Wix Stores: comprender los mensajes de error al importar productos
7 min
En este artículo
- Ejemplo de mensaje de error
- Mensajes de error y soluciones
- ¿Cuál es el siguiente paso?
Al importar productos a Wix Stores, es posible que encuentres algunos errores. Este artículo te ayudará a comprender el significado de estos mensajes y te explicará cómo actualizar tu archivo CSV para que puedas importar todos tus productos correctamente.
Ejemplo de mensaje de error
Después de la importación, verás un resumen que muestra la cantidad de productos que se importaron correctamente y los que no se pudieron importar. Puedes hacer clic en Generar CSV de errores para descargar un listado de los errores.
Importante:
Solo la fila Product se indica en el informe de errores. En otras palabras, si la fila 5 es una fila de un producto y las filas de la 6 a la 13 son las variantes y los archivos multimedia que pertenecen a ese producto, todos los errores se enumeran como "fila 5".
Usa las tablas a continuación para comprender los mensajes de error y aprender a solucionarlos.
Mensaje de error | Qué significa y cómo corregirlo |
|---|---|
El esquema contiene demasiadas columnas; se permiten hasta 100 | Agregaste más de 100 columnas adicionales. Elimina todas las columnas adicionales. |
Faltan campos obligatorios en el esquema | Se eliminaron columnas que eran obligatorias. Vuelve a agregar las columnas que faltan o descarga una nueva plantilla y asegúrate de no eliminar columnas antes de importarla. |
La cantidad de inventario solicitada no debe ser negativa | En las columnas de inventario, los niveles deben ser números positivos. |
Falta el nombre y el tipo del modificador. Cuando no se proporciona el ID de un modificador, se debe incluir un nombre y un tipo | Falta información en las columnas ModifierName y ModifierType. Agrega un nombre a cada modificador. Agrega un tipo a cada columna de tipo de modificador (puede ser SWATCH_CHOICES, TEXT_CHOICES o FREE_TEXT). |
Falta el nombre y el tipo para la selección del modificador. Cuando no se proporciona un ID de selección, se debe incluir un nombre y un tipo. | Si ingresaste datos para un producto en la columna modifierDescription, también debes ingresar datos en las columnas modifierName y modifierType. |
Falta el nombre y el tipo de la opción. Cuando no se proporciona un ID de opción, se debe incluir un nombre y un tipo. | Si ingresaste datos para un producto en la columna productOptionChoices, también debes ingresar datos en las columnas productOptionName y productOptionType. |
Falta el nombre y el tipo para la selección de la opción. Cuando no se proporciona un ID de selección, se debe incluir un nombre y un tipo. | Proporciona un nombre y un tipo para las opciones. |
Nombre de opción duplicado. La opción debe tener un nombre único. | Dos o más de los nombres de las opciones de productos son idénticos. Actualízalos para que cado una sea único. |
Nombre de modificador duplicado. El modificador debe tener un nombre único. | 2 o más nombres de modificadores son idénticos. Actualízalos para que cada uno sea único. |
Nombre de selección de opción duplicado. La selección de opción debe tener un nombre único. | 2 o más selecciones de opciones de producto son idénticas. Actualízalas para que cada una sea única. |
Nombre de selección de modificador duplicado. La selección de modificador debe tener un nombre único. | 2 o más selecciones de modificadores son idénticas. Actualízalas para que cada una sea única. |
No se pudo crear o actualizar el producto y la variante con los pedidos anticipados habilitados | Debes agregar los datos del pedido anticipado para cada variante (es decir, estado habilitado, mensaje de pedido anticipado, límite de pedidos anticipados permitidos). |
No se pudo crear la marca, no se creará el producto | Hubo un problema técnico Intenta importar nuevamente. |
No se pudo crear la cinta; no se creará el producto | Hubo un problema técnico Intenta importar nuevamente. |
Demasiadas variantes en la solicitud: el límite permitido es 1000, pero la cantidad actual es superior. | Reduce el número de variantes diferentes a 1000 o menos por producto. |
Demasiadas opciones en la solicitud: el límite permitido es 100, pero la cantidad actual es superior. | Reduce el número de opciones de productos diferentes a 100 o menos en todos los productos. |
Demasiados modificadores en la solicitud: el límite permitido es 100, pero la cantidad actual es superior. | Reduce el número de modificadores diferentes a 100 o menos en todos los productos. |
Demasiadas secciones de información en la solicitud: el límite es de 100, pero la cantidad actual es superior. | Reduce el número de secciones de información diferentes a 100 o menos en todos los productos. |
La selección no existe | Asegúrate de que las opciones a las que se hace referencia existan. |
La personalización no existe | Hubo un problema técnico Intenta importar nuevamente. |
No se han podido crear las personalizaciones | Hubo un problema técnico Intenta importar nuevamente. |
No se pudieron agregar las opciones de personalización | Hubo un problema técnico Intenta importar nuevamente. |
Faltan selecciones en las opciones del producto. Cada ID de opción de variante debe existir en options.id. | Una selección de opción de producto que aparece en una variante no figura en la columna productOptionChoices. Agrega las selecciones de opciones de producto que faltan. |
Mensajes de error y soluciones
A continuación, te mostramos una lista de posibles mensajes de error y cómo corregirlos.
