Wix Contacts: Dein Kontakt-Panel

Wix Contacts bietet eine umfassende Möglichkeit, deine Website-Besucher zu verwalten und mit ihnen zu interagieren. Mithilfe des Kontakt-Panels kannst du wertvolle Einblicke darüber gewinnen, wie Nutzer mit deiner Website interagieren. So kannst du Kundenbeziehungen festigen und deine Marketingaktivitäten effektiv anpassen.

Wenn du auf einen Kontakt klickst, werden seine Informationen im Panel auf der rechten Seite angezeigt. Wix erfasst und speichert wichtige Daten darüber, wie Kontakte mit deiner Website interagieren, zum Beispiel das Abonnieren von Newslettern, Einkäufe oder den Besuch bestimmter Seiten. Wenn du dir diese Daten in deinem Kontakt-Panel ansiehst, kannst du Nutzer identifizieren, die bestimmte Aktionen ausführen, und sie gezielt ansprechen. Mit dieser fundierten Strategie kannst du deine Marketingaktivitäten anpassen und die Verbindung zu deiner Zielgruppe stärken.

Spare Zeit beim Verwalten von Arbeitsabläufen, dem Versenden von Rechnungen oder der Buchung von Terminen, indem du Aktionen oben in deinem Kontakt-Panel anheftest. Du kannst häufig verwendete Aktionen für deine Kontakte festlegen, damit du die Aktionen an deine spezifischen Bedürfnisse anpassen kannst.

Gruppiere deine Kontakte basierend auf ihrer Beziehung zu deinem Unternehmen, indem du Labels hinzufügst. Diese Organisation stellt sicher, dass du verschiedene Arten von Kontakten schnell finden und effizient verwalten kannst.

Jeder Kontakt kann mehrere Labels haben, zum Beispiel Leads, Kunden und Serviceanbieter. Verwende Labels, um deine Kontakte zu filtern, E-Mail-Marketing-Kampagnen an mehrere Kontakte gleichzeitig zu senden und mehr.

Analysiere und segmentiere deinen Kundenstamm, um besser zu verstehen, wer deine Kunden sind und wie sie mit deiner Website interagieren. Segmente gruppieren deine Kunden mit von dir definierten Bedingungen.

Wenn du zum Beispiel Kunden ansprechen möchtest, die in der Vergangenheit viel ausgegeben haben, deine Website aber schon eine Weile nicht mehr besucht haben, könntest du ein Segment erstellen, das Personen identifiziert, die mehr als 500 € ausgegeben, aber deine Website in den letzten 3 Monaten nicht besucht haben.

Erstelle Aufgaben und lege Fälligkeitstermine direkt in deinem Kontakt-Panel fest. Außerdem kannst du ganz einfach auf die Verwaltung für Aufgaben & Erinnerungen zugreifen. Du kannst dir selbst oder jedem Teammitglied Aufgaben zuweisen und sie als abgeschlossen markieren, wenn sie erledigt wurden. Wenn du Aufgaben für einzelne Kontakte festlegst, behältst du den Überblick und kannst deine Arbeit priorisieren.

Einige Kontakte möchten sich möglicherweise auf deiner Website registrieren, um auf bestimmte Services und Inhalte zuzugreifen. Du kannst einzelne Kontakte direkt im Kontakt-Panel als Website-Mitglieder festlegen. Sobald du Kontakte als Mitglied festlegst, erhalten sie automatisch eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ein Passwort für ihr neues Konto zu erstellen.

Sieh dir den Stand der Treuepunkte und die Aktivitäten deiner Kontakte direkt im Kontakt-Panel an. So kannst du ganz einfach auf ihren Punkteverlauf zugreifen und erfährst, wie oft sie Punkte sammeln und einlösen.