Solución de problemas de Wix Eventos: no se pueden aplicar cupones en Wix Eventos
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Ofrece cupones para ayudar a que las personas se entusiasmen con tu evento. Los clientes pueden ingresar el código del cupón en la página de finalización de compra al comprar una entrada.
Notas:
- El campo de cupones solo está disponible durante la etapa de "Agrega tus detalles" del proceso de finalización de compra.
- El campo de cupones solo aparece si ya has creado cupones para tu evento.
- Los clientes no pueden aplicar cupones desde la app Wix, sin embargo, pueden aplicarlos desde la versión móvil de tu sitio.
Solucionar inconvenientes con los cupones
Si tus clientes pueden ver el campo Ingresa un código para el cupón, pero aún así no pueden aplicar el cupón, verifica lo siguiente:
El cupón se creó para la app Wix Eventos
El cupón se ingresó correctamente (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
El cupón no se ha restringido a un evento o tipo de entrada específica
El cupón no ha caducado
El cupón no tiene un número limitado de usos
¿Aún necesitas ayuda?
Si todavía necesitas ayuda con el código de tu cupón, envía una ticket y proporciona los siguientes detalles:
- El nombre del cupón con el que tienes problemas.
- El tipo de cupón (descuento/oferta).
- El evento para el que está destinado el cupón.
- Cualquier restricción que se supone que tiene la entrada (tipo de entrada, uso limitado).
- Una captura de pantalla de lo que sucede cuando intentas aplicar el cupón.
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