Mensaje de error | Qué significa y cómo corregirlo |
|---|---|
Selección de opción duplicada. Diferentes variantes no pueden tener la misma selección. | 2 o más selecciones de opciones de producto son idénticas. Actualízalas para que cada una sea única. |
Opción duplicada. Opciones diferentes no pueden tener el mismo nombre y tipo | 2 o más opciones de producto tienen el mismo nombre y tipo (SWATCH_CHOICES o TEXT_CHOICES). Actualiza para que cada una sea única. |
Cuando el producto tiene más de una variante, no se pueden enviar opciones vacías | Si has introducido variantes, debes completar los datos correspondientes en las columnas productOptionChoices. |
Tipos de variantes inconsistentes. Todas las variantes deben tener el mismo tipo de opción | Asegúrate de que todas las variantes tengan las mismas propiedades escritas. |
Slugs de producto duplicados. Cada producto debe tener un slug único. | Cada producto debe tener un identificador (Handle) único en la columna A. Ten en cuenta que se utiliza el mismo identificador para los archivos multimedia y las variantes que pertenecen al producto. |
El código de barras debe ser único en toda la tienda. | Asegúrate de que cada código de barras de tu tienda sea único. |
No se permite enviar un código de barras duplicado en la solicitud. | Asegúrate de que cada código de barras de tu tienda sea único. |
El SKU debe ser único en toda la tienda | Asegúrate de que cada SKU de tu tienda sea único. |
No se permite enviar un SKU duplicado en la solicitud. | Asegúrate de que cada SKU de tu tienda sea único. |
Hay demasiados productos en la tienda | Puedes importar lo siguiente: - Hasta 15 MB de datos - 10 000 filas (solo se importan las primeras 10 000 filas) |
La descripción del producto es demasiado grande | Reduce la longitud de la descripción del producto |
El archivo multimedia del producto no existe | Debe contener una URL de los archivos multimedia o un ID de los archivos multimedia. Los ID de los archivos multimedia se agregan automáticamente en el momento de exportar. Obtén más información sobre cómo agregar una URL de imagen. |
La configuración del precio por unidad no coincide entre el producto y la variante. | Alinea los ajustes de precio por unidad entre el producto y las variantes. |
ID de producto duplicados en la solicitud. | Elimina los ID de producto duplicados. |
Mensaje de error | Qué significa y cómo corregirlo |
|---|---|
Faltan opciones de productos. Se deben proporcionar opciones para las variantes. | Un producto no puede tener variantes sin opciones de producto. Agrega las opciones del producto que faltan. |
El precio de comparación debe ser mayor o igual al precio actual. | El valor de la columna strikethroughPrice debe ser mayor que el valor de la columna price. |
El precio real ajustado está fuera del rango válido. Debe estar entre 0 y 999 999 999 | El valor de la columna price debe estar entre 0 y 999 999 999. |
El precio de comparación ajustado está fuera del rango válido. Debe estar entre 0 y 999 999 999 | El valor de la columna strikethroughPrice debe estar entre 0 y 999 999 999. |
El costo ajustado está fuera del rango válido. Debe estar entre 0 y 999 999 999 | El valor de la columna cost debe estar entre 0 y 999 999 999. Nota: "Costo" se refiere al costo de los bienes. |
Falta el precio de la variante. Cada variante debe tener un precio. | Ingresa un precio para esta variante del producto. |
El campo solo contiene espacios | Ingresa los datos en la columna correspondiente. |
Se ha superado el límite de opciones: hay más opciones de las permitidas para el sitio. | Reduce el número total de opciones de productos. |
Se ha superado el límite de modificadores: el sitio tiene más modificadores de los permitidos. | Reduce el número total de modificadores. |
Cada opción puede tener hasta 100 selecciones. | Cada opción de producto puede tener hasta 100 selecciones (por ejemplo, 100 tallas). Elimina algunas selecciones de la opción. |
El nombre de la selección no es único | Cada selección de opción o de modificador de un producto debe tener un nombre único. |
El tipo de selección no es compatible con el tipo de personalización. | Usa tipos de opciones compatibles. |
El valor de la selección no es compatible con el tipo de selección. | Usa un valor compatible de opción de producto. |
Este tipo de personalización no admite opciones de selección | Para las opciones de producto, selecciona SWATCH_CHOICES o TEXT_CHOICES. Para los modificadores, selecciona SWATCH_CHOICES, TEXT_CHOICES o FREE_TEXT. |
El tipo de renderizado de personalización no es compatible. | Usa tipos de renderizado compatibles. |
La configuración de FREE_TEXT no es válida. | El formato del texto no es válido. |
Inventario insuficiente para la cantidad solicitada | Debe ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK o un número de inventario (por ejemplo, 55). |
No se puede realizar el seguimiento de cantidad para este artículo de inventario. | Activa el seguimiento de inventario. Debe ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK o un número de inventario (por ejemplo, 55). |
Se ha alcanzado el límite de cantidad mínima | Debe ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK o un número de inventario (por ejemplo, 55). |
Se ha alcanzado el límite de cantidad máxima. | Debe ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK o un número de inventario (por ejemplo, 55). |
¿Cuál es el siguiente paso?
Después de corregir todos los errores y guardar los cambios, haz clic en Importar otro archivo para subir el archivo corregido.