ol><div><strong>Remarque: </strong>Si vous voyez un pop-up d'avertissement de sécurité, cliquez sur <strong>Charger quand</strong>même .</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifiez que les cookies ne sont pas bloqués sur votre navigateur</h4><div class="collapsible-content"><div>Un cookie est un petit fichier stocké dans votre navigateur qui aide un site internet à vous reconnaître.  Si vous avez choisi de bloquer les cookies dans votre navigateur, vous ne pourrez pas vous connecter à Wix. Accédez aux paramètres de votre navigateur et assurez-vous que vous <a href="https://support.wix.com/fr/article/activer-les-cookies-de-votre-navigateur">avez choisi de ne pas bloquer les cookies</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Récupérer votre compte</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez essayer de récupérer votre compte. Si vous avez déjà ajouté <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-votre-numéro-de-téléphone-mobile-avec-wix" target="">un numéro de téléphone de récupération</a> à votre compte, vous pouvez l'utiliser pour accéder à votre compte.</div><div><br /></div><div>Si vous n'avez pas ajouté de numéro de téléphone de récupération, vous pouvez remplir le <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery?sessionId=ea3edf30-cd86-64b6-ab9c-a71d5480c904" target="">formulaire de récupération de compte Wix</a>. </div><div><br /></div><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-accès-impossible-à-ladresse-e-mail-du-compte" target="">la récupération de votre compte</a>. </div></div></div></div>

Toujours impossible de vous connecter à votre compte après la réinitialisation de votre mot de passe ? Suivez les étapes de dépannage ci-dessous :Videz le cache de votre navigateur et réessayez.Vider ...

Impossible de vous connecter à votre compte Wix : Après la réinitialisation du mot de passe

<div data-component-type="text"><div>Toujours impossible de vous connecter à votre compte après <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-%C3%A0-votre-compte-wix-mot-de-passe-oubli%C3%A9" target="">la réinitialisation de votre mot de passe</a> ? Suivez les étapes de dépannage ci-dessous :</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Videz le cache de votre navigateur et réessayez.</h4><div class="collapsible-content"><ol><li><a href="https://support.wix.com/fr/article/vider-les-caches-du-navigateur">Vider le cache de votre navigateur</a>.</li><li>Fermez le navigateur et rouvrez-le.</li><li>Retournez à l'e-mail de réinitialisation du mot de passe et cliquez sur le lien.</li></ol><div><strong>Remarque</strong> : Si une fenêtre pop-up d'avertissement de sécurité s'affiche, cliquez sur <strong>Charger quand</strong> même .</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifiez que les cookies ne sont pas bloqués dans votre navigateur</h4><div class="collapsible-content"><div>Un cookie est un petit fichier stocké dans votre navigateur qui permet à un site internet de vous reconnaître. Si vous avez choisi de bloquer les cookies dans votre navigateur, vous ne pourrez pas vous connecter à Wix. Accédez aux paramètres de votre navigateur et assurez-vous que vous n'avez <a href="https://support.wix.com/fr/article/activer-les-cookies-de-votre-navigateur">pas choisi de bloquer les cookies</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Encore besoin d'aide ? Remplissez notre <a href="https://users.wix.com/account-recovery?sessionId=ea3edf30-cd86-64b6-ab9c-a71d5480c904">formulaire de vérification de propriété</a> et ajoutez une explication détaillée de votre cas, afin que nous peut vérifier correctement le site ou le domaine. Assurez-vous de remplir le formulaire en entier, même si vous n'êtes pas totalement sûr des réponses. N'oubliez pas de nous fournir un e-mail de contact valide afin que nous puissions vous répondre.</div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez également utiliser ce formulaire si vous essayez de vérifier la propriété d'un site ou d'un domaine situé dans un compte Wix géré par quelqu'un d'autre.</div></div><div data-component-type="text"><div>Notre équipe analysera et examinera votre demande. Nous vous contacterons si des informations supplémentaires sont nécessaires pour le processus de vérification.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les demandes soumises avec une adresse e-mail inactive ou invalide ne seront pas livrées à notre équipe d'Assistance.</li>  <li>Nous nous réservons le droit de déterminer et/ou d'accorder la propriété à un compte ou à un site en fonction de notre jugement raisonnable. Nous nous réservons également le droit de refuser l'accès à un utilisateur qui a perdu les identifiants du compte, à notre seule discrétion, sans responsabilité envers une quelconque partie.</li></ul></div></div></div>

Vous pouvez récupérer votre compte Wix si vous en avez perdu l'accès. Suivez les étapes ci-dessous si vous ne pouvez pas accéder à l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, ou si vous ne...

Récupérer votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez récupérer votre compte Wix si vous en avez perdu l'accès. Suivez les étapes ci-dessous si vous ne pouvez pas accéder à l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Wix pour une autre raison. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous ne connaissez pas votre adresse e-mail de connexion ?</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-e-mail-oublié" target="">trouver votre adresse e-mail de connexion</a> sur la page de connexion Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous utilisez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/se-connecter-à-votre-compte-wix#signing-in-with-sso" target="">une connexion SSO</a>, contactez votre administrateur informatique pour récupérer votre compte.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, apprenez-en plus sur :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-accès-impossible-à-ladresse-e-mail-du-compte#recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" target="">Récupérer votre compte à l'aide de votre numéro de téléphone de récupération</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-accès-impossible-à-ladresse-e-mail-du-compte#recovering-your-account-without-a-recovery-phone-number" target="">Récupérer votre compte si vous n'avez pas de numéro de téléphone de récupération</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" level="3">Récupérer votre compte à l'aide de votre numéro de téléphone de récupération</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez déjà <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-votre-numéro-de-téléphone-mobile-avec-wix" target="">ajouté un numéro de téléphone de récupération</a> à votre compte Wix, vous pouvez obtenir un code SMS à usage unique envoyé sur votre téléphone mobile pour récupérer votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour récupérer votre compte :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à la <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">page de connexion Wix</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>E-mail oublié ?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/cdafcfaa-dbd3-49a7-8cd8-a2a3aa41e7ae/c00ceb5e-6752-467d-8cfe-383e491c2ad8.jpg" alt="Une capture d'écran du lien E-mail oublié sur la page de connexion" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Je n'ai pas accès à mon e-mail de connexion</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Envoyez-moi un code sur mon numéro de téléphone se terminant par XXXX </strong>et cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez le code de vérification à usage unique envoyé sur votre téléphone sous <strong>Saisir le code ici</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong>.</li>  <li>Saisissez un nouveau mot de passe et saisissez-le à nouveau.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer le nouveau mot de passe</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Après avoir récupéré votre compte, vous devez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/modifier-ladresse-e-mail-de-votre-compte-wix" target="">modifier l'adresse e-mail de votre compte</a> à un autre auquel vous pouvez accéder.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-without-a-recovery-phone-number" level="3">Récupérer votre compte sans numéro de téléphone de récupération</h2></div><div data-component-type="text"><div>La protection de la vie privée de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous ne pouvez pas accéder au compte de messagerie associé à votre compte Wix et <strong>que vous n'avez pas de numéro de téléphone de récupération activé pour votre compte</strong>, vous devrez remplir le <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="_blank">formulaire de récupération de compte Wix</a>. Wix peut ensuite vérifier que vous êtes bien le propriétaire véritable du compte et le récupérer pour vous.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez vérifier la propriété d'un site ou d'un domaine situé dans un compte Wix et géré par quelqu'un d'autre, vous devez également remplir le formulaire de récupération de compte Wix. Veillez à remplir le formulaire dans son intégralité (même si vous n'êtes pas totalement sûr des réponses), et ajoutez une explication détaillée de votre cas, afin que nous puissions vérifier correctement le site ou le domaine. N'oubliez pas de nous fournir une adresse e-mail de contact valide afin que nous puissions vous répondre.</div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois le formulaire envoyé, notre équipe analysera et examinera votre demande.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Remplissez le formulaire avec le plus d'informations possible. Si vous ne savez pas quelque chose, vous pouvez le laisser vide. Wix vous contactera si nous avons besoin de plus d'informations.</li>  <li>Si vous envoyez une demande avec une adresse e-mail inactive ou invalide, elle ne sera pas distribuée à notre équipe d'Assistance. Assurez-vous de saisir une adresse e-mail valide à laquelle vous avez accès.</li>  <li>Wix se réserve le droit de déterminer et/ou d'accorder la propriété à un compte ou à un site en fonction de notre jugement raisonnable. Nous nous réservons également le droit de refuser l'accès à un utilisateur qui a perdu les identifiants de connexion du compte, à notre seule discrétion, sans responsabilité envers une quelconque partie.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour envoyer un formulaire de récupération de compte :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez au <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="_blank">formulaire de Récupération de compte Wix</a>.</li>  <li>Choisissez si votre site est un<strong> site Premium</strong> ou un <strong>site gratuit</strong>.</li>  <li>Suivez les étapes ci-dessous en fonction du type de site que vous avez.</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Site Premium</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez les détails du moyen de paiement que vous avez utilisé pour booster votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant </strong>pour confirmer l'URL de votre site.</li>  <li>Importez un document pour prouver que vous êtes propriétaire de ce domaine.</li>  <li>Importez une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport depuis votre ordinateur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez les détails du problème que vous rencontrez qui vous empêche d'accéder à votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Accepter et soumettre</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Site gratuit</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez vos coordonnées et l'URL de votre site internet.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Importez une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport depuis votre ordinateur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte.</li>  <li>Saisissez la date de création du site et la date de la dernière fois que vous l'avez modifié.</li>  <li>(Facultatif) Ajoutez l'adresse e-mail à laquelle les messages de n'importe quel formulaire de contact de votre site sont envoyés.</li>  <li>Saisissez les détails du problème que vous rencontrez qui vous empêche d'accéder à votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Accepter et soumettre</strong>.</li></ol></div></div></div>

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas trouver votre site dans votre compte. Il se peut que vous ayez utilisé une adresse e-mail différente lors de votre première inscription, ou ...

