Anuncios de Facebook e Instagram con Wix: solucionar problemas en tu campaña publicitaria

Algunas ubicaciones en Facebook, Instagram y Messenger no son compatibles con las llamadas a la acción. La visibilidad o la funcionalidad de tu llamada a la acción pueden depender del objetivo, el formato y otros factores de tu anuncio.

A continuación, se incluye una lista de todas las ubicaciones de Meta (Facebook, Instagram, Messenger) que pueden no mostrarse o tener una funcionalidad de llamada a la acción limitada:

Nota: El sistema de anuncios de Meta es dinámico. Estas limitaciones pueden cambiar según las actualizaciones de la plataforma o factores específicos de la cuenta.

Es posible que los clics en el panel de control de los anuncios de Facebook no coincidan con el número de sesiones del sitio en Wix Analytics. Wix Analytics solo cuenta las sesiones del sitio si los visitantes aceptan el banner de consentimiento de cookies. Si un visitante hace clic en un anuncio, pero no acepta las cookies, su sesión no se registrará, lo que generará una discrepancia en los datos.

Antes de que se publique una campaña, Facebook revisa todos sus componentes (texto, imágenes, audiencia objetivo, etc.) para garantizar el cumplimiento de sus políticas publicitarias. Algunas razones comunes por las que se rechaza son:

Verifica el motivo específico del rechazo en tu cuenta de anuncios de Facebook y realiza los cambios necesarios. También puedes apelar un rechazo a través de la plataforma si crees que tu anuncio cumple con las pautas.

Facebook puede usar el contenido de tu URL de destino, como la metadescripción, para generar automáticamente subtítulos para tu anuncio. Esto le permite a Facebook probar qué contenido resuena mejor con tu público objetivo y optimizar el anuncio para fomentar la interacción.

Si el estado de la cuenta de Instagram se muestra como "No conectada", inicia sesión en la página correspondiente de Facebook y conecta la cuenta de Instagram que corresponde. Una vez que esté conectada, actualiza la configuración de la campaña en el panel de control de tu sitio. Aprende cómo conectar tu página de Facebook.

También puedes volver a Editar activos de Meta y cambiar la página de Facebook a una nueva que tenga una cuenta de Instagram conectada.

Nota: Asegúrate de que la cuenta de Instagram conectada sea una cuenta comercial de Instagram.

Las campañas pueden tardar hasta dos semanas en optimizarse y comenzar a mostrar resultados. Durante este periodo, el algoritmo de Meta aprende sobre tu audiencia y ajusta la campaña para un mejor rendimiento

Para desconectar tu cuenta de Facebook:

Consejo: Al desconectarte, se elimina la conexión de tu sitio a Facebook para todas las actividades de marketing, incluidos los anuncios de Facebook e Instagram, el píxel de Facebook y otras integraciones. Puedes volver a conectar tu cuenta de Facebook en cualquier momento si es necesario.

Solo puedes cambiar a una página de Facebook que esté en la misma cuenta de Meta Business que conectaste originalmente a Wix. Si la página que deseas está en una cuenta de Meta Business diferente, debes restablecer tu conexión en Integraciones de marketing y volver a conectarte a la cuenta correcta.

Para cambiar a otra página de Facebook dentro de la misma cuenta de Meta Business:

Nota: Si tu página de Facebook está en una cuenta Meta Business diferente, deberás restablecer la conexión en Integraciones de marketing (consulta los pasos en el problema descrito más arriba) y luego, conectar la cuenta Meta Business correcta que sea la titular de tu página de Facebook prevista.