Wix Formularios: solucionar problemas

Si tienes problemas para recibir notificaciones en tu bandeja de entrada, agrega a la lista blanca lo siguiente:

Después de agregar a la lista blanca cada una de las direcciones anteriores, vuelve a publicar el sitio.

Si tus visitantes no pueden ingresar información en el formulario en el sitio online, verifica lo siguiente:

Para proteger los formularios del spam, agrega un campo reCAPTCHA que verifique que los visitantes no sean robots. 

Es posible que hayas seleccionado Solo correo electrónico en la configuración de notificaciones de tu formulario. Seleccionar esta opción significa que solo la notificación de envío inicial del formulario aparece en la bandeja de entrada de Wix. Cualquier conversación de seguimiento o pregunta del visitante del sitio no aparece en la bandeja de entrada de Wix ni como notificaciones del panel de control.

Al cambiar a bandeja de entrada, correo electrónico y aplicación móvil, se notifica a los colaboradores de tu sitio a través de la bandeja de entrada de Wix, el correo electrónico y la aplicación móvil, y les permite responder a los envíos a través de cualquiera de estos canales. Toda la correspondencia aparece en tu bandeja de entrada de Wix.

Más información sobre configurar quién recibe notificaciones sobre los envíos de formularios.

Si no puedes ver los envíos de formularios en la tabla de envíos, lo más probable es que el formulario se haya creado durante un periodo de tiempo antes de que se creara la tabla de envíos. 

Cuando agregas un formulario en el sitio, debes ir a las opciones del formulario y hacer clic en Crear tabla de envíos. Si el formulario estaba recopilando datos antes de crear una tabla de envíos, no verás esos envíos en la tabla. 

Más información sobre cómo crear una tabla de envíos.