Dépannage : Impossible de trouver un site dans votre compte

<div data-component-type="text"><div>Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas trouver votre site dans votre compte. Il se peut que vous ayez utilisé une adresse e-mail différente lors de votre première inscription, ou que vous ayez plus d'un compte. Grâce à notre localisateur d'e-mail de compte, vous pouvez vérifier l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre site.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vérifier quelle adresse e-mail vous avez utilisée :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez pour accéder au <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">Localisateur d'adresse e-mail de compte</a>.</li>  <li>Saisissez l'URL de votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Vous trouverez l'adresse e-mail associée à votre compte sous L'e-mail de votre compte <strong>Wix :.</strong> Si vous connaissez votre mot de passe, cliquez sur <strong>Connexion</strong> , sinon cliquez sur <strong>Réinitialiser le mot de passe</strong> .</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Impossible d'accéder à l'adresse e-mail ?</div><div class="info-content"><div>Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à accéder à l'adresse e-mail fournie par le localisateur d'e-mails de compte, vous pouvez utiliser les options de récupération de compte répertoriées [ici.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Autres questions :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, sélectionnez la raison ci-dessous:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/unable-to-sign-in-to-your-wix- compte-forget-password" target="_blank">J'ai oublié le mot de passe de mon deuxième compte</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/unable-to-sign-in-to -your-wix-account-after-resetting-password" target="_blank">J'ai réinitialisé avec succès le mot de passe de mon compte Wix, mais je ne peux toujours pas me connecter</a>. </li></ul></div></div></div>

Wix utilise l'outil reCAPTCHA de Google pour vous protéger contre le spam potentiel et d'autres types d'abus automatisés. Il s'agit d'un court test qui vous montre une série de chiffres, de lettres, u...

Utiliser reCAPTCHA dans le processus de connexion Wix

<div data-component-type="text"><div>Wix utilise <a data-composite="true" href="http://www.google.com/recovertcha/intro/index.html" target="_blank">l'outil reCAPTCHA de Google</a> pour vous protéger contre le spam potentiel et d'autres types d'abus automatisés. Il s'agit d'un court test qui vous montre une série de chiffres, de lettres, une combinaison de chiffres et de lettres, ou une image. Terminez le test avant de vous connecter pour vérifier que vous êtes une personne réelle. </div></div><div data-component-type="text"><div>Pour les tests basés sur du texte, vous devez saisir exactement ce que vous voyez dans l'image Captcha pour terminer le processus de connexion. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. </div></div><div data-component-type="text"><div>Pour les images, un test courant consiste à cliquer sur chaque partie de l'image dans laquelle un objet spécifique est présent. Cliquez sur toutes les parties pertinentes de l'image pour terminer le test. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez également cliquer sur le bouton audio pour écouter une option CAPTCHA audio. La série de chiffres est lue et vous devez saisir les chiffres que vous entendez dans l'espace prévu à cet effet. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. <br /> <br />
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/09/28/99325650-5573-4106-86ba-9b311e2bd4d3.jpg" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Dépannage des problèmes reCAPTCHA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser le reCAPTCHA de connexion, essayez ce qui suit :</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Essayer de recharger le CAPTCHA</h4><div class="collapsible-content"><div>S'il y a une erreur avec votre CAPTCHA, vous ne pourrez peut-être pas la résoudre. </div><div><br /></div><div>Vous pouvez essayer de cliquer sur le bouton <strong>reCAPTCHA </strong>pour obtenir un nouveau CAPTCHA.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Assurez-vous d'avoir activé les cookies dans votre navigateur</h4><div class="collapsible-content"><div>Si votre navigateur est paramétré pour bloquer les cookies tiers, vous pouvez rencontrer des problèmes pour vous connecter à votre compte Wix. Activez les cookies pour vous assurer que vous pouvez vous connecter sans difficulté. </div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/activer-les-cookies-de-votre-navigateur" target="">En savoir plus sur l'activation des cookies</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Activer le suivi intersite dans votre navigateur</h4><div class="collapsible-content"><div>Le suivi intersite est une technique que les sites internet et services en ligne utilisent pour collecter des informations sur vos habitudes de navigation sur plusieurs sites internet. Pour ce faire, ils utilisent généralement des cookies et d'autres technologies de suivi.</div><div><br /></div><div>Suivez les étapes ci-dessous pour activer le suivi intersite pour votre navigateur. </div><div><br /></div><div><strong>Google Chrome :</strong></div><ol>
  <li>Ouvrez le navigateur Chrome sur votre ordinateur.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Plus d'actions <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/fcc7de80-962d-4111-8ec4-ea8f61a188bd/5a791cc1-dd8b-49e9-a6ba-d9d7de84972a.png" /> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Sélectionnez<strong> Confidentialité et sécurité</strong> dans la barre latérale gauche.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Cookies et données de site</strong>.</li>  <li>Désactivez le curseur <strong>« Envoyer une requête « Do Not Track » avec votre trafic de navigation</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Safari :</strong></div><ol>
  <li>Ouvrez le navigateur Safari sur votre ordinateur.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Safari</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Confidentialité</strong>.</li>  <li>Décochez la case <strong> Empêcher le suivi intersite</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Mozilla Firefox :</strong></div><ol>
  <li>Ouvrez le navigateur Firefox sur votre ordinateur.</li>  <li>Cliquer sur le bouton Menu <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/c7854ede-e1c8-445b-b71f-ee8994878113/87dfbe9f-e840-4c72-a5c0-0bbbfed61046.png" />.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Vie privée et sécurité</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Seulement quand Firefox est paramétré pour bloquer les traqueurs connus</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Microsoft Edge :</strong></div><ol>
  <li>Ouvrez le navigateur Edge sur votre ordinateur.</li>  <li>Sélectionnez l'icône Paramètres et plus <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/70414324-3273-4f29-85b8-ebe9a0106df3/9c586042-e5dd-43ce-852c-2bf7d93adfa0.png" />.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Confidentialité, recherche et services</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Usage normal </strong>sous <strong>Prévention de suivi</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Assurez-vous que vous êtes sur la bonne page de connexion Wix</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous avez enregistré la page de connexion de Wix comme signet dans votre navigateur, il se peut que le lien ne soit plus à jour.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/" target="_blank">Accédez à Wix.com</a> et essayez de vous connecter à nouveau à partir de là. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque  :</div><div class="info-content"><div>Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne pouvez toujours pas utiliser reCAPTCHA pour vous connecter à votre compte Wix, vous pouvez essayer de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-mot-de-passe-oublié" target="">résoudre les problèmes généraux de connexion</a>.</div></div></div></div>

Si vous avez oublié l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Wix, vous pouvez la trouver sur la page de connexion Wix.  Si vous en avez perdu l'accès, vous pouvez récupérer votr...

Impossible de vous connecter à votre compte Wix : Adresse e-mail oubliée

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez oublié l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Wix, vous pouvez la trouver sur la page de connexion Wix.  </div><div><br /></div><div>Si vous en avez perdu l'accès, vous pouvez récupérer votre compte de deux manières. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez un doute sur votre adresse e-mail, vous pouvez utiliser notre outil de localisation des adresses e-mail pour trouver la bonne adresse e-mail. Si vous avez ajouté un numéro de téléphone de récupération, vous pouvez le récupérer via votre téléphone. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-a-forgotten-login-email" level="3">Trouver une adresse e-mail de connexion oubliée</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous connaissez l'URL de votre site, vous pouvez trouver votre e-mail de connexion sur la page de connexion Wix. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour récupérer votre adresse e-mail de connexion à l’aide du localisateur d’e-mails Wix :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">la page de connexion Wix</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>E-mail oublié ?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/2e944bf5-f670-44e8-aa35-263651a4c7e4/1a362b11-0e97-48eb-b512-5d64c0945ce3.jpg" alt="Une capture d'écran du lien E-mail oublié sur la page de connexion" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez l'URL de votre site. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.</li>  <li>Saisissez votre numéro de téléphone.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/dfbd925c-fe07-417b-85e6-65b0362a0bfe/eaf7fd54-efd4-47fb-bcbf-d80f606fbf37.jpg" alt="Capture d'écran de la saisie de votre numéro de téléphone" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Envoyer</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" level="3">Récupérer votre compte à l'aide de votre numéro de téléphone de récupération</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez perdu l'accès à votre e-mail et qu'un numéro de téléphone de récupération a été ajouté dans votre compte Wix, vous pouvez faire envoyer un code SMS unique à <a data-composite="true" href="https:// //support.wix.com/fr/article/updating-the-mobile-phone-number-in-your-wix-account" target="">votre numéro de téléphone de récupération</a> pour accéder à votre compte.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour récupérer votre compte en utilisant votre numéro de téléphone de récupération :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">la page de connexion Wix</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>E-mail oublié ?</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/4621964b-ce73-4b56-bf42-8e96a9effafe/3186f5d5-e477-43a3-8324-b75989c78d28.jpg" alt="Une capture d'écran du lien E-mail oublié sur la page de connexion" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionner <strong>J'ai oublié mon e-mail de connexion</strong></li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Wix et cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Envoyez-moi un code sur mon numéro de téléphone se terminant par XXXX </strong>et cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Saisissez le code de vérification unique envoyé sur votre téléphone et cliquez sur <strong>Vérifier</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Réinitialisez votre e-mail et/ou votre mot de passe dans les <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Paramètres de votre compte</a>. </li></ol></div>

La protection de la vie privée de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités.Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Wix, parce que vous n'avez plus accès à votre téléphone po...

Connexion impossible à votre compte Wix : Accès impossible au téléphone

<div data-component-type="text"><div>La protection de la vie privée de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Wix, parce que vous n'avez plus accès à votre téléphone portable et ne pouvez pas procéder à la vérification en deux étapes, veuillez remplir notre <a href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" class="external-link">formulaire de validation de propriété</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>N'oubliez pas de nous fournir une adresse e-mail de contact valide afin que nous puissions vous répondre.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Veillez à remplir le formulaire dans son intégralité, même si vous n'êtes pas totalement sûr des réponses. Ajoutez une explication détaillée de votre situation, notamment que vous avez perdu l'accès à votre téléphone de récupération, afin que nous puissions correctement vérifier la propriété de votre compte. </div></div><div data-component-type="text"><div>Notre équipe examinera votre demande. Nous vous contacterons si des informations complémentaires sont nécessaires pour le processus de vérification. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Après la récupération de votre compte, vous devrez réactiver la vérification en 2 étapes pour continuer à l'utiliser. </li>  <li>Wix se réserve le droit de déterminer et/ou d'accorder la propriété à un compte ou à un site en fonction de notre jugement raisonnable. Nous nous réservons également le droit de refuser l'accès à un utilisateur qui a perdu les identifiants de connexion du compte, à notre seule discrétion, sans responsabilité envers une quelconque partie.</li></ul></div></div></div>

Lors de la première utilisation de la Connexion avec Apple pour accéder à votre compte Wix, l'identifiant Apple vous donne le choix entre :
  Utiliser votre adresse e-mail Apple pour vous identifier  ...

Impossible de se connecter à votre compte Wix : Connexion avec Apple

<div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/07/28/b3b3999b-4e24-4fd6-a2df-dad857fd0736/9e8887f8-b16b-4b54-a373-5fcaeb76c7b4.png" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Lors de la première utilisation de la Connexion avec Apple pour accéder à votre compte Wix, l'identifiant Apple vous donne le choix entre :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Utiliser votre adresse e-mail Apple pour vous identifier</li>  <li>Utiliser une adresse e-mail générée par Apple pour vous identifier. <a href="https://support.apple.com/fr-fr/HT210425" target="_blank">En savoir plus</a></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>La méthode de récupération de votre compte dépendra de l'option que vous aurez utilisée.</div></div><div data-component-type="text"><div>Pour récupérer vos informations de connexion avec Apple, utilisez la solution qui correspond le mieux à votre problème de connexion avec Apple :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a href="https://support.wix.com/fr/article/impossible-de-se-connecter-à-votre-compte-wix -connexion-avec-apple#lost-access-to-password" target="">Vous avez perdu votre mot de passe</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/fr/article/impossible-de-se-connecter-à-votre-compte-wix -connexion-avec-apple#lost-access-to-apple-generated-email-address" target="">Vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail générée par Apple</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/fr/article/impossible-de-se-connecter-à-votre-compte-wix -connexion-avec-apple#lost-access-to-existing-apple-email-address" target="">Vous n'avez plus accès à l'identifiant Apple</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-password" level="3">Vous avez perdu votre mot de passe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez utilisé votre adresse e-mail Apple lors votre inscription et que vous n'avez plus accès à votre mot de passe ou à votre appareil, cliquez sur le lien <strong>Mot de passe oublié</strong> dans la fenêtre de connexion Wix. Un e-mail contenant un lien pour définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/91a1f7a0-42f3-46d8-8d58-47598dfc0df4/2020/09/30/4bf0fef8-6668-4477-b33c-db9185950705/4a387a2c-14c9-4736-baf4-678c24bf9065.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-apple-generated-email-address" level="3">Vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail générée par Apple</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez utilisé <strong>une adresse e-mail générée par Apple</strong> et que vous n'avez plus accès à ces informations, vous devrez <a href="https://support.apple.com/fr-fr/HT210425" target="_blank">gérer votre identifiant Apple</a> pour récupérer l'accès à l'adresse e-mail. </div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que vous aurez récupéré votre adresse e-mail générée par Apple, vous pourrez vous connecter à votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Les comptes créés avec une adresse e-mail générée par Apple recevront des e-mails automatisés de Wix, qui seront transférés à l'adresse e-mail associée à leur compte Identifiant Apple.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-existing-apple-id" level="3">Vous n'avez plus accès à votre identifiant Apple</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous ne pouvez pas accéder au compte e-mail associé à votre compte Wix, et que vous avez utilisé<strong> votre identifiant Apple</strong>, veuillez remplir notre <a href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="_blank">formulaire de vérification de propriété</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Veillez à remplir le formulaire dans son intégralité (même si vous n'êtes pas totalement sûr des réponses), et ajoutez une explication détaillée de votre cas, afin que nous puissions vérifier correctement le site ou le domaine. <strong>N'oubliez pas de nous fournir une adresse e-mail de contact valide afin que nous puissions vous répondre</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Notre équipe analysera et examinera votre demande. Nous vous contacterons si des informations complémentaires sont nécessaires pour le processus de vérification. </div></div>


    
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Modifier les informations de votre compte Wix

<div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
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        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
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      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="text"><div>Les détails de votre compte Wix comprennent des informations telles que votre nom d'utilisateur, le nom de votre compte, vos informations de connexion et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-votre-numéro-de-téléphone-mobile-avec-wix" target="">votre numéro de téléphone de récupération</a>. Ces informations de compte sont les mêmes pour tous les sites que vous possédez dans votre compte Wix. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte dans la section Paramètres du compte de votre tableau de bord.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/30/c68c8406-f95a-45c7-9f7c-6fd1504e456a/573b7460-bb38-4310-8863-a9e3eb8458d0.png" alt="Une capture d'écran de la page Paramètres du compte dans votre tableau de bord Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-your-account-details" level="3">Modifier les informations de votre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Dans les paramètres du compte, vous pouvez modifier les informations de base de votre compte et d'autres paramètres tels que les paramètres de vérification en 2 étapes et les préférences en matière d'e-mail.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier les informations de votre compte :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">Connectez-vous à votre compte Wix</a>.</li>  <li>Cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez <strong>Paramètres du compte</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/30/530cd29c-f503-4e4d-ad3a-7a7359975120/823ab7f5-d158-4af7-a477-e79c2dcd76b4.png" alt="Une capture d'écran montrant l'option Paramètres du compte à partir de l'icône de profil en haut à droite d'un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Modifiez le paramètre que vous souhaitez changer :
    <ul>
      <li><strong>Informations du compte :</strong> Modifiez votre prénom, votre nom de famille, le préfixe de l'URL du site ou la langue du compte.</li>      <li><strong>Informations de connexion :</strong> Modifiez l'e-mail ou le mot de passe de votre compte et configurez votre numéro de téléphone de récupération.</li>      <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-la-validation-en-deux-étapes-pour-votre-compte-wix" target=""><strong>Validation en deux étapes</strong></a><strong> : </strong>Activez la validation en deux étapes pour votre compte et sélectionnez les méthodes que vous souhaitez utiliser.</li>      <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/gérer-vos-connexions-via-les-réseaux-sociaux" target=""><strong>Connexions via les réseaux sociaux</strong></a><strong> :</strong> Sélectionnez les comptes que vous souhaitez utiliser pour vous connecter. Vous pouvez choisir de vous connecter en utilisant votre compte Google, Facebook ou Apple.</li>      <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/gérer-vos-paramètres-de-souscription-à-la-liste-de-diffusion-de-wix" target=""><strong>Préférences d'e-mails</strong></a><strong>: </strong>Gérez le type d'e-mails que vous souhaitez recevoir de Wix. Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir des e-mails concernant les offres spéciales et les nouvelles fonctionnalités.</li>      <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/réglementation-en-matière-de-protection-des-données-et-utilisateurs-de-wix" target=""><strong>Préférences de confidentialité</strong></a><strong>:</strong> Gérez vos préférences en matière de cookies et de confidentialité.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez également fermer votre compte Wix à partir des paramètres de votre compte. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix" target="">En savoir plus sur la fermeture de votre compte</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la modification des détails de votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je transférer mon site vers un autre compte ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez transférer un site gratuit ou boosté vers un autre compte Wix. Si vous transférez un site boosté, vous pouvez choisir de transférer également les abonnements connectés.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard% 2F%7BmetaSiteId%7D%2Fhome%3Falwaysfs%3DTRUE%26action%3Dtransfer&amp;title=Mes+sites&amp;primaryButtonText=Site+transfert" target="_blank">Transférer un site maintenant</a> ou en savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transf%C3%A9rer-un-site-premium-wix-vers-un-autre-compte-wix" target="">le transfert d'un site gratuit</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transférer-un-site-premium-wix-vers-un-autre-compte-wix" target="">transférer un site boosté</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment récupérer mon mot de passe ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le lien <strong>Mot de passe oublié ?</strong> sur la page de connexion Wix. Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe. À partir de là, vous pouvez créer un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte Wix.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/01/26/c191d059-5e6e-4327-ae0f-55a864c7c5da/11d08285-1248-41ed-a672-e85f9684299a.png" alt="Capture d'écran du lien de réinitialisation du mot de passe" /></div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-mot-de-passe-oublié" target="">En savoir plus sur la récupération de votre mot de passe</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi ne puis-je pas trouver mon site dans mon compte ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez ne pas trouver votre site dans votre compte. Il se peut que vous ayez utilisé une adresse e-mail différente lors de votre première inscription, ou que vous ayez plus d'un compte. </div><div><br /></div><div>Utilisez notre <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">outil de localisation d'e-mails de compte</a> pour vérifier l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre site.</div></div></div></div>

Le préfixe d'URL de votre site fait partie de l'URL de votre site gratuit (siteprefix.wixsite.com/siteaddress). Vous pouvez modifier le préfixe d'URL de votre site à tout moment à partir des paramètre...

À propos du préfixe de l'URL de votre site

<div data-component-type="text"><div>Le préfixe d'URL de votre site fait partie de l'URL de votre site gratuit (<strong>siteprefix</strong>.wixsite.com/siteaddress). Vous pouvez modifier le préfixe d'URL de votre site à tout moment à partir des paramètres de votre compte. </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
         Cliquez pour modifier le préfixe de votre URL. 
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Modifier le préfixe de l'URL
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour afficher ou modifier le préfixe d'URL de votre site :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://www.wix.com/" target="_blank">Connectez-vous à votre compte Wix</a>.</li>  <li>Cliquez sur votre profil en haut à droite et sélectionnez <strong>Paramètres du compte</strong> .</li>  <li>Consultez le préfixe de votre URL sous Préfixe de l' <strong>URL du site</strong>. </li>  <li>(Facultatif) Cliquez sur le champ <strong>Préfixe de l'URL du site </strong>pour modifier votre préfixe. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/09/14/b7d91a9b-99b5-43d9-b923-2a6a9ecf9b8b/d9722d83-6e07-4f34-a2a4-4c7f708d9fb3.png" alt="champ de préfixe d'URL du site," /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Le préfixe d'URL du site peut comporter entre 6 et 20 caractères et ne peut contenir que des lettres et des chiffres.</li>  <li>Chaque préfixe d'URL de site doit être unique. Si le préfixe a été utilisé dans le passé par un utilisateur Wix, il ne peut plus être utilisé, même si le compte qui lui est associé a été supprimé.</li>  <li>Gardez à l'esprit que la modification de votre préfixe modifie la structure de votre URL Wix gratuite (par exemple <strong>siteprefix</strong>.wixsite.com/siteaddress). Si vous avez connecté un domaine à votre site, aucune modification n'est apportée à votre URL.</li>  <li>Le préfixe d'URL de votre site est également votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/demande-de-fonctionnalité-changer-votre-nom-de-profil-sur-le-forum-wix" target="">nom de profil de l'Assistance Wix</a>. </li></ul></div></div></div>

Lorsque vous créez un nouveau compte Wix, vous pouvez choisir de vous inscrire en saisissant une adresse e-mail et un mot de passe, ou en utilisant un identifiant de réseaux sociaux (par exemple Googl...

Modifier l'adresse e-mail de votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Lorsque vous <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/sinscrire-à-wix" target="">créez un nouveau compte Wix</a>, vous pouvez choisir de vous inscrire en saisissant une adresse e-mail et un mot de passe, ou en utilisant un identifiant de réseaux sociaux (par exemple Google, Facebook). Dans les deux cas, l'adresse e-mail que vous saisissez ou l'adresse e-mail liée à votre connexion aux réseaux sociaux est associée à votre compte Wix.</div><div> </div><div>Accédez aux paramètres de votre compte si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Wix. </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Cliquez pour modifier l'adresse e-mail de votre compte
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Changer d'e-mail
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-email-address-of-your-account" level="3">Modifier l'adresse e-mail de votre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez modifier l'adresse e-mail de votre compte Wix dans les paramètres de votre compte. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Assurez-vous que votre nouvelle adresse e-mail est une adresse réelle et sans fautes de frappe. Wix envoie un code à cette adresse e-mail pour la vérifier.</li>  <li>Chaque compte Wix a besoin d'une adresse e-mail unique. Il n'est pas possible d'utiliser une adresse e-mail déjà connectée à un autre compte Wix. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier votre adresse e-mail :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur le champ <strong>E-mail du compte</strong>.</li>  <li>Saisissez le mot de passe de votre compte Wix dans la fenêtre pop-up.</li>  <li>Saisissez la nouvelle adresse e-mail de votre compte.</li>  <li>Saisissez à nouveau l'adresse e-mail de votre compte e-mail pour la confirmer.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/01/30/d7bb4867-e50c-4095-853b-e9ae7e103cfd/97c56828-054c-448c-b3ec-81e1f305795f.jpg" alt="Une capture d'écran du pop-up de modification de compte de messagerie" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vérifiez la présence d'un e-mail de Wix dans votre compte de messagerie.</li>  <li>Copiez le code de confirmation à 6 chiffres.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/01/30/52ec3f21-d375-43cb-83de-418b9de56de2/b8c54e16-0779-4075-91f3-edd006cc3bcb.jpg" alt="Une capture d'écran d'un code de confirmation à 6 chiffres de Wix" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Retournez aux paramètres du compte dans votre compte Wix.</li>  <li>Collez le code dans le pop-up.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la modification de l'adresse e-mail de votre compte Wix. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai oublié l'adresse e-mail que j'ai utilisée pour mon compte Wix</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre compte Wix, vous pouvez utiliser la <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery">page de récupération de compte</a> /e-mail-oublié&quot; target=&quot;_blank&quot;). Saisissez l'URL de votre site web et jusqu'à 3 adresses e-mail que vous avez peut-être utilisées et nous vous aiderons à localiser votre compte.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je n'ai plus accès à l'adresse e-mail que j'ai utilisée pour créer mon compte</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous connaissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte, vous pouvez vous connecter et modifier l'adresse e-mail. Cependant, si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez récupérer votre compte de 2 manières :</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-accès-impossible-à-ladresse-e-mail-du-compte#recovering-your-account-using-your- récupération-phone-number" target="">Utiliser votre numéro de téléphone de récupération</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-accès-impossible-à-ladresse-e-mail-du-compte#recovering-your-account-without- a-recovery-phone-number" target="">Remplir le formulaire de récupération de compte Wix</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je ne peux pas modifier mon adresse e-mail car j'ai oublié mon mot de passe</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous connaissez l'adresse e-mail d'origine de votre compte Wix, ou si vous êtes déjà connecté à votre compte, mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.</div><div><br /></div><div><strong>Déjà connecté :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur le champ <strong>Mot</strong> de passe.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mot de passe oublié</strong> sous <strong>Mot de passe actuel</strong>.</li>  <li>Recherchez l'e-mail intitulé « Réinitialiser votre mot de passe » dans votre compte de messagerie.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Non connecté :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://www.wix.com" target="_blank">Accédez à Wix.com</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Connexion</strong>.</li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail de votre compte dans le champ <strong>E-mail</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer avec l'e-mail</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Mot de passe oublié ?</strong>sous le champ <strong>Mot de passe </strong>.</li>  <li>Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Une erreur s'affiche, indiquant que mon adresse e-mail est déjà utilisée</h4><div class="collapsible-content"><div>Les adresses e-mail que vous utilisez pour votre compte Wix doivent être uniques. Il n'est pas possible d'utiliser la même adresse e-mail pour plus d'un compte. Si vous voyez cette erreur, cela signifie qu'un autre compte Wix utilise déjà cette adresse e-mail. </div><div><br /></div><div>Si vous possédez l'autre compte, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de ce compte, vous y connecter et décider si vous souhaitez le conserver ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix" target="">le fermer</a>.</div><div><br /></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://www.wix.com/" target="_blank">Accédez à Wix.com</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Connexion</strong>.</li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail que vous essayez d'utiliser dans le champ <strong>E-mail</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer avec l'e-mail</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mot de passe oublié ?</strong>sous le champ <strong>Mot de passe </strong>.</li>  <li>Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.</li></ol></div></div></div>


    
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Modifier votre mot de passe Wix

<div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
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    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
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      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cliquez pour voir les instructions étape par étape</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Pour modifier votre mot de passe :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier le mot de passe :</strong>
    <ol>
      <li>Saisissez votre mot de passe actuel.</li>      <li>Saisissez votre nouveau mot de passe.</li>      <li>Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe.</li>    </ol>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Sauvegarder</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/02/28/e143c88f-7f74-4267-b591-a91eb4964247/7dbb02d2-611d-400d-ac1a-a52de17a6656.png" /></div><div><br /></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><div>Lorsque vous <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-mot-de-passe-sécurisé-et-garder-votre-compte-en-sécurité" target="">créez un mot de passe sécurisé</a> pour votre compte Wix :</div><ul>
  <li>Votre mot de passe doit comporter au moins 6 caractères (au moins 12 caractères recommandés) et peut contenir :
    <ul>
      <li>Des caractères français en majuscule et/ou en minuscule </li>      <li>Des chiffres </li>      <li>Les caractères spéciaux suivants :<strong> _ - ! @ # $ % ^ &amp; *</strong></li>    </ul>  </li>  <li>Votre mot de passe ne peut pas contenir de point (<strong>.</strong>).</li>  <li>Nous vous recommandons d'ajouter un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-votre-numéro-de-téléphone-mobile-avec-wix" target="">numéro de téléphone de récupération</a> pour vous aider à récupérer votre compte en cas d'oubli ou de perte d'accès à votre e-mail.</li></ul></div></div></div>

Connectez-vous rapidement à votre compte Wix en utilisant l'identifiant fourni par vos comptes Facebook, Apple ou Google. 
    
        Cliquez pour activer ou désactiver la connexion à Wix via un com...

Gérer vos connexions via les réseaux sociaux

<div data-component-type="text"><div>Connectez-vous rapidement à votre compte Wix en utilisant l'identifiant fourni par vos comptes Facebook, Apple ou Google. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/91a1f7a0-42f3-46d8-8d58-47598dfc0df4/2020/07/19/dde2d620-9624-447b-b170-7d2a47860671/f9a6ec7d-132d-4089-ab74-cbf72fb93167.png" /></div></div><div data-component-type="html"><div class="action-box-component">
    <div class="action-box-text">
        Cliquez pour activer ou désactiver la connexion à Wix via un compte Facebook, Apple ou Google.
    </div>
    <div class="action-box-action">
        <a class="btn             action-box-action-btn" target="_blank" href="https://www.wix.com/account/settings">
            Gérer identifiants réseaux sociaux
        </a>
        <div class="action-box-action-time">
            <svg width="37" height="37" viewbox="0 0 37 37"><path d="M18 27c4.97 0 9-4.03 9-9s-4.03-9-9-9-9 4.03-9 9 4.03 9 9 9zm-2-8.587V15h2v3h3v2h-5v-1.587zM18 25c-3.866 0-7-3.134-7-7s3.134-7 7-7 7 3.134 7 7-3.134 7-7 7z" fill="#80C979" fill-rule="evenodd" /></svg>
            <span class="action-box-action-time-text">
                Prenez 1 minute
            </span>
        </div>
    </div>
</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cliquez pour consulter les instructions étape par étape</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Pour gérer vos identifiants de réseaux sociaux :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez <a href="https://www.wix.com/my-account/sites/">ici</a> pour vous connecter à votre compte Wix.</li>  <li>Survolez le panneau utilisateur et cliquez sur <strong>Paramètres du compte</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Activer </strong>ou <strong>Désactiver</strong> à côté du réseau social pertinent.
    <ul>
      <li><strong>Activer : </strong>Connectez-vous au réseau social et autorisez l'accès.</li>      <li><strong>Désactiver :</strong> Le réseau social est déconnecté.</li>    </ul>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Si vous désactivez les connexions via les réseaux sociaux, vous pourrez toujours vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe Wix.</li>  <li>Apple vous donne la possibilité de créer une adresse e-mail générée par Apple. Si vous utilisez cette option, veillez à vous souvenir de l'adresse e-mail Apple correcte à utiliser dans votre compte Wix. Apprenez comment gérer votre<a data-composite="true" href="https://support.apple.com/fr-fr/HT210426" target=""> identifiant Apple</a>. </li>  <li>Vous pouvez toujours mettre à jour votre adresse e-mail dans <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank"> les paramètres du compte</a>.</li></ul></div></div></div>

Vous pouvez vous déconnecter de votre compte Wix à partir du tableau de bord de votre site ou de votre page Sites. Pour vous déconnecter de votre compte Wix :
  Accédez au tableau de bord de votre sit...

Déconnecter votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez vous déconnecter de votre compte Wix à partir du tableau de bord de votre site ou de votre page Sites. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vous déconnecter de votre compte Wix :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez au <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Accédez%20au%20tableau%20de%20bord&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite =true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/home/" target="_blank">tableau de bord de votre site</a> ou accédez aux <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/sites" target="_blank">Sites</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur votre profil en haut à droite.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Déconnexion</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/30/ad9b3873-5f70-4a03-b805-fe9274370c5f/1d4b6f41-63f3-40a5-9d29-d9ffc7680198.png" alt="Une capture d'écran montrant l'option Déconnecter dans le menu déroulant de profil sur la page Tous les sites." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Se déconnecter sur un appareil ne vous déconnecte pas des autres appareils sur lesquels vous vous êtes déjà connecté. Il n'est pas possible de vous déconnecter de tous vos appareils en même temps. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/account-settings-request-automatically-logger-out-of-your-wix-account -sur-tous-vos-appareils" target="">Voter pour cette fonctionnalité</a></div></div></div></div>

Vous pouvez fermer votre compte Wix si vous êtes sûr que vous n'en avez plus besoin. La fermeture de votre compte n'est pas la même que l'annulation d'une formule d'abonnement. Si vous souhaitez conse...

Fermer votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez fermer votre compte Wix si vous êtes sûr que vous n'en avez plus besoin. La fermeture de votre compte n'est pas la même que l'annulation d'une formule d'abonnement. Si vous souhaitez conserver l'accès à votre site mais <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-forfait-premium-wix" target="">annuler votre forfait</a>, vous pouvez le faire et continuer à utiliser la version gratuite de votre site.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous utilisez déjà la version gratuite ?</div><div class="info-content"><div>Cet article décrit toutes les étapes à suivre pour fermer un compte Wix avec un forfait Premium ou d'autres abonnements Premium. Si vous n'avez pas de services Premium dans votre compte, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix#step-3-move-your-sites-to-trash" target="">passez directement à l'étape 3</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-remove-all-plans-and-premium-services-from-your-account" level="3">Étape 1 | Retirer tous les forfaits et services Premium de votre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour fermer un compte Wix, aucun service ou abonnement actif ne doit être associé au compte. Si vous avez des services actifs, vous devrez annuler vos abonnements et attendre qu'ils expirent. Vous pouvez également transférer vos services sur un autre compte Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix#option-1-cancel-your-premium-services" target="">Option 1 | Annuler vos services Premium</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix#option-2-transfer-your-premium- site-and-services" target="">Option 2 | Transférer votre site et vos services Premium</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix#option-3-transfer-your-domain-only" target="">Option 3 | Transférer uniquement votre domaine</a></li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Vous souhaitez annuler un domaine ?</div><div class="info-content"><div>Lorsque vous annulez un abonnement à un domaine Wix, vous devez attendre qu'il expire, soit après la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/récupérer-un-domaine-expiré-et-en-période-de-rédemption#checking-if-your-domain-is-in-the-redemption-period" target="">période de rédemption</a>, soit quand il n'est plus enregistré. Vous pourrez alors fermer votre compte. Ce processus peut prendre jusqu'à 80 jours. Nous vous recommandons de programmer un rappel dans votre agenda si vous devez attendre que votre domaine ne soit plus enregistré. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="option-1-cancel-your-premium-services" level="4">Option 1 | Annuler vos services Premium</h2></div><div data-component-type="text"><div>Annuler chaque service que vous avez dans votre compte (ex. forfait site, domaine, boîte aux lettres, appli) séparément.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Pour annuler vos services :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté de l'abonnement concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler le forfait</strong>/<strong>Domaine</strong>/<strong>Boîte aux lettres</strong>/<strong>Appli</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/30/ac1ee58c-2bee-48da-9271-c32f73822d4d/53bb101f-2d8e-4a1d-9d22-7494a94c547c.png" alt="Une capture d'écran de la page des abonnements Premium. L'option Annuler la formule dans le menu Plus d'actions est mise en surbrillance." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre service.</li></ol></div><div data-component-type="heading"><h2 id="option-2-transfer-your-premium-site-and-services" level="4">Option 2 | Transférer votre site et vos services premium</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous transférez un site premium vers un autre compte, vous pouvez le transférer avec la plupart de ses services connectés. C'est une excellente option si vous essayez de fusionner deux comptes Wix ou de transférer la propriété de votre site à quelqu'un d'autre.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Certains abonnements Premium ne peuvent pas être transférés. Si votre abonnement ne peut pas être transféré, accédez à la <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" target="_blank">section Abonnements Premium de votre compte</a> et désattribuez-la avant de la transférer sur votre site. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Pour transférer votre site et vos services Premium :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Dashboard&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite =true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/home/" target="_blank">Accédez au tableau de bord de votre site</a>.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Actions du site</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/27/58ac794f-3ea6-420f-9269-8ce724c247ba/84de03c6-1515-40fc-b579-564b9cd284e0.png" /> en haut de la page.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Transférer le site</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/30/6fd8666c-6e40-4ddc-9b8f-9edda95545ae/244b9350-e7cb-4f0e-88c2-fa02b2bebf2f.png" alt="Une capture d'écran mettant en évidence l'option Transférer le site dans le menu Options du site du tableau de bord." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez l'adresse e-mail du destinataire.</li>  <li>Remplissez le <strong>formulaire de transfert de propriété</strong> (ici vous pouvez sélectionner les services supplémentaires que vous souhaitez transférer).</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Vérifiez et confirmez les informations du transfert, puis cliquez sur <strong>Transférer la propriété</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="heading"><h2 id="option-3-transfer-your-domain-only" level="4">Option 3 | Transférer votre domaine uniquement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous avez également la possibilité de transférer votre domaine Wix sans transférer de site. Transférez votre domaine vers un autre compte Wix ou en dehors de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Pour transférer votre domaine:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> ﻿dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Transférer depuis Wix</strong> ou <strong>Transférer vers un autre compte Wix</strong>.<br /> <strong>Remarque : </strong>Si vous voyez <strong>Supprimer de Wix</strong>, voir l'étape 2 ci-dessous.  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>En savoir plus sur le transfert de domaines <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transférer-votre-domaine-wix-en-dehors-de-wix" target="">en dehors de Wix</a> ou vers <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transférer-votre-domaine-wix-vers-un-autre-compte-wix-5721667" target="">un autre compte Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-remove-any-additional-domains-from-your-account" level="3">Étape 2 | Supprimer tous les domaines supplémentaires de votre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer tous les domaines externes connectés à votre compte Wix. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour supprimer un domaine de votre compte:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer de Wix</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-move-your-sites-to-trash" level="3">Étape 3 | Placer vos sites dans la corbeille</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ensuite, déplacez tous les sites restants de votre compte vers la corbeille. Cela garantit que tous vos sites sont supprimés correctement. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour déplacer vos sites vers la corbeille : </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Dashboard&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite =true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/home/" target="_blank">Accédez au tableau de bord de votre site</a>.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Actions du site</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/27/58ac794f-3ea6-420f-9269-8ce724c247ba/84de03c6-1515-40fc-b579-564b9cd284e0.png" /> en haut de la page.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Placer dans la corbeille</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/30/b84942f6-d7c7-4554-ab05-1a04e880debd/e52d82a9-8059-4d1a-91b6-209fa01687c5.png" alt="Une capture d'écran mettant en évidence l'option Placer dans la corbeille dans le menu Options du site du tableau de bord." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Placer dans la corbeille </strong>pour confirmer.</li>  <li>Répétez ces étapes pour tous les sites restants de votre compte.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-close-your-account" level="3">Étape 4 | Fermer votre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que vous avez déplacé vos sites restants à la corbeille, annulé tous les services premium, abonnements et domaines existants, vous pouvez fermer votre compte. </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Cliquez pour fermer votre compte.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/close-account" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
         Fermer votre compte
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur les questions ci-dessous pour en savoir plus sur la fermeture de votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je supprimer mon site sans fermer mon compte ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-wix-dépublier-votre-site" target="">dépublier un site</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/supprimer-un-site-7959554" target="">le supprimer</a> si vous n'en avez plus besoin. Tant que vous avez annulé tous vos services premium, vous pouvez garder votre compte Wix ouvert gratuitement. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je effacer définitivement les informations de mon compte de la base de données Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez supprimer définitivement votre compte Wix et effacer toutes vos informations des bases de données Wix. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/confidentialité-supprimer-définitivement-votre-compte-wix-2224603" target="">la suppression définitive de votre compte</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je veux fermer mon compte mais je n'arrive pas à me connecter</h4><div class="collapsible-content"><div>Avant de pouvoir procéder à la fermeture de votre compte, vous devez vous connecter. Si vous rencontrez un problème, sélectionnez l'une des solutions ci-dessous pour savoir comment le résoudre :</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-mot-de-passe-oublié" target="">J'ai oublié mon mot de passe</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-e-mail-oublié" target="">Je ne sais pas quelle adresse e-mail j'ai utilisée pour me connecter</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connexion-impossible-à-votre-compte-wix-accès-impossible-à-ladresse-e-mail-du-compte" target="">Je n'ai pas accès à l'adresse e-mail associée au compte</a></li></ul></div></div></div>

De temps en temps, Wix envoie des e-mails de newsletter avec de nouvelles fonctionnalités intéressantes et des conseils pour les fonctionnalités existantes. Vous pouvez choisir de recevoir ou non ces ...

Gérer vos paramètres d'abonnement à la liste de diffusion Wix

<div data-component-type="text"><div>De temps en temps, Wix envoie des e-mails de newsletter avec de nouvelles fonctionnalités intéressantes et des conseils pour les fonctionnalités existantes. Vous pouvez choisir de recevoir ou non ces e-mails.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour gérer vos abonnements à la liste de diffusion Wix :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Préférences d'e-mail</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer les préférences</strong> .</li>  <li>Cliquez sur le curseur à côté de chaque type d'e-mail pour sélectionner ceux que vous souhaitez recevoir.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/02/28/25b5151c-a4ae-4ab3-a00e-f8cc0e7eaf7c/2b6abdb0-93a7-4587-8bc3-c25b472383ca.png" alt="préférences d'e-mails," /></div></div>

Vous pouvez mettre à jour votre nom d'utilisateur et votre image de profil dans les paramètres de votre compte.
    
                  Cliquez pour modifier le nom de votre compte et votre image de pr...

Modifier le nom et l'image de profil de votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez mettre à jour votre nom d'utilisateur et votre image de profil dans les paramètres de votre compte.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
                  Cliquez pour modifier le nom de votre compte et votre image de profil.        
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
                Mettre à jour mon profil       
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier votre nom d'utilisateur et votre image :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accédez aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Mettez à jour votre prénom et votre nom sous <strong>Infos basiques</strong>.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Appareil photo <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/02/28/fec157a9-0e92-48f6-882a-78479d5d1d12/e2bde2ec-b6f1-46a5-9600-5e0355698747.png" /> pour ajouter ou modifier votre image de profil.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/02/11/0b57955a-cce1-4cfa-a75c-45a71baa6f26/a9114538-cecf-4d42-8141-20ddbfac278a.png" alt="Cliquez sur l'icône Appareil photo pour mettre à jour votre image." /></div></div>

Gardez vos coordonnées à jour et confirmez votre adresse e-mail. Cela nous permet de nous assurer que nous envoyons les mises à jour et les notifications à la bonne personne. En tant que nouvel utilis...

