Email marketing: política de reembolso para los planes de email marketing
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En este artículo
- Elegibilidad para un reembolso
- Proceso de solicitud de un reembolso
Wix ofrece una garantía de devolución del dinero de 14 días para los nuevos planes de email marketing. Si compraste tu plan en los últimos 14 días, cumples con los requisitos para un reembolso completo.
Elegibilidad para un reembolso
La política de reembolso de 14 días solo se aplica a los nuevos planes de email marketing. La política de reembolso no se aplica si:
- Estás solicitando un reembolso para la renovación de un plan.
- Estás solicitando un reembolso por el Upgrade de un plan existente.
Si no cumples con los requisitos de la política de reembolso de 14 días, pero crees que aún mereces un reembolso, contáctanos y revisaremos tu solicitud.
Proceso de solicitud de un reembolso
Cancela tu plan de email marketing dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra para recibir un reembolso completo. Si cumples con los requisitos, los fondos se reembolsan al mismo método de pago que usaste para comprar el plan. Espera 45 días hábiles para que se procese el reembolso. Para obtener información adicional, comunícate con tu banco.
Importante:
- Wix no se hace responsable de los cargos bancarios, comisiones o sobregiros (descubiertos). La única forma de eliminar estos cargos es mediante la negociación directa con tu banco.
- Los planes de email marketing se consideran un producto separado de los planes Premium o Wix Studio. La cancelación de un plan del sitio no cancela automáticamente las suscripciones adicionales, como tu plan de email marketing.