Facturer les clients à partir de la page de commandes
6 min
Dans cet article
- Facturer avec un lien de paiement
- Facturer avec un lecteur de carte bancaire
- Facturer en saisissant manuellement une carte bancaire
- Facturer avec une facture
- Autoriser un paiement manuellement pour plus tard
Facturez les clients pour les commandes non payées directement depuis l'onglet Commandes du tableau de bord de votre site. Vous pouvez envoyer un lien de paiement, facturer avec un lecteur de carte, saisir la carte bancaire de votre client manuellement, envoyer une facture pour demander un paiement ou autoriser un paiement pour plus tard.
Facturer avec un lien de paiement
Envoyez aux clients un lien de paiement sur lequel ils peuvent cliquer pour effectuer un paiement en ligne sécurisé. Vous pouvez copier le lien et le partager avec le client, envoyer le lien directement à son adresse e-mail, ou générer un code QR que vous pouvez imprimer ou télécharger. Pour rendre votre lien plus professionnel, ajoutez le logo de votre entreprise et personnalisez le bouton « Payer maintenant ».
Pour facturer avec un lien de paiement :
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez collecter le paiement.
- Cliquez sur Collecter le paiement.
- Sélectionnez Facturer avec un lien de paiement.
- (Si Wix pourboires est activé lors du paiement) Sélectionnez un montant de pourboire et sélectionnez Ajouter un pourboire et continuer, ou Continuer sans pourboire.
Suggestion : En savoir plus sur l'ajout et la configuration de Wix Pourboires. - Saisissez le nom du lien.
- Saisissez le montant que vous souhaitez prélever dans le champ Prix .
- (Facultatif) Ajoutez une description de votre lien de paiement.
- (Facultatif) Cliquez sur Ouvrir les paramètres:
- : Activez le curseur et sélectionnez une date pour définir la durée pendant laquelle le lien de paiement sera actif. Votre lien de paiement affichera la date d'expiration.
- Cliquez sur Créer un lien de paiement.
- Partagez le lien avec votre client en le copiant, en l'envoyant par e-mail ou en générant un code QR téléchargeable.
Remarque : Vous serez informé lorsque vous recevrez le paiement. - Cliquez sur Terminé.
En savoir plus sur la création et la gestion des liens de paiement.
Facturer avec un lecteur de carte bancaire
Important :
- Le lecteur de carte bancaire Wix PDV Go n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis et au Canada.
- Le lecteur de carte bancaire n'est actuellement plus disponible à la vente. Vous pouvez également acheter notre lecteur de carte bancaire Wix PDV dans notre boutique Wix PDV.
Vous pouvez facturer les clients qui vous rendent visite en personne en utilisant l'un de nos lecteurs de cartes WiFi : Wix PDV Go ou le lecteur de carte pour ordinateur. Pour utiliser ce moyen de paiement, vous devez acheter un appareil, connecter Wix Payments, activer Wix PDV comme moyen de paiement et associer votre lecteur de carte.
Pour collecter un paiement à partir de l'onglet Commandes à l'aide d'un lecteur de carte, cliquez sur Encaisser le paiement, sélectionnez Facturer avec un lecteur de carte et permettez à votre client de déposer, glisser ou insérer sa carte de crédit ou de débit.
Pour facturer avec un lecteur de carte bancaire :
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez collecter le paiement.
- Cliquez sur Collecter le paiement.
- Sélectionnez Facturer avec un lecteur de carte.
- (Si Wix pourboires est activé lors du paiement) Sélectionnez un montant de pourboire et sélectionnez Ajouter un pourboire et continuer, ou Continuer sans pourboire.
Suggestion : En savoir plus sur l'ajout et la configuration de Wix Pourboires. - Invitez le client à passer ou insérer sa carte dans le lecteur de carte.
Facturer en saisissant manuellement une carte bancaire
Important :
La saisie manuelle de la carte est disponible uniquement si vous utilisez un fournisseur de paiement qui prend en charge ce moyen de paiement.
Vous pouvez accepter le paiement d'une commande non payée en saisissant vous-même les détails de la carte de votre client . Vous avez la possibilité d'accepter un paiement complet ou partiel.
Pour facturer en saisissant manuellement une carte de crédit :
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez collecter le paiement.
- Cliquez sur Collecter le paiement.
- Sélectionnez Facturer la carte manuellement.
- (Si Wix pourboires est activé lors du paiement) Sélectionnez un montant de pourboire et sélectionnez Ajouter un pourboire et continuer, ou Continuer sans pourboire.
Suggestion : En savoir plus sur l'ajout et la configuration de Wix Pourboires. - (Facultatif) Cochez la case Facturer un montant personnalisé et saisissez un montant pour accepter un paiement partiel.
- Saisissez les détails de la carte de votre client.
- Cliquez sur Prélèvement.
Remarque :
Vous pouvez enregistrer la carte d'un client, avec son consentement, pendant que vous saisissez manuellement les détails de la carte de crédit, puis que vous l'utilisez pour facturer une commande future. En savoir plus sur l'enregistrement et la facturation des cartes de vos clients.
Facturer avec une facture
Certains clients, en particulier les organisations, ont besoin d'une facture avant de pouvoir vous envoyer le paiement. Vous pouvez créer une facture pour demander le paiement de toute commande impayée.
Suggestion :
Avant d'envoyer votre première facture, configurez la facturation en ajoutant le logo et les détails de votre entreprise.
Pour débiter une facture :
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez collecter le paiement.
- Cliquez sur Collecter le paiement.
- Sélectionnez Prélever avec une facture.
- (Si Wix pourboires est activé lors du paiement) Sélectionnez un montant de pourboire et sélectionnez Ajouter un pourboire et continuer, ou Continuer sans pourboire.
Suggestion : En savoir plus sur l'ajout et la configuration de Wix Pourboires. - Cliquez sur Créer une facture.
Après avoir créé une facture, vous pouvez la partager en cliquant sur Envoyer par e-mail, ou vous pouvez cliquer sur Plus d'actions pour imprimer votre facture ou la partager par lien.
Lorsque votre client clique sur un lien de facture, il verra un bouton Payer la facture , qui lui permet de payer une commande en ligne en utilisant n'importe lequel de vos moyens de paiement.
Autoriser un paiement manuellement pour plus tard
Important :
- Cette fonctionnalité est disponible pour les commerçants qui ont connecté Wix Payments comme fournisseur de paiement.
- Cet article concerne Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau), Wix Dons, et est en train d'être disponible pour les formules de paiement.
Autorisez le paiement de toute commande impayée ou partiellement payée pour vous assurer que votre client a les moyens de couvrir le coût. Lorsque vous le faites, le paiement est approuvé par le moyen de paiement du client et la somme est retenue sur son compte, en prêt à payer, si nécessaire.
Ensuite, avant la fin de la retenue de 7 jours du paiement, vous pouvez enregistrer ou annuler le paiement.
Pour autoriser un paiement manuellement,
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez collecter le paiement.
- Cliquez sur Collecter le paiement.
- Sélectionnez Autoriser un paiement.
- Saisissez le montant que vous souhaitez autoriser.
Remarque : Il peut être inférieur au total de la commande. - Cochez ou décochez la case Capturer automatiquement avant la fin de la période d'autorisation :
- Sélectionné : Le paiement vous est automatiquement envoyé à la fin de la période de 7 jours, si vous n'avez pas effectué d'action jusqu'à cette date.
- Désélectionné : Le paiement est automatiquement annulé à la fin de la période de 7 jours. Cela signifie que la retenue sur le paiement est débloquée du compte de votre client, si vous n'avez pris aucune mesure à ce sujet.
- Saisissez les informations de la carte du client.
- (Facultatif) Avec l'approbation du client, cochez la case Enregistrer cette carte dans les fichiers du client. En savoir plus sur l'enregistrement et le prélèvement des cartes bancaires des clients.
- Cliquez sur Autoriser.
En savoir plus sur l'autorisation manuelle d'un paiement et la capture des fonds plus tard.