Wix Stores: Rückerstattungen an Kunden

Um einen guten Kundenservice zu bieten, ist es manchmal notwendig, Rückerstattungen vorzunehmen. Rückerstattungen werden je nach verwendeter Zahlungsmethode auf unterschiedliche Weise bearbeitet. Klicke auf den entsprechenden Link in der Tabelle unten, um zu erfahren, wie du eine Rückerstattung durchführst und deine Shop-Bestellung aktualisieren kannst.
Zahlungsmethode
Link
PayPal, Stripe oder Wix Payments
Andere Zahlungsabwickler
Manuelle (Offline-) Zahlungen
Bestellung mit mehr als einer
Zahlungsmethode bezahlt
Du kannst auch:
Hinweise:
  • Rückerstattungen können Bearbeitungsgebühren des Zahlungsabwicklers unterliegen.
  • Nachdem du deinem Kunden eine teilweise Rückerstattung gewährt hast, kannst du den verbleibenden Betrag erneut zurückerstatten.
  • Sieh dir den vollständigen Kurs in Wix Learn zum Aufbau deines Shops an oder gehe direkt zum Video über das Verwalten von Bestellungen (nur auf Englisch verfügbar).

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