Confirmer votre adresse e-mail avec Wix

<div data-component-type="text"><div>Gardez vos coordonnées à jour et confirmez votre adresse e-mail. Cela nous permet de nous assurer que nous envoyons les mises à jour et les notifications à la bonne personne. En tant que nouvel utilisateur, vous recevez automatiquement une demande de confirmation par e-mail. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Confirmer votre adresse e-mail :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Confirmer votre e-mail</strong> sous <strong>Informations de connexion.</strong></li>  <li>Allez dans votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail de confirmation. Cet e-mail est envoyé à partir de : <strong>wix-team@notifications.wix.com. </strong></li>  <li>Cliquez sur <strong>Confirmer E-mail</strong>. Assurez-vous de confirmer votre e-mail dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail de vérification ou vous recevrez une notification de compte Wix.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/43663c5b-a2ec-47c8-9697-4c3160ea4807/2022/01/27/eeb38990-10e2-40ce-bb0f-4d1ec0112245/e2474e18-4cd5-446e-809a-c3289aee6403.png" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez vos courriers indésirables et vos spams.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Astuce :</div><div class="info-content"><div>Vous souhaitez modifier l'adresse e-mail de votre compte ? Cliquez <a href="https://support.wix.com/fr/article/modifier-ladresse-e-mail-de-votre-compte-wix" target="">ici</a> pour en savoir plus. </div></div></div></div>

L'ajout d'un numéro de téléphone de récupération confirmé peut vous aider à récupérer votre compte Wix si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter. Par exemple, si vous avez oublié votre mot ...

Ajouter et mettre à jour le numéro de téléphone de récupération dans votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>L'ajout d'un numéro de téléphone de récupération confirmé peut vous aider à récupérer votre compte Wix si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter. </div></div><div data-component-type="text"><div>Par exemple, si vous avez oublié votre mot de passe et que vous n'avez pas accès à l'e-mail associé à votre compte, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone de récupération pour obtenir un code SMS à usage unique avec lequel vous connecter à la place.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Si vous avez oublié l'adresse e-mail de votre compte Wix, vous pouvez essayer de la retrouver en utilisant <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article /unable-to-sign-in-to-your-wix-account-forgot-email#:~:text=To%20recover%20your%20login%20email%20using%20the%20Wix%20email%20locator%3A&amp;text=If% 20il%20est%20un%20téléphone,connectez-vous%20e-mail%20par%20texte%20message." target="">le localisateur d'e-mails Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-a-recovery-phone-number" level="3">Ajouter un numéro de téléphone de récupération</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez ajouter et confirmer un numéro de téléphone de récupération dans la section Paramètres du compte du tableau de bord de votre site. </div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accédez aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Infos de connexion</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un numéro de téléphone</strong> à côté de <strong>Numéro de téléphone de récupération</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/08/26/9f475ff4-0f6e-42cf-85ad-7ba404b791a0/3774a4f8-6c9b-4819-a91e-26a54b2a1db3.jpg" alt="Ajouter un numéro de téléphone de récupération dans vos comptes Informations de connexion" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez votre numéro de portable.</li>  <li>Cliquez sur <strong>OK</strong>.</li>  <li>Saisissez le code de confirmation envoyé sur votre téléphone mobile.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Confirmer</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-your-recovery-phone-number" level="3">Mettre à jour votre numéro de téléphone de récupération</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone de récupération dans la section Paramètres du compte du tableau de bord de votre site.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour mettre à jour votre numéro de téléphone de récupération : </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accédez aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Infos de connexion</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier</strong> à côté de votre numéro de téléphone de récupération.</li>  <li>Saisissez votre nouveau numéro.</li>  <li>Cliquez sur <strong>OK</strong>.</li>  <li>Saisissez le code de confirmation envoyé sur votre téléphone mobile.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Confirmer</strong>.</li></ol></div>

La vérification en 2 étapes est une fonctionnalité de sécurité qui vous permet d'ajouter un autre niveau de vérification à votre processus de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à partir d'...

Utiliser la vérification en deux étapes pour votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>La vérification en 2 étapes est une fonctionnalité de sécurité qui vous permet d'ajouter un autre niveau de vérification à votre processus de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à partir d'un appareil non reconnu, un code de vérification est envoyé à votre téléphone mobile ou à votre adresse e-mail, ou vous pouvez recevoir une notification sur l'appli Wix. Cela permet d'empêcher toute autre personne d'accéder à votre compte à votre insu. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/08/c26af31a-0ba5-42cf-ae03-cd6b4dc13639/99329cef-a6b6-43da-95a9-9236539c2323.png" alt="Une capture d'écran montrant les options de validation en 2 étapes pour votre compte Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Les connexions utilisant l'appli Wix nécessitent également une vérification si la validation en deux étapes est activée. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Si vous souhaitez utiliser l'option e-mail pour votre vérification en 2 étapes, vous devez vous assurer que votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article /confirming-your-email-with-wix" target="">adresse e-mail est confirmée</a>. Vous pouvez trouver cela sur la page Paramètres du compte. Ceci n'est pas pertinent si vous utilisez uniquement l'option SMS. </li>  <li>Nous vous recommandons de configurer votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-votre-numéro-de-téléphone-mobile-avec-wix" target="">numéro de téléphone de récupération</a> avant d'activer la vérification en 2 étapes.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enabling-2-step-verification" level="3">Activer la validation en deux étapes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez vérifier votre compte en utilisant la validation en 2 étapes avec l'appli Wix, par SMS, avec <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-une-appli-dauthentification-pour-la-v%C3%A9rification-en-deux-%C3%A9tapes-de-votre-compte-wix" target="">une appli d'authentification</a>, ou par e-mail. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez activer plus d'une option de validation en même temps. Si vous choisissez d'activer plusieurs options, l'ordre des invites par défaut est toujours : L'appli Wix en premier, puis une appli d'authentification, puis les SMS, puis l'e-mail.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour activer la validation en 2 étapes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accédez aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Vérification en 2 étapes</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Activer</strong> à côté de votre méthode de vérification préférée :</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Valider les connexions avec l'appli Wix</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Choisissez votre appareil et cliquez sur <strong>Suivant</strong>.<br /> <strong>Remarque :</strong> Vous ne verrez que les appareils qui ont récemment été connectés à l'appli Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Approuver</strong> sur la demande de connexion envoyée à l'appareil sélectionné.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/08/df21aad4-8a7e-4d9b-b4ab-830e79346ddf/1fc629d2-1c4d-4c95-8184-f9bd705c8959.png" alt="A screenshot of a 2FA notification on a device with the Wix Owner app installed." /></li>  <li>Choisissez une méthode de vérification de réserve (si nécessaire).<br /> <strong>Remarque :</strong> Vous n'avez pas besoin de terminer cette étape si vous avez déjà configuré une autre méthode de vérification en 2 étapes, telle que le SMS, l'appli d'authentification ou l'e-mail.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier les connexions par téléphone (SMS)</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ajoutez votre numéro de téléphone. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/db1b83de-cc9c-4942-a683-27935356180e/42397681-51f3-43d3-9449-0a0a4e8dbc52.png" /></li>  <li>4 - Cliquez sur <strong>OK</strong>.</li>  <li>Allez sur votre téléphone et obtenez le code à 6 chiffres.</li>  <li>Retournez sur Wix et saisissez le code. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/5a1f475c-cb75-42e2-bf92-e1995711a9cb/2faac2bd-c629-4af0-b0a7-3b8551ce74a4.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Confirmer</strong> .</li></ol><div><br /></div><div><strong>Remarque :</strong></div><div>Si vous ne recevez pas le SMS associé à la vérification en 2 étapes de votre compte, veuillez <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot" target="_blank">contacter l'assistance</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier les connexions avec une appli d'authentification</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Saisissez votre mot de passe Wix dans la fenêtre pop-up après avoir cliqué sur <strong>Activer</strong>.</li>  <li>Ouvrez votre appli d'authentification.</li>  <li>Scannez le code QR affiché dans votre navigateur avec votre appli d'authentification, ou saisissez le code. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/06/362caad6-99cd-4538-8629-c47e9e7dc333/ea40d066-6418-4a9a-9db8-32767bc7cd18.png" /></li>  <li>Suivez les étapes supplémentaires dans votre appli d'authentification pour y ajouter votre compte.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong> dans la fenêtre pop-up de votre navigateur.</li>  <li>Saisissez le code à 6 chiffres qui s'affiche dans votre appli d'authentification. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/06/e8e6d567-c4b2-4fdc-b352-26864b2f0f74/6ece903f-878f-49dd-a019-4d472b8496a1.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Important :</strong> Si vous supprimez votre compte de votre appli d'authentification, ou si vous supprimez l'appli de votre appareil mobile, vous ne pourrez pas vous connecter en utilisant cette méthode.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier les connexions par e-mail</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Envoyer le code</strong> pour confirmer votre adresse e-mail. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/1e416b27-f282-4965-9e6d-2f17de3a127e/4d6a7188-8831-46e7-98c0-5965fb4d4d1f.png" /></li>  <li>Allez sur votre compte e-mail et connectez-vous.</li>  <li>Copiez le code à 6 chiffres dans votre e-mail.</li>  <li>Retournez sur Wix et saisissez le code. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/a7b706c5-9fdc-49a1-9ee1-56c70d4f375d/190eb227-2128-43f2-b43f-e77093c418eb.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Remarque :</strong> Si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de code de vérification, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable/spam.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Informations importantes sur les e-mails :</div><div class="info-content"><div>Seuls les domaines de messagerie les plus courants (ex Gmail, Outlook, Hotmail, etc.) sont éligibles à la vérification en 2 étapes. Si votre e-mail n'est pas pris en charge, vous verrez un message indiquant que le domaine de votre e-mail ne peut pas être utilisé pour la vérification.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/03/04/319f4bdb-9502-4de9-8c70-bcd4af8d3f89/02f2b3d1-6153-43ed-a60d-2ffff9101573.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="signing-in-to-your-wix-account-with-2-step-verification" level="3">Connexion à votre compte Wix avec vérification en 2 étapes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous vous connectez à votre compte Wix avec la validation en 2 étapes activée, vous devez confirmer votre connexion en approuver la connexion dans l'appli Wix, ou en saisissant un code qui vous a été envoyé par SMS, par appli d'authentification ou par e‑mail.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important</div><div class="info-content"><div>Par défaut, Wix se souvient de l'appareil sur lequel vous vous connectez pendant 30 jours. Nous ne vous demanderons pas d'utiliser l'authentification en 2 étapes pour vous connecter sur cet appareil avant l'expiration des 30 jours. Si vous ne souhaitez pas que Wix se souvienne de votre appareil, décochez la case <strong>Se souvenir de cet appareil pendant 30 jours</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour vous connecter avec la validation en 2 étapes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à la <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">page de connexion Wix</a>.</li>  <li>Sélectionnez ci-dessous l'option qui vous convient :</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Par appli Wix</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Appuyez sur la notification de connexion de l'appli Wix sur votre téléphone.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Approuver</strong> sur la demande de connexion envoyée à votre appareil. <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/08/3efcae93-4640-4cfe-8921-090a4179e069/42a1d5e1-fa80-454d-b6c3-d16bc5a76add.png" alt="A screenshot of a 2FA notification on a device with the Wix Owner app installed." /></li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Par téléphone (SMS)</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Allez sur votre téléphone.</li>  <li>Recevez le code à 6 chiffres par SMS.</li>  <li>Saisissez le code sous <strong>Saisissez le code ici</strong> sur la page de connexion Wix. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/12/09/3fa83e75-183e-45cb-a86d-53fe0391815f/055142bd-b284-4198-b1d4-a1d48d551833.png" /></div><div><br /></div><div><strong>Remarque :</strong></div><ul>
  <li>Si vous ne recevez pas de code, cliquez <strong>sur Vous avez perdu l'accès à votre téléphone ?</strong> sur la page de vérification pour vous amener à nos options de récupération de compte. Nous vous recommandons d'essayer <strong>Renvoyer le code</strong> avant de procéder à la récupération de compte.</li>  <li>Si vous ne recevez pas de SMS, cliquez sur  <strong> Appelez-moi  </strong> pour recevoir un appel téléphonique de Wix et écouter le code de vérification à la place.  <br />  <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/12/09/bfe7264a-ebb3-43b1-ad9f-4b90cde72931/67800e35-9682-465c-8907-aca5396b5259.png" alt="Requesting a phone call from Wix" /></li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Par appli d'authentification</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ouvrez votre appli d'authentification sur votre téléphone.</li>  <li>Obtenez le code à 6 chiffres de votre compte Wix. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/06/c17ab9cc-eb85-46ed-b3b4-c0073592b7d8/2f6f03cc-ba1f-4ef6-a212-6dabb3563d46.png" /></li>  <li>Saisissez le code à 6 chiffres sous <strong>Saisir le code ici</strong> sur la page de connexion Wix. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/07/29da2855-d96d-4f2f-a23b-644b70e21f1d/189999db-d3d9-4c0f-870d-1c20f4801e62.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Par e-mail</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Allez sur votre compte e-mail et connectez-vous.</li>  <li>Copiez le code à 6 chiffres dans votre e-mail.</li>  <li>Saisissez le code sur la page de connexion Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong> .</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/afd2f7ac-29c1-4464-96db-781c5a2ebac9/4aae05b5-8343-477d-899b-51496dec864a.png" /></div><div><strong>Remarque :</strong> Si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de code de vérification, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable/spam. Cliquez sur <strong>Renvoyer le code</strong> pour renvoyer le code à votre adresse e-mail.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Un code de validation en 2 étapes sera envoyé uniquement si vous vous connectez avec une e-mail et un mot de passe. Si vous vous connectez en utilisant des connexions de réseaux sociaux (ex. Google, Facebook) un code n'est pas nécessaire. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-your-2-step-verification-phone-number" level="3">Modifier votre numéro de téléphone de vérification en 2 étapes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Gardez toutes vos coordonnées à jour en modifiant votre numéro de téléphone lorsque vous changez de téléphone ou mettez à jour votre numéro de téléphone. Cela permet de maintenir votre vérification en 2 étapes et de garder votre compte Wix sécurisé. Une fois que vous avez mis à jour votre numéro, un code vous est envoyé pour confirmer.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier votre numéro de téléphone de vérification :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Vérification en 2 étapes</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier</strong> à côté de votre numéro de téléphone.</li>  <li>Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur <strong>OK</strong> . <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/e8746674-be52-45da-bb22-86076b08f341/bb9285ec-27aa-4d25-a9b3-28c2b63d560c.png" /></li>  <li>Allez sur votre téléphone et récupérez le code à 6 chiffres.</li>  <li>Retournez sur Wix et saisissez le code. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2021/11/03/71d48a1a-c270-4946-ba27-6feed47d07d1/a6950718-5b8c-484e-b2e3-0f90c49cfeea.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Confirmer</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="disabling-2-step-verification" level="3">Désactiver la validation en deux étapes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez désactiver la vérification en 2 étapes à tout moment si nécessaire. Après l'avoir désactivé, vous pouvez vous connecter sans codes supplémentaires.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour désactiver la validation en deux étapes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Vérification en 2 étapes</strong> .</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant et cliquez sur <strong>Désactiver</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/03/04/7301688c-0469-4144-b745-bdb6ba9d002d/d8fc147c-e2ae-4a31-a7b8-8653656f3ac4.png" alt="Désactiver l'authentification en 2 étapes dans les paramètres de votre compte." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>En désactivant la vérification en 2 étapes, votre compte Wix n'est protégé que par votre mot de passe.</li>  <li>La vérification de l'appli mobile Wix nécessite au moins une méthode de sauvegarde. En désactivant toutes les autres méthodes de validation, vous désactiverez également la validation avec l'appli Wix.</li></ul></div></div></div>

