Wix Boutique : Permettre aux clients de précommander des articles

Permettez aux clients de précommander des articles nouveaux, à venir ou en rupture de stock afin de ne manquer aucune vente potentielle.

Les clients cliquent sur le bouton Précommander pour acheter un article comme ils le feraient pour tout autre article de la boutique. Dès qu'il est en stock, vous pouvez traiter la commande.

Capture d'écran d'un échantillon d'article dans une boutique Wix qui est disponible en précommande

Remarques :

La précommande n'est actuellement pas disponible via le bouton autonome d'ajout au panier.
Lorsque les clients précommandent un article, ils paient le montant total à l'avance. Il n'est pas possible d'effectuer un règlement partiel au moment du paiement.

Activer les précommandes pour les articles sans options d'article

Vous pouvez activer la précommande lors de la création ou de la modification d'un article. Le bouton de précommande apparaît lorsque l'article est en rupture de stock.

Par exemple, vous pouvez créer un nouvel article avec 50 éléments en stock et activer la précommande. Tant que l'article est en stock, les clients peuvent l'acheter. Lorsque l'article est en rupture de stock, le bouton « Ajouter au panier » se transforme en « Précommande ».

Pour activer la précommande :

Accédez aux articles de la boutique dans le tableau de bord de votre site.
Créer un nouvel article physique ou modifier un article existant.
Faites défiler la page jusqu'à la section Inventaire et précommande.
Cliquez sur le curseur Vendre en tant que précommande lorsque cet article est en rupture de stock pour l'activer.

Capture d'écran d'une partie de la page de création d'article dans Wix Boutique montrant le curseur de précommande

Saisissez un court message de précommande.

Suggestion : Incluez un message de disponibilité, tel que « Préparé pour la mi-mai ». La note est affichée au-dessus du bouton de précommande.

Capture d'écran d'un échantillon d'article dans une boutique Wix avec un bouton de précommande et le message de livraison affiché

(Facultatif) Limitez le nombre de précommandes possibles pour cet article :
1. Cochez la case Limiter le nombre d'éléments disponibles en précommande.
2. Saisissez le nombre maximum de précommandes que vous pouvez accepter.

Limiter les précommandes :

Configurez une limite de précommandes si vous prévoyez une demande supérieure à ce que vous pourrez répondre.
Pour pouvoir fixer une limite, vous devez suivre des quantités de d'inventaire spécifiques.

Activer les précommandes pour les articles avec des options d'article

Même si un article comporte des variantes, vous pouvez toujours suivre les instructions ci-dessus pour les articles sans variante. Dans un premier temps, les paramètres s'appliqueront à toutes les variantes. Cela signifie que chaque variante est disponible pour la précommande, que chacune affiche le même message et a la même limite de précommande.

Lorsque vous cliquerez sur Modifier la variante, vous verrez les paramètres appliqués à chaque variante et vous pourrez les personnaliser individuellement.

Capture d'écran de la fenêtre de modification de la variante dans Wix Boutique

Suggestion :

Vous pouvez également activer la précommande par variante à partir de Modifier les variantes sans l'activer pour l'ensemble de l'article.

Pour personnaliser les paramètres de précommande par variante :

Suivez les instructions de la section ci-dessus pour les articles sans variantes.
Créez les options d'article dont vous avez besoin pour l'article.
Cliquez sur Modifier les variantes.
Cliquez sur le curseur Autoriser la précommande pour chaque variante pour l'activer ou le désactiver.
Remarque : Si vous ne voyez pas les paramètres de précommande, consultez la FAQ pour voir comment les afficher.
Cliquez sur l'icône Modifier les paramètres de précommande .

Capture d'écran de la fenêtre de modification de la variante dans Wix Boutique montrant l'icône Modifier les paramètres de précommande

Saisissez un court message de précommande.
(Facultatif) Ajoutez une limite d'articles :
1. Cliquez sur la case Limiter le nombre d'éléments disponibles pour la précommande .
2. Saisissez le nombre maximal de précommandes que vous pouvez accepter pour cet article.
Cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Appliquer et continuer.

Limiter les précommandes :

Fixez une limite si vous pensez que vous pourriez obtenir plus de précommandes que vous ne pouvez en gérer.
Pour pouvoir fixer une limite, vous devez suivre des quantités de d'inventaire spécifiques.

Traitement des articles précommandés et gestion de l'inventaire

Si les clients précommandent votre article, votre inventaire (si vous suivez des quantités spécifiques) indique un nombre négatif. Ce nombre négatif indique le nombre de précommandes que vous avez pour l'article.

Capture d'écran des paramètres d'inventaire dans une boutique Wix avec un inventaire négatif

Lorsque vous obtenez un nouveau stock et que vous mettez à jour les niveaux de stock, vous devez prendre en compte les articles précommandés.

Par exemple, si vous avez 12 précommandes, votre niveau de stock est de -12. Si vous recevez 50 unités, vous devez mettre à jour votre niveau de stock à 38 (50 - 12 = 38), plutôt que de le mettre à jour à 50.

Pour traiter un article précommandé et gérer l'inventaire :

Mettre à jour l'inventaire pour inclure les précommandes :
1. Accédez aux articles de la boutique dans le tableau de bord de votre site.
2. Sélectionnez l'article concerné.
3. Faites défiler jusqu'à la section Inventaire et expédition.
4. Calculez le volume d'inventaire que vous devez ajouter (le nombre de nouvelles unités moins le nombre de précommandes).
5. Mettez à jour l'inventaire.
Traiter les articles précommandés :
1. Accédez aux commandes dans le tableau de bord de votre site.
2. Filtrez vos commandes pour localiser les commandes qui contiennent l'article précommandé :
  1. Cliquez sur Filtrer.
  2. Dans le filtre Articles, sélectionnez l'article concerné.
  3. Cliquez sur Terminé.
3. Traitez la commande comme vous le feriez pour toute autre commande.

Suggestion :

Dans l'onglet Commandes, les commandes contenant des articles en précommande affichent une indication sous le nom de l'article et la SKU.

FAQ

Puis-je permettre aux clients de précommander un abonnement à un article ?

Puis-je permettre aux clients de précommander un article numérique ?

Je suis en train de modifier les options d'article. Pourquoi ne puis-je pas voir certains paramètres ?

La précommande peut-elle être utilisée dans le cadre d'une campagne de financement public ?

Où apparaît le bouton Précommander sur mon site ?

Comment puis-je utiliser des rubans pour informer les clients des articles en précommande ?

Que se passe-t-il si un client commande un article en stock et un article en précommande ?

Que se passe-t-il si j'active à la fois les notifications de retour en stock et les précommandes ?

Comment puis-je configurer la livraison pour les articles précommandés ?