Rückerstattungen, die außerhalb von Wix verarbeitet werden
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Die meisten Rückerstattungen können in der Website-Verwaltung von Wix bearbeitet werden. Zahlungen, die über bestimmte Anbieter abgewickelt werden, musst du aber über die Website-Verwaltung dieses Anbieters erstatten.
Rückerstattungen über deinen Zahlungsanbieter durchführen
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, rufe die Verwaltung deines Zahlungsanbieters auf, suche die Bestellung und erstatte sie dort.
Deine Änderungen werden automatisch in der Website-Verwaltung von Wix angezeigt. Wenn die Rückerstattung erfolgreich abgeschlossen wurde, ändert sich der Status zu „Rückerstattet“ oder „Teilweise erstattet“.
Darüber hinaus werden die Rückerstattungsdetails im Abschnitt Bestellaktivität der Bestellung angezeigt.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Wie kann ich den Bestand für eine rückerstattete Bestellung aktualisieren?
Ich habe meine Bestellung rückerstattet. Wie kann ich sie nun stornieren?
Der Zahlungsstatus meiner Bestellung ist „Ausstehend“. Was bedeutet das?
