Verwalte deine Buchungen von unterwegs, direkt in der Wix App auf deinem Smartphone. Du kannst neue Sessions planen, bestehende verschieben oder Zeiträume blockieren, um zu verhindern, dass Kunden buchen, wenn du nicht verfügbar bist.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
Deine bevorstehenden Sessions im Buchungskalender prüfen
Greife über die Wix App auf deinen Buchungskalender zu, um deine Sessions von unterwegs aus anzuzeigen und zu organisieren. Je nach persönlicher Vorliebe stehen verschiedene Ansichten zur Auswahl. Tippe auf eine beliebige Buchung, um die Details anzuzeigen, einschließlich Teilnehmerliste, Zeit und Datum.
Um deine bevorstehenden Sessions im Buchungskalender zu überprüfen:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten
. - Tippe auf Buchungskalender.
- Wähle je nach Bedarf aus den folgenden Kalenderansichten:
Mit dieser Ansicht können Kunden bequem ihre nächste Session buchen. Alle anstehenden Sessions werden nacheinander angezeigt, unabhängig von der Zeit dazwischen. Wenn dein Unternehmen zum Beispiel am Wochenende nicht geöffnet hat, werden Sessions freitags und montags nebeneinander angezeigt).
- Tippe oben