header-logo
CommencerDécouvrez comment utiliser Wix pour créer votre site et votre entreprise.
Créer votre siteConcevez et gérez votre site à l'aide des fonctionnalités intuitives de Wix.
Facturation et abonnements PremiumGérer les abonnements, les forfaits et les factures.
Utiliser les applis Wix mobilesGérez votre entreprise et communiquez avec les membres.
Connecter un domaineApprenez à acheter, connecter ou transférer un domaine vers votre site.
Gérer votre entrepriseObtenez des outils pour développer votre activité et votre présence sur le web.
Promouvoir votre siteAméliorez votre visibilité grâce à des outils de référencement et de marketing.
Studio, Partenaires et Enterprise Bénéficiez de fonctionnalités avancées pour travailler plus efficacement.
Besoin d'aide ?Trouvez des solutions aux problèmes techniques et de performance du site. Découvrez les problèmes que nous nous efforçons de résoudre ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
placeholder-preview-image
Wix LearnDéveloppez vos compétences.
Wix BlogObtenez des conseils pour la conception Web, le marketing et plus encore.
Hub d'apprentissage SEODécouvrez comment augmenter le trafic de votre site naturel provenant des moteurs de recherche.
Website developmentCréez un site personnalisé à l'aide de notre plateforme complète.
Engagez un professionnelTrouvez un spécialiste pour vous aider à atteindre vos objectifs.
placeholder-preview-image

Impossible de vous connecter à votre compte Wix : Après la réinitialisation du mot de passe

2 min
Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte après avoir réinitialisé votre mot de passe ? Suivez les étapes de dépannage ci-dessous :
Besoin d'aide ? Commencez notre processus de récupération de compte et répondez aux questions à l'écran, en fournissant le plus d'informations possible le cas échéant. 
Vous pouvez également utiliser ce formulaire si vous essayez de vérifier la propriété d'un site ou d'un domaine situé dans un compte Wix géré par quelqu'un d'autre.
Dans certains cas, où plus d'informations sont nécessaires, vous pouvez envoyer un ticket d'Assistance. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera par e-mail. N'oubliez pas de nous fournir une adresse e-mail de contact valide afin que nous puissions vous répondre.
Important :
  • La protection de la vie privée de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités. Wix peut utiliser un partenaire de vérification tiers pour vérifier votre identité.
  • Nous nous réservons le droit de déterminer et/ou d'accorder la propriété à un compte ou à un site en fonction de notre jugement raisonnable. Nous nous réservons également le droit de refuser l'accès à un utilisateur qui a perdu les identifiants du compte, à notre seule discrétion, sans responsabilité envers une quelconque partie.

Helpmate

Bonjour

Besoin d'aide ?
Résumé de cet article
Related articles
Modifier l'adresse e-mail de votre compte Wix

Appareils, navigateurs et systèmes d'exploitation pris en charge

Modifier votre mot de passe Wix
Unlock personalized helpLog in to get the most out of Helpmate.