Clients en cours de remboursement
Temps de lecture : 1 min
Important :
Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de Restaurants (Nouveau).
Pour fournir un bon service client, il est parfois nécessaire d'effectuer des remboursements. Les remboursements sont traités de différentes manières, en fonction du moyen de paiement utilisé. Cliquez sur le lien correspondant dans le tableau ci-dessous pour savoir comment effectuer un remboursement et mettre à jour votre commande en boutique.
Vous pouvez également :
- Modifier le statut d'une commande de « traitée » à « non traitée » (important pour les commandes de la boutique).
- Annuler une commande sans fournir de remboursement.
- Annuler et rembourser une commande.
Remarques :
- Les remboursements peuvent être soumis à des frais de traitement facturés par le fournisseur de paiement.
- Après avoir fourni à votre client un remboursement partiel, vous pouvez effectuer un autre remboursement pour une partie ou la totalité du montant restant.
- Consultez le cours complet de Wix Learn sur la création de votre boutique ou passez à la vidéo sur la gestion de vos commandes.
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