Verificar un cargo desconocido de Wix usando el número de factura
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En este artículo
- Verificar un cargo desconocido con el localizador de cargos
- Verificar un cargo desconocido en tu cuenta de Wix
Los cargos de Wix aparecen en el extracto bancario o de la tarjeta con un número de factura. Puedes encontrar más información sobre el cargo usando nuestra herramienta de localización de cargos, incluso si no has iniciado sesión en tu cuenta de Wix. También puedes buscar por el número de factura en el historial de facturación de tu cuenta de Wix si has iniciado sesión.
Verificar un cargo desconocido con el localizador de cargos
Verifica cualquier cargo desconocido con nuestro localizador de cargos, incluso si no tienes acceso a tus credenciales de inicio de sesión de Wix o si no has iniciado sesión. Para usar esta herramienta, debes tener a mano el número de factura, los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para pagar la factura y la fecha de vencimiento de la tarjeta.
Para verificar un cargo desconocido sin iniciar sesión en tu cuenta:
- Encuentra el número de factura en tu extracto bancario o de la tarjeta.
- Ve a la herramienta de localización de cargos .
- Ingresa el número de factura, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento de la tarjeta utilizada para pagar la factura.
- Selecciona Buscar.
Nota:
Este método solo está disponible si has pagado el servicio de Wix mediante pago con tarjeta. La herramienta de localización de cargos aún no está disponible en todas las ubicaciones.
Verificar un cargo desconocido en tu cuenta de Wix
Puedes encontrar más información sobre un cargo que ha aparecido en tu extracto bancario desde tu cuenta de Wix. Para verificar el cargo, necesitarás el número de factura, que puedes encontrar en tu extracto bancario.
Para verificar un cargo desconocido en tu cuenta de Wix:
- Encuentra el número de factura en tu extracto bancario o de la tarjeta.
- Ir a Historial de facturación en tu cuenta de Wix.
- Ingresa el número de factura en la barra de búsqueda.
- Pasa el cursor sobre el servicio correspondiente y selecciona Opciones.
- Selecciona Sobre este cargo.
Puedes ver todos los detalles del cargo, como el tipo de suscripción/servicio, el tipo de pago (por ejemplo, "renovación"), el monto, la fecha, el método de pago, el período de suscripción y el número de factura.
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