Wix Restaurants : Gérer les réservations de tables et les tables sans réservation
Temps de lecture : 6 min
L'appli Wix Réservations de table permet aux clients de réserver en ligne des tables en fonction des disponibilités de votre restaurant. Vous pouvez ajouter et mettre à jour manuellement des réservations pour les invités sans réservation ou des demandes par téléphone en utilisant le tableau de bord de votre site ou l'appli Wix pour maintenir vos disponibilités à jour.
Dans cet article, découvrez comment :
Ajouter manuellement une réservation de table ou une table sans réservation
Vous pouvez ajouter manuellement des réservations de tables pour les clients qui ne réservent pas en ligne, comme ceux qui appellent votre restaurant pour réserver une table. Saisissez ses informations directement à partir du tableau de bord de votre site ou de l'appli Wix sur votre appareil mobile.
Vous pouvez également accueillir les clients sans réservation préalable. Il n'est pas nécessaire de spécifier la date et l'heure. Saisissez simplement les coordonnées de l'invité ou passez cette section si vous préférez.
Vous avez configuré des règles de prépaiement ?
Lorsque vous créez une réservation qui répond à vos règles de prépaiement, vous serez invité à collecter le paiement immédiatement ou à le retarder.
Pour ajouter une nouvelle réservation / une table sans réservation :
Tableau de bord
Appli Wix
- Accéder aux réservations de table dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le menu déroulant Ajouter en haut à droite.
- Sélectionnez le type de réservation que vous souhaitez ajouter :
Avec réservation
Sans réservation
Suggestion :
Vous pouvez également utiliser votre plan de salle pour ajouter une réservation / une table sans réservation à une table à partir du tableau de bord de votre site ou de l'appli Wix.
Gérer vos réservations de tables ou vos tables sans réservation
La gestion d'une réservation à partir du tableau de bord de votre site comprend la modification d'une réservation existante, la consultation d'une commande pour vérifier les détails ou l'envoi d'un message au client pour communiquer des mises à jour ou des demandes.
À partir de l'appli Wix, vous pouvez contacter le client, modifier ou annuler la réservation si nécessaire.
Pour gérer votre réservation / table sans réservation :
Tableau de bord
Appli Wix
- Accéder aux réservations de table dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté de la réservation concernée. - Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
- Modifier la réservation : Modifiez ou mettez à jour une réservation existante.
- Envoyer un message au client : Envoyez un message directement au client pour la communication liée à la réservation.
- Voir la commande : Vérifiez les détails d'une commande passée.
- Effectuez les modifications nécessaires puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
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