Actualizar tus detalles de pago en Wix para pagos de renovación fallidos o rechazados
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Si un pago de renovación falla o es rechazado, puedes actualizar tu método de pago a una tarjeta de crédito o débito. Hay un aviso de actualización del método de pago en la suscripción correspondiente en las suscripciones Premium de tu cuenta.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Motivos de los pagos de renovación fallidos o rechazados
El pago puede haber fallado debido a una de las siguientes razones:
Si estás usando un pago con tarjeta:
- El pago ha sido rechazado por tu proveedor de pagos con tarjeta
- La tarjeta de pago proporcionada ha vencido o no tiene fondos suficientes
- El número de tarjeta de pago proporcionado no es válido
- La tarjeta de pago proporcionada no ha sido aprobada para pagos recurrentes
Para resolver el inconveniente de pago, actualiza a otra tarjeta. Puedes ponerte en contacto con tu banco para averiguar por qué falló el pago.
Si estás utilizando el servicio de pago en línea de PayPal:
- El método de pago ha sido rechazado por tu proveedor de servicios, PayPal.
Puedes ponerte en contacto con PayPal para averiguar por qué falló el pago. Si no deseas ingresar los detalles de la tarjeta en tu cuenta de Wix, es posible que debas actualizar tu método de pago preferido en tu PayPal para que este método de pago vuelva a funcionar.
Alternativamente, puedes actualizar tus detalles de pago en tu cuenta de Wix a una tarjeta, en lugar de a PayPal.
Actualizar tu método de pago
Puedes agregar una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta de Wix si tu método de pago actual (tarjeta o servicio de pago en línea) es rechazado.
Para actualizar tu método de pago:
- Ve a Suscripciones Premium en tu cuenta de Wix.
- Selecciona Actualizar método de pago debajo de la suscripción correspondiente.
- Actualiza los detalles de tu tarjeta de pago.
- Haz clic en Enviar.
Nota: Una vez que hayas actualizado tus detalles de pago, nuestro sistema intentará procesar el pago nuevamente.
Consejos:
- También puedes actualizar tu método de pago en la página Métodos de pago en tu Wix cuenta.
- Si estás actualizando el método de pago de tu cuenta de Wix, puedes actualizarlo a una tarjeta de débito o crédito, o a PayPal, si esa opción está disponible en tu región.
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