Validation en deux étapes est une fonctionnalité de sécurité qui vous permet d'ajouter un autre niveau de vérification à votre processus de connexion. Cela permet d'empêcher toute autre personne d'acc...

Utiliser une appli d'authentification pour la vérification en deux étapes de votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-la-validation-en-deux-étapes-pour-votre-compte-wix" target=""><strong>Validation en deux étapes</strong></a> est une fonctionnalité de sécurité qui vous permet d'ajouter un autre niveau de vérification à votre processus de connexion. Cela permet d'empêcher toute autre personne d'accéder à votre compte à votre insu. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez utiliser une appli d'authentification telle que <a data-composite="true" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2" target="_blank">Google Authenticator</a>, <a data-composite="true" href="https://www.microsoft.com/en-us/security/mobile-authenticator-app" target="_blank">Microsoft authentification</a>, ou <a data-composite="true" href="https://authy.com/" target="_blank">Authy</a> pour vérifier votre identité à chaque fois que vous vous connectez à partir d'un appareil non reconnu.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/08/19/f4ddbc95-2e68-448b-b31e-7b14e234ac84/cf3f2777-8f86-4c78-b352-15e8a630dad2.png" alt="Capture d'écran montrant les options de validation en deux étapes pour votre compte Wix. L'option d'appli d'authentification est mise en surbrillance." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Nous vous recommandons de configurer votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-votre-numéro-de-téléphone-mobile-avec-wix" target="">numéro de téléphone de récupération</a> avant d'activer la vérification en deux étapes.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-authenticator-apps-work" level="3">Comment fonctionnent les applis d'authentification</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les applis d'authentification génèrent un code que vous pouvez utiliser en plus de votre e-mail et de votre mot de passe pour vérifier votre identité. Ce code se renouvelle automatiquement à une période définie (ex. toutes les 30 secondes). </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/05/902f9d8c-8040-4c19-b9e7-5f64a7326296/ab949729-1065-40ba-af52-b0503954d4f2.png" alt="Capture d'écran d'un code d'authentification dans l'appli Google authentification." /></div></div><div data-component-type="text"><div>L'avantage d'utiliser une appli d'authentification au lieu de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-la-validation-en-deux-étapes-pour-votre-compte-wix#enabling-2-step-verification" target="">vérification par SMS ou par e-mail</a> est qu'il ne nécessite pas de connexion internet ou réseau mobile. L'utilisation d'une appli d'authentification est également plus sûre que les SMS ou les e-mails, car le code est généré sur votre appareil au lieu de vous être envoyé.</div></div><div data-component-type="text"><div>Voici quelques exemples d'applis d'authentification populaires :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Google Authenticator (<a data-composite="true" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2" target="_blank">Android</a> / <a data-composite="true" href="https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605" target="_blank">iOS</a>)</li>  <li>Microsoft authentification (<a data-composite="true" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator" target="_blank">Android</a> / <a data-composite="true" href="https://apps.apple.com/app/microsoft-authenticator/id983156458" target="_blank">iOS </a>)</li>  <li>Twilio Authy (<a data-composite="true" href="https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr&amp;id=com.authy.authy" target="_blank">Android</a> / <a data-composite="true" href="https://apps.apple.com/us/app/twilio-authy/id494168017" target="">iOS</a>)</li>  <li>Duo Mobile (<a data-composite="true" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duosecurity.duomobile" target="_blank">Android</a> / <a data-composite="true" href="https://apps.apple.com/fr/app/duo-mobile/id422663827" target="_blank">iOS </a>)</li>  <li>LastPass authentification (<a data-composite="true" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lastpass.authenticator" target="_blank">Android</a> / <a data-composite="true" href="https://apps.apple.com/fr/app/lastpass-authenticator/id1079110004" target="_blank">iOS </a>)</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Après avoir téléchargé et installé une appli d'authentification sur votre appareil mobile, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-une-appli-dauthentification-pour-la-vérification-en-deux-étapes-de-votre-compte-wix#enabling-2-step-verification-with-an-authenticator-app" target="">connecter l'appli à votre compte Wix</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>La prochaine fois que vous tenterez de vous connecter à votre compte Wix, il vous sera demandé de saisir un code à 6 chiffres provenant de votre appli d'authentification.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/07/9746fbcc-bada-4a44-a16e-a12eb148f61b/1c01833f-696b-44c4-8dcc-0dedcea819f0.png" alt="Capture d'écran de l'invite Wix à saisir un code d'authentification lors de la connexion avec une appli d'authentification." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enabling-2-step-verification-with-an-authenticator-app" level="3">Activer la vérification en 2 étapes avec une appli d'authentification</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez activer l'authentification en 2 étapes avec une appli d'authentification dans les paramètres de votre compte.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque : </div><div class="info-content"><div>Vous pouvez activer <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-la-validation-en-deux-étapes-pour-votre-compte-wix" target="">plusieurs options de validation</a> en même temps. Si vous choisissez d'activer plusieurs options, l'ordre des invites par défaut est toujours : L'appli Wix en premier, puis une appli d'authentification, puis les SMS, puis l'e-mail.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour activer une appli d'authentification :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Vérification en 2 étapes</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Activer</strong> à côté de <strong>Vérifier les connexions avec une appli d'authentification</strong> .</li>  <li>Saisissez votre mot de passe Wix dans la fenêtre pop-up.</li>  <li>Ouvrez votre appli d'authentification.</li>  <li>Scannez le code QR affiché dans votre navigateur avec votre appli d'authentification, ou saisissez le code.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/05/5171b2d7-ef28-4037-a770-9bb58c1e2ffe/8810117f-a365-4fd7-8b67-5398579599f0.png" alt="Capture d'écran d'un code QR généré lors de la configuration de la validation en deux étapes avec une appli d'authentification dans un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Suivez les étapes supplémentaires dans votre appli d'authentification pour y ajouter votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong> dans la fenêtre pop-up de votre navigateur.</li>  <li>Saisissez le code à 6 chiffres qui s'affiche dans votre appli d'authentification.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/05/a85f6828-d7d6-4d72-8d64-7ea4779246fc/363d8129-69fd-4eec-a0df-33f6cb9beda5.png" alt="Capture d'écran montrant comment configurer la validation en deux étapes avec une appli d'authentification dans un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><div>Si vous supprimez votre compte de votre appli d'authentification, ou si vous supprimez l'appli de votre appareil mobile, vous ne pourrez pas vous connecter en utilisant cette méthode.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="signing-in-to-your-wix-account-using-an-authenticator-app" level="3">Se connecter à votre compte Wix à l'aide d'une appli d'authentification</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous vous connectez à votre compte Wix avec la vérification en deux étapes activée, vous devez confirmer votre connexion en ajoutant un code à 6 chiffres à partir de votre appli d'authentification.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour vous connecter avec la validation en 2 étapes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous normalement sur la <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin?view=sign-up&amp;sendEmail=true&amp;loginCompName=SignUp_H&amp;postSignUp=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fnew%2Fintro%2F&amp;referralInfo=SignUp_H&amp;postLogin=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F&amp;forceRender=true" target="_blank">page de connexion Wix</a>.</li>  <li>Ouvrez votre appli d'authentification sur votre téléphone.</li>  <li>Obtenez le code à 6 chiffres de votre compte Wix.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/06/6b1e296a-4c67-444b-9a55-04ed942df7d2/ac9d4aa2-7797-4686-b33b-be2d66090838.png" alt="Capture d'écran d'un code d'authentification dans l'appli Google authentification." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez le code à 6 chiffres sous <strong>Saisir le code ici</strong> sur la page de connexion Wix.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/01/07/9ec516df-8ff0-4e33-b689-61b821ac6b54/b35b3d65-6c8a-446e-abd4-f5ded8487064.png" alt="Capture d'écran de l'invite Wix à saisir un code d'authentification lors de la connexion avec une appli d'authentification." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="disabling-2-step-verification" level="3">Désactiver la validation en deux étapes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez désactiver la validation en 2 étapes à tout moment si nécessaire. Après l'avoir désactivé, vous pouvez vous connecter sans codes supplémentaires.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour désactiver la validation en deux étapes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Accéder aux paramètres du compte</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Vérification en 2 étapes</strong> .</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant et cliquez sur <strong>Désactiver</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2022/03/04/dfa2237f-8f3d-44f8-8fab-921a3f0104d9/ce3840e3-d7ab-4a41-8871-5eb8a5386604.png" alt="Désactiver la vérification en 2 étapes dans les paramètres de votre compte." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><div>En désactivant la vérification en deux étapes, votre compte Wix n'est protégé que par votre mot de passe.</div></div></div></div>

La langue de votre tableau de bord/de votre espace de travail et de l'Éditeur de site est déterminée par la langue de votre compte Wix. Vous pouvez modifier la langue de votre compte Wix en suivant le...

Changer la langue de votre compte et de votre Éditeur

<div data-component-type="text"><div>La langue de votre tableau de bord/de votre espace de travail et de l'Éditeur de site est déterminée par la langue de votre compte Wix. Vous pouvez modifier la langue de votre compte Wix en suivant les étapes ci-dessous.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-language-of-your-account-and-editor" level="3">Modifier la langue de votre compte et de l'Éditeur</h2></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que vous aurez modifié la langue de votre compte Wix, votre Éditeur s'affichera également dans cette langue.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Wix" class="tab-heading heading-0">Wix</div><div data-slug="Wix-Studio" class="tab-heading heading-1">Wix Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://www.wix.com/" target="_blank">Connectez-vous</a> à votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur le panneau utilisateur en haut à droite.</li>  <li>Cliquez <strong>sur Paramètres du compte</strong>.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant <strong>Langue du compte</strong> et sélectionnez une langue.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/11/22/a3b546c4-7f31-499b-b94a-ee733dd35f1a/2cae6145-8d4e-43bc-966f-532f4ae463fd.png" alt="Capture d'écran montrant comment accéder aux Paramètres du compte dans un compte Wix pour changer la langue." /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://www.wix.com/" target="_blank">Connectez-vous</a> à votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur le panneau d'utilisateur en haut à droite de votre espace de travail.</li>  <li>Cliquez <strong>sur Paramètres du compte</strong>.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant <strong>Langue du compte</strong> et sélectionnez une langue.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2023/12/10/a9ccca3c-072c-49af-90db-548c2c908312/870fbb27-dd4f-4027-a28b-789c6e3e779a.png" alt="Une capture d'écran pour montrer comment accéder aux paramètres du compte dans votre compte Wix Studio pour changer la langue." /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les langues chez Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quelles langues sont disponibles ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour le moment, vous pouvez utiliser Wix et Wix Studio, à la fois votre compte et votre Éditeur, en anglais, coréen, espagnol, portugais, français, polonais, italien, russe, japonais, coréen, turc, chinois, thaï, suédois, norvégien, néerlandais, danois , tchèque, Indonésie, Vietnam et ukrainien.</div><div><br /></div><div><strong>Remarque : </strong>à partir de janvier 2024, l'hindi ne sera plus pris en charge.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Le changement de la langue affecte-t-il mon site en ligne ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non. La langue que vous avez définie dans votre compte détermine la langue de votre tableau de bord/de votre espace de travail, de votre Éditeur et de vos communications. </div><div><br /></div><div>Si vous souhaitez modifier la langue de votre site en ligne, vous devez mettre à jour le contenu ou utiliser <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ wix-multilingual-an-overview" target="">Wix Multilingue</a> pour afficher votre site dans plusieurs langues.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Avez-vous des templates dans toutes les langues ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour le moment, nous n'avons de templates que dans certaines langues. Cependant, comme vous pouvez personnaliser tous les aspects de nos templates, vous pouvez choisir un modèle dans une autre langue et modifier le texte si nécessaire.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je utiliser des caractères spéciaux lors de l'écriture du contenu de mon site ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les éditeurs prennent en charge toutes les langues et les caractères spéciaux qui sont pris en charge par <a data-composite="true" href="http://en.wikipedia.org/wiki/UTF-8" target="_blank">UTF8</a>, qui est un encodage de caractères principaux pour Internet. Cela inclut le chinois, le japonais, le thaï, l'arabe, le coréen, le grec, le russe, le portugais et l'hébreu, ainsi que plusieurs autres.</div><div><br /></div><div>Aucune configuration ou configuration n'est nécessaire pour utiliser ces langues, car les éditeurs prennent en charge la langue que vous avez installée sur le système d'exploitation de votre ordinateur. Assurez-vous simplement que votre ordinateur prend en charge la langue que vous souhaitez et écrivez partout où le texte peut être modifié sur votre site.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quelles langues le Centre d'assistance Wix est-il pris en charge ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Le Centre d'assistance Wix est disponible en anglais, coréen, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, coréen, portugais, russe, turc et ukrainien. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/langues-disponibles-dans-le-centre-dassistance-wix" target="">modifier la langue du Centre d'assistance</a>.</div><div><br /></div><div>Wix propose une assistance téléphonique en anglais, coréen, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, portugais et anglais. En savoir plus sur comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/contacter-le-centre-dassistance-wix-pour-obtenir-de-laide" target="">contacter l'Assistance Wix</a>. </div></div></div></div>

Vous pouvez vérifier votre compte en utilisant la vérification en 2 étapes avec l'appli Wix, par SMS ou appel téléphonique, une application d'authentification, ou par email. Cependant, il n'est pour l...

Demande de paramètres de compte : Autres méthodes de vérification en deux étapes

Demande de fonctionnalité Paramètres de compte : Autres méthodes pour la vérification en deux étapes

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez vérifier votre compte en utilisant <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/utiliser-la-validation-en-deux-étapes-pour-votre-compte-wix" target="">la vérification en 2 étapes</a> avec l'appli Wix, par SMS ou appel téléphonique, une application d'authentification, ou par email. Cependant, il n'est pour le moment pas possible d'utiliser la vérification en 2 étapes via des codes de sauvegarde. </div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div><div data-component-type="text"><div>S'il s'agit d'une fonctionnalité que vous souhaitez voir à l'avenir, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous nous assurerons de vous tenir au courant.</div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de se déconnecter automatiquement de votre compte Wix sur tous vos appareils en même temps. Vous devez vous déconnecter manuellement de chaque appareil sur lequel...

Demande de fonctionnalité paramètres du compte : Se déconnecter automatiquement de votre compte Wix sur tous vos appareils

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de se déconnecter automatiquement de votre compte Wix sur tous vos appareils en même temps. Vous devez vous déconnecter manuellement de chaque appareil sur lequel vous vous êtes connecté.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Solution alternative :</div><div class="info-content"><div>Lorsque vous changez le mot de passe de votre compte Wix, Wix met automatiquement fin à toutes les sessions actives associées à votre ancien mot de passe dans un délai de 15 minutes. Essayez de changer votre mot de passe si vous souhaitez vous déconnecter de votre compte sur tous vos appareils. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour.</div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de réutiliser un nom de compte que vous ou une autre personne avez utilisé auparavant. Cela inclut les comptes fermés et les comptes qui n'utilisent plus le nom d...

Demande de fonctionnalités paramètres de compte : Réutiliser un nom de compte

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de réutiliser un nom de compte que vous ou une autre personne avez utilisé auparavant. Cela inclut les comptes fermés et les comptes qui n'utilisent plus le nom du compte.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour.</div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de consulter les informations relatives à l'activité de connexion de votre compte. Cela vous permettra de consulter les tentatives de connexion à votre compte, le...

Demande de fonctionnalité Paramètres de compte : Consulter l'activité de connexion de votre compte

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de consulter les informations relatives à l'activité de connexion de votre compte. Cela vous permettra de consulter les tentatives de connexion à votre compte, le lieu de la tentative, l'appareil utilisé ainsi que la date et l'heure de la tentative.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour.</div></div>

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