Wix Formularios: solucionar problemas

Si tienes problemas para recibir notificaciones en tu bandeja de entrada:

No. Cambiar la dirección de email de tu cuenta de Wix no actualiza el destinatario en las automatizaciones de formularios. Debes editar cada automatización correspondiente y actualizar el campo Destinatarios con tu nueva dirección de email.

Si tus visitantes no pueden ingresar información en el formulario en el sitio online, verifica lo siguiente:

Los nuevos formularios de Wix Formularios están integrados con filtros de spam. Si estás recibiendo envíos de spam, ajusta la configuración del filtro de spam y selecciona Avanzado y reCAPTCHA.

De manera predeterminada, cuando alguien envía un formulario, se envía automáticamente un email al propietario del sitio para notificarle sobre el envío. Para recibir una notificación en tu bandeja de entrada de Wix, configura un disparador de automatización usando Automatizaciones de Wix. Puedes elegir Mostrar en bandeja de entrada como una acción. 

 Obtén más información sobre cómo configurar quién recibe notificaciones sobre los envíos de formularios.

Si tu formulario funciona en la versión de escritorio, pero no en la versión móvil, verifica si hay elementos superpuestos que puedan afectar la capacidad de respuesta móvil. Usa el editor móvil para ajustar el estilo y la ubicación del formulario. Si el problema persiste, prueba el formulario en diferentes dispositivos y navegadores para identificar si el problema es específico para un dispositivo.

Para que podamos ayudarte mejor, resulta útil tener a mano la siguiente información:

¿Cómo hago una captura de pantalla de la vista de la consola?