Wix Stores: Kreditkarten deiner Kunden speichern und belasten
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Wenn du die Kartendaten der Kunden speicherst, kannst du eine Abbuchung vornehmen, ohne dass Kunden anwesend sein müssen. Während Transaktionen mit Kreditkartendaten den Abschluss von Transaktionen unter bestimmten Umständen erleichtern können, musst du diese Zahlungsmethode korrekt verwenden, um zu vermeiden, dass Kunden unerwartete Gebühren erhoben werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Kredit- oder Debitkarten eines Kunden zu speichern. Zum einen kannst du Kunden diese Option während des Zahlungsvorgangs auswählen lassen. Die andere besteht darin, die Karte eines Kunden zu speichern, während du Kreditkartendaten manuell eingibst, was nur mit Zustimmung des Kunden passieren sollte. Sobald eine Karte gespeichert wurde, kannst du sie für Zahlungen zukünftiger Bestellungen verwenden, solange dein Kunde dir die Erlaubnis dafür erteilt.
Du kannst die hinterlegten Karten deiner Kunden über folgende Zahlungsanbieter belasten:
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
Karten beim Checkout speichern
Du kannst der Checkout-Seite ein Kontrollkästchen hinzufügen, mit dem Kunden ihre Karte speichern können, sodass sie diese für zukünftige Zahlungen nutzen können.
Tipp:
Dies ist nicht dasselbe, wie wenn ein Kunde seine Karten im Mitgliederbereich auf der Zahlungsdetails-Seite speichert.
Um das Kontrollkästchen zum Speichern einer Karte anzuzeigen:
- Öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Zahlung.
- Wähle Zahlungen aus.
- Klicke auf den Schalter Hinterlegte Kundenbankkarten speichern, um ihn zu aktivieren.
Karten bei der manuellen Eingabe von Kartenangaben speichern
Du kannst die Kredit- oder Debitkartenangaben eines Kunden manuell eingeben, um die Zahlung abzuschließen. Dabei kannst du optional die Karte eines Kunden sicher speichern, damit du sie für zukünftige Bestellungen verwenden kannst, solange dein Kunde eingewilligt hat.
Wichtig:
Lies diesen Artikel, um zu erfahren, wie du Karten verantwortungsbewusst speicherst.
Um die Kartendetails eines Kunden manuell zu speichern:
- Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die entsprechende Bestellung aus.
- Klicke auf das Aufklappmenü Zahlung erfassen und wähle Karte manuell belasten aus.
- Gib die Kartendaten ein.
- Aktiviere das Kontrollkästchen Diese Karte in der Kundendatei speichern.
- Klicke auf Abbuchung.
- Sende deinem Kunden ein Autorisierungsformular und speichere das unterzeichnete Formular.
Wichtig:: Wir empfehlen dir dringend, das Formular innerhalb von 24 Stunden an deine Kunden zu senden. Erfahre mehr über bewährte Methoden für das Speichern von Kartenangaben.
Eine hinterlegte Karte belasten
Nachdem eine Karte gespeichert wurde, kannst du diese verwenden, um die Zahlung für zukünftige Bestellungen abzuschließen, sofern dein Kunde dir die Erlaubnis dafür erteilt.
Wichtig:
Dein Kunde sollte über die Transaktion benachrichtigt werden und ihm sollten so viele Details wie möglich mitgeteilt werden. Dies ist eine Anforderung von Kartenanbietern wie Visa und Mastercard. Darüber hinaus baut eine klare Kommunikation Vertrauen auf und hilft dem Kunden, die Zahlung zuzuordnen. Wenn sie die Zahlung nicht zuordnen können, fordern sie möglicherweise eine Rückbuchung an.
Um Zahlungen mit einer hinterlegten Karte entgegenzunehmen:
- Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die entsprechende Bestellung aus.
- Klicke auf das Aufklappmenü Zahlung erfassen und wähle Karte manuell belasten aus.
- Wähle eine autorisierte gespeicherte Karte.
- Klicke auf Abbuchung.
FAQs
Klicke auf eine Frage, um mehr über das Speichern von Kreditkarten zu erfahren.
Welche Risiken bestehen bei Kreditkartentransaktionen?
Wie kann ich von meinem Kunden eine Autorisierung erhalten?
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