Razones por las que no recibes un cupón de dominio gratuito
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Si no recibiste el cupón o si crees que no se acreditó a tu compra de dominio, es posible que no hayas sido elegible por una de las siguientes razones:
- Compraste un plan mensual: el cupón de dominio gratuito se ofrece como regalo con la compra de planes anuales seleccionados del sitio. Si compraste un plan mensual, no cumples con los requisitos para el cupón de dominio gratuito.
- Compraste tu nombre de dominio antes de comprar un plan para el sitio: si compraste tu nombre de dominio antes de comprar tu plan para el sitio de Wix, no es posible aplicar el cupón de forma retroactiva u ofrecerte un reembolso. Si recibiste el cupón y ya tienes un nombre de dominio, puedes usarlo para la compra de otro nombre de dominio.
- El cupón ya se ha aplicado: si tienes un colaborador con permisos de Gerente de facturación, es posible que ya hayan usado el cupón para tu sitio.
- Funciones adicionales: canjeaste tu cupón, pero compraste funciones adicionales como privacidad o años de servicio adicionales.
Si ninguno de los puntos anteriores se aplica a tu caso, contáctanos y estaremos encantados de verificar el estado de tu cupón.