Comprendre les différences entre les contacts, les membres et les abonnés

Découvrez les différences entre les contacts, les membres et les abonnés pour mieux gérer vos contacts. Toute personne qui soumet des informations via votre site est classée comme contact, tandis que les abonnés et les membres sont des types spécifiques de contacts.

Les contacts sont les visiteurs de votre site qui figurent dans votre liste de contacts. Les visiteurs sont automatiquement ajoutés à votre liste lorsqu'ils vous contactent via votre site (par exemple, via un formulaire de contact) avec les informations qu'ils ont fournies.

Vous pouvez également ajouter manuellement de nouveaux contacts, importer des contacts depuis Gmail , ou importer des contacts à partir d'un fichier CSV dans le tableau de bord de votre site.

Vous pouvez gérer vos contacts à partir de la section Contacts du tableau de bord de votre site. En savoir plus sur la gestion de vos contacts

Les membres sont tous les visiteurs de votre site qui se sont inscrits en tant que membres via le formulaire d'inscription des membres. Les membres ont leur propre profil dans l'espace membres et peut interagir avec les autres membres de la communauté.

Les membres peuvent également jouer des rôles spécifiques sur votre site, et vous pouvez leur attribuer des badges pour mettre en évidence leurs rôles (par exemple, Rédacteur de blog).

Vous pouvez gérer vos membres à partir de la section Membres du site du tableau de bord de votre site. En savoir plus sur la gestion de vos membres

Les abonnés sont les visiteurs du site qui se sont abonnés à votre newsletter (par exemple, via le formulaire d'abonnement). Il s'agit également de tout contact qui vous a donné la permission de lui envoyer des e-mails marketing, des newsletters ou des mises à jour depuis votre site.

Vous pouvez gérer vos abonnés depuis la section Contacts du tableau de bord de votre site. En savoir plus sur la gestion des abonnés