Wix Forms: Felder für Service-Anfragen hinzufügen

8 Min.

In diesem Artikel

Schritt 1 | Ein Formular zu deiner Website hinzufügen
Schritt 2 | Füge deinem Formular Felder für Serviceanfragen hinzu
Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wenn du einem Formular Felder für Service-Anfragen hinzufügst, kannst du neue Leads sammeln, Termine anbieten und alles organisieren. Formulare für Serviceanfragen enthalten zwei Felder, die Service-Auswahl und das Terminfeld, um dir zu helfen, mit Leads in Kontakt zu treten und deinen Arbeitsablauf mühelos zu verwalten.

Im Feld „Service-Auswahl“ können Kunden wählen, an welchem Service sie interessiert sind, damit du potenzielle Kunden direkt ansprechen kannst. Füge ein Terminfeld hinzu, wenn du möchtest, dass Kunden ein Einführungsmeeting oder einen Telefontermin buchen können. Anfragen werden direkt in dein Postfach von Wix geleitet, während gebuchte Termine in deinem Kalender angezeigt werden, damit du immer bereit bist in Kontakt zu treten und dein Unternehmen voranzubringen.

Screenshot der Felder für Serviceanfragen in deinem Formular.

Wenn du ein Feld für Serviceanfragen hinzufügst, wirst du aufgefordert, Wix Services zu installieren, falls du es noch nicht getan hast.

Schritt 1 | Ein Formular zu deiner Website hinzufügen

Füge deiner Website ein Formular hinzu, um wertvolle Analysedaten zu sammeln und es deinen Besuchern zu ermöglichen, Anfragen zu stellen, Newsletter zu abonnieren, Einkäufe zu tätigen und vieles mehr.

Wix Editor

Studio Editor

Öffne deinen Editor.
Klicke auf der linken Seite des Editors auf Elemente hinzufügen .
Klicke auf Kontakt & Formulare.
Wähle aus den folgenden Optionen: Neues Formular erstellen, Bestehendes Formular hinzufügen oder Vorgefertigte Formulare.
Klicke auf das gewünschte Formular, um es zu deiner Seite hinzuzufügen.

Screenshot vom Panel „Elemente hinzufügen“ im Wix Editor. Kontakt und Formulare wurden hervorgehoben.

Schritt 2 | Füge deinem Formular Felder für Serviceanfragen hinzu

Füge deinem Anfrageformular die Service-Auswahl hinzu, um alle Leads direkt mit einem bestimmten Service in der Wix Services-App zu verknüpfen. Füge ein Terminfeld hinzu, damit Besucher Meetings oder Anrufe buchen können.

Um deinem Formular Serviceanfragen hinzuzufügen:

(Wenn du Neues Formular erstellen ausgewählt hast) Fahre mit Schritt 3 unten fort.
Klicke auf das Formular, das du hinzugefügt hast, und klicke dann auf Formular bearbeiten.
Klicke auf Serviceanfrage und wähle aus, was du hinzufügen möchtest:

Termin

Klicke auf Termin.
(Falls erforderlich) Klicke auf Wix Services installieren.
Richte das Feld im Tab Allgemein auf der rechten Seite ein:
- Feldtitel: Gib einen kurzen Titel ein, der das Feld erklärt.
  Tipp: Klicke auf das Symbol für Weitere Aktionen , um den Feldtitel auszublenden.
- Terminname: Der Name, der im Buchungskalender und in der Kundenkommunikation angezeigt wird.
- Dauer: Wähle die Termindauer im Dropdown-Menü aus.
- Meeting-Format: Wähle aus, wo bzw. wie die Session stattfindet:
  - Anruf: Triff dich am Telefon und füge dafür eine Beschreibung für Kunden hinzu.
    Hinweis: Füge deinem Formular für Telefon-Meetings ein Feld für die Telefonnummer hinzu.
  - Online: Verknüpfe ein Videokonferenz-Konto und triff dich online.
    Hinweis: Der Meeting-Link wird per E-Mail gesendet, deshalb musst du auch ein E-Mail-Feld hinzufügen.
  - Vor Ort: Beschreibe den Standort in dem dafür vorgesehenen Feld oder wähle den Standort im Dropdown-Menü aus.
- Mitarbeiter: Wähle die Mitarbeiter aus, die den Termin durchführen. Du kannst auf Verfügbarkeit verwalten klicken, um die Zeiten zu bearbeiten.
  Hinweis: Wenn du Mitarbeiter zuweist, die Buchungsberechtigungen haben, sollten sie ihren Kalender synchronisieren. Der Kalender zeigt die Verfügbarkeit der zugewiesenen Mitarbeiter an.
- Pflichtfeld: Aktiviere den Schieberegler, um dieses Terminfeld zum Pflichtfeld zu machen. Falls aktiviert, stelle sicher, dass Mitarbeiter verfügbar sind, andernfalls können Kunden keine Buchungen einreichen, weil keine Termine verfügbar sind.
- Feldbeschreibung: Füge bei Bedarf eine Erklärung hinzu.
- Persönliche Informationen (PII): Schütze persönlich identifizierbare Informationen (PII) wie Adressen und Passdaten mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene.
(Optional) Klicke rechts auf den Tab Erweitert, um die Buchungseinstellung festzulegen (Termine automatisch oder manuell bestätigen), den Mitarbeiterkalender zu synchronisieren oder den im Code verwendeten Feldschlüssel zu ändern.
Klicke auf Speichern.

Service-Auswahl

Wie geht es weiter?

Passe dein Buchungsformular an, um alle Details zu erfassen, die du benötigst. Füge Kontaktfelder hinzu (wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), um Leads zu verfolgen, und füge benutzerdefinierte Fragen hinzu, um mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren. Aktualisiere das Design und den Hintergrund des Formulars, damit alles zu deiner Marke passt.