Wix Bookings : Gérer les clients à l'aide de l'appli Wix Owner
Temps de lecture : 2 min
Vos clients sont au cœur de votre entreprise. Avec l'appli Wix Owner, vous pouvez rester au courant de tous les aspects de la gestion des clients.
Contacts et membres
- Contacts : Votre liste de contacts contient toutes les personnes qui ont interagi avec votre entreprise (par exemple vous a écrit un e-mail, a réservé une séance, a discuté avec vous.
- Les membres : Certains de vos clients ont peut-être téléchargé votre appli ou se sont inscrits sur votre site. Ces clients sont des membres. S'ils n'ont pas encore téléchargé votre appli, vous pouvez voir que cela est indiqué sur leur fiche client.
Suggestion :
Tous les membres sont des contacts, mais tous les contacts ne sont pas des membres.
Accéder à vos contacts
Votre liste de contacts est facilement accessible en appuyant sur Tableau de bord pour accéder à un site, puis en faisant défiler la liste vers le bas dans la section Aperçu de votre appli. Vous pouvez alors appuyer sur Tout afficher pour accéder à la liste complète, appuyer sur l'un des contacts ou sur l'icône Plus pour ajouter un nouveau contact.
Partout où un contact apparaît dans l'appli Owner, appuyez dessus pour accéder à la fiche de contact de cette personne.
Inviter un client à rejoindre votre espace mobile
Invitez un client à télécharger l'une des applis membres, afin qu'il puisse effectuer des actions sur votre espace mobile.
En savoir plus
Réserver un service pour votre client
À partir de la carte de contact, vous pouvez appuyer sur l'icône Réserver et sélectionner un service à réserver. Vous pouvez également réserver une séance à partir de votre agenda. En savoir plus
Contacter votre client
Vous pouvez facilement contacter un client en appuyant sur l'icône Plus, puis en sélectionnant Appel ou Message.
Vendre à votre client un abonnement ou une formule
Gérez les achats de forfaits et de formules d'abonnement à l'aide de votre téléphone portable. Il vous suffit d'appuyer sur Vendre et de sélectionner l'un des forfaits et de formules d'abonnement que vous avez créés.
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