Wix Stores: Kreditkarten deiner Kunden speichern und belasten

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Wenn du die Kartendaten der Kunden speicherst, kannst du eine Abbuchung vornehmen, ohne dass Kunden anwesend sein müssen. Während Transaktionen mit Kreditkartendaten den Abschluss von Transaktionen unter bestimmten Umständen erleichtern können, musst du diese Zahlungsmethode korrekt verwenden, um zu vermeiden, dass Kunden unerwartete Gebühren erhoben werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Kredit- oder Debitkarten von Kunden zu speichern. Du kannst Website-Mitglieder diese Option während des Checkouts selbst auswählen lassen. Oder du kannst die Karte deiner Kunden speichern, während du Kreditkartendaten manuell eingibst, was nur mit Zustimmung der Kunden passieren sollte. Wenn eine Karte gespeichert wurde, kannst du sie für die Zahlung zukünftiger Bestellungen verwenden, solange deine Kunden dir die Erlaubnis dafür erteilt haben.
Du kannst die hinterlegten Karten deiner Kunden über folgende Zahlungsanbieter belasten:
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:

Karten beim Checkout speichern

Du kannst der Checkout-Seite ein Kontrollkästchen hinzufügen, mit dem Kunden ihre Karte speichern und bei zukünftigen Zahlungen nutzen können. Kunden, die Website-Mitglieder sind, sehen dieses Kontrollkästchen und können ihre Daten speichern lassen.
Tipp:
Screenshot des Zahlungsbereichs der Checkout-Seite, mit dem Kontrollkästchen, das dem Unternehmen das Speichern der Karte erlaubt.

Um das Kontrollkästchen zum Speichern einer Karte anzuzeigen:

  1. Öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
  2. Klicke auf Zahlung.
  3. Wähle Zahlungen aus.
  4. Klicke auf den Schalter Hinterlegte Kundenbankkarten speichern, um ihn zu aktivieren.
Screenshot, der den Schalter „Hinterlegte Kundenbankkarten speichern“ unter den Checkout-Einstellungen zeigt

Karten bei der manuellen Eingabe von Kartenangaben speichern

Du kannst bei einer Bestellung die Kredit- oder Debitkartenangaben von Kunden manuell eingeben, um eine Zahlung abzuschließen. Dabei hast du, wenn deine Kunden eingewilligt haben, die Option, die Karte deiner Kunden sicher zu speichern, damit du sie bei zukünftigen Bestellungen verwenden kannst.
Wichtig:
Lies diesen Artikel, um zu erfahren, wie du Karten verantwortungsbewusst speicherst.
Screenshot des Fensters, in dem du die Kartenangaben manuell eingibst, mit dem hervorgehobenen Kontrollkästchen.

Um die Kartendetails eines Kunden manuell zu speichern:

  1. Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
  2. Wähle die entsprechende Bestellung aus.
  3. Klicke auf das Aufklappmenü Zahlung erfassen und wähle Karte manuell belasten aus.
  4. Gib die Kartendaten ein.
  5. Aktiviere das Kontrollkästchen Diese Karte in der Kundendatei speichern. Hinweis: Du siehst dieses Kontrollkästchen nur bei Kunden, die Website-Mitglieder sind.
  6. Klicke auf Abbuchung.
  7. Sende deinem Kunden ein Autorisierungsformular und speichere das unterzeichnete Formular.
    Wichtig:: Wir empfehlen dir dringend, das Formular innerhalb von 24 Stunden an deine Kunden zu senden. Erfahre mehr über bewährte Methoden für das Speichern von Kartenangaben.

Eine hinterlegte Karte belasten

Nachdem eine Karte gespeichert wurde, kannst du diese verwenden, um die Zahlung für zukünftige Bestellungen abzuschließen, sofern dein Kunde dir die Erlaubnis dafür erteilt.
Wichtig:
Dein Kunde sollte über die Transaktion benachrichtigt werden und ihm sollten so viele Details wie möglich mitgeteilt werden. Dies ist eine Anforderung von Kartenanbietern wie Visa und Mastercard. Darüber hinaus baut eine klare Kommunikation Vertrauen auf und hilft dem Kunden, die Zahlung zuzuordnen. Wenn sie die Zahlung nicht zuordnen können, fordern sie möglicherweise eine Rückbuchung an.

Um Zahlungen mit einer hinterlegten Karte entgegenzunehmen:

  1. Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
  2. Wähle die entsprechende Bestellung aus.
  3. Klicke auf das Aufklappmenü Zahlung erfassen und wähle Karte manuell belasten aus.
  4. Wähle eine autorisierte gespeicherte Karte.
Screenshot des Fensters „Mit Kreditkarte belasten“.
  1. Klicke auf Abbuchung.

FAQs

Klicke auf eine Frage, um mehr über das Speichern von Kreditkarten zu erfahren.