Demande de fonctionnalité: Chatter avec un expert de l'Assistance pour obtenir de l'aide
Demande de fonctionnalité|Bonne nouvelle ! Cette fonctionnalité est à présent disponible.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que l'assistance par Chat avec l'Assistance Wix est à présent disponible dans certaines langues. Si l'assistance par Chat est disponible dans votre langue, vous verrez une option pour démarrer un Chat en ligne lors de la création de votre demande d'assistance :
Même si l'assistance par Chat n'est pas disponible dans votre langue, nous sommes toujours là pour vous aider. Assurez-vous que vous êtes connecté à partir d'un ordinateur de bureau et cliquez ici pour contacter l'Assistance Wix pour obtenir de l'aide.
Langue | Horaires d'ouverture du Chat en direct |
|---|---|
Anglais | Du lundi au vendredi de 2h à 18h HNE |
Néerlandais | Lundi-vendredi 8h-17h UTC |
Français | Dimanche-vendredi 7h-22h UTC |
Allemand | Dimanche-vendredi 7h-20h UTC |
Hébreu | Dimanche-jeudi 9h-15h (GMT +3) |
Italien | Du lundi au vendredi de 7h à 16h UTC |
Portugais | Dimanche-vendredi 4h-21h GMT-3 (7h-12h UTC) |
Espagnol | Dimanche-vendredi 3h-20h EST (8h-1h UTC) |
Turc | Du lundi au vendredi de 8h à 17h UTC |
FAQ
Cliquez ci-dessous pour obtenir les réponses aux questions courantes sur la contact avec l'Assistance pour obtenir de l'aide par Chat.
Quelles informations dois-je préparer avant de contacter l'Assistance Wix ?
Wix propose-t-il une assistance en japonais, russe ou coréen ?
Que dois-je faire si l'assistance par Chat n'est pas disponible dans ma langue ?
Où puis-je trouver un numéro de ticket pour ma demande d'assistance ?
Comment puis-je assurer le suivi d'une demande d'assistance précédente ?
Que puis-je faire si ma session de Chat se termine et que je souhaite la rouvrir ?
Que puis-je faire si j'ai besoin d'aide en dehors des horaires indiqués ?
L'assistance par Chat est-elle disponible sur les appareils mobiles ?