Acerca de los nuevos emails personalizables
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En este artículo
- ¿A qué emails de clientes afecta esto?
- ¿Qué personalizaciones puedo hacer?
- ¿Cómo accedo a las personalizaciones de los emails?
Ahora puedes implementar mejoras en los emails que se envían automáticamente a los clientes desde tu sitio. Si bien conservan su apariencia y funcionalidad habituales, ahora están integrados con Automatizaciones de Wix y son totalmente personalizables.
¿A qué emails de clientes afecta esto?
- Confirmación de pedido: se envía cuando un cliente realiza un pedido.
- Enlace de descarga digital: se envía junto con el email de confirmación del pedido cuando un cliente paga por un producto digital.
- Confirmación de reembolso: se envía cuando se inicia un reembolso.
- Confirmación de envío: se envía cuando se envía un pedido físico.
- Notificación de listo para la recogida: se envía para informar a los clientes que pueden recoger su pedido.
- Pedido cancelado: se envía cuando cancelas un pedido.
- Pedido actualizado: se envía cuando editas un pedido.
Consejo:
Esta mejora también afecta a la notificación que recibes cada vez que se realiza un pedido.
¿Qué personalizaciones puedo hacer?
Los emails enviados a través de Automatizaciones de Wix te brindan la flexibilidad de poder personalizar su aspecto y su funcionamiento. Podrás hacer lo siguiente:
- Editar el texto del email
- Personalizar el diseño del email
- Enviar notificaciones sobre un pedido a varias direcciones de email de comerciantes (por ejemplo, a ti y a tus socios comerciales)
- Desactivar un email
¿Qué tengo que hacer?
Para cambiarte a tus nuevos emails personalizables, haz clic en Iniciar actualización.
Importante:
Si editaste previamente el texto del email, esos cambios no se trasladarán al nuevo sistema. Asegúrate de leer cómo volver a crear los cambios en los pasos a continuación.
Para pasarte a los emails mejorados:
- Ve a los ajustes de la Página de pago en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Emails y notificaciones en la parte superior.
- Haz clic en Actualizar sistema de email.
- Si personalizaste previamente el texto del email, selecciona la casilla de verificación Enviarme por email una copia de mis textos personalizados actuales.
Nota: Como las personalizaciones anteriores no se transfieren, esto te permitirá ver fácilmente los cambios anteriores. - Haz clic en Actualizar emails del pedido.
Ahora puedes ir a Automatizaciones de Wix y volver a crear personalizaciones anteriores o crear otras nuevas.
¿Cómo accedo a las personalizaciones de los emails?
Después de hacer Upgrade, puedes hacer clic en la pestaña Notificaciones por email y SMS y seleccionar un email.
A continuación, haz clic en Editar junto al email que deseas personalizar.
Más información sobre cómo administrar los emails con Automatizaciones de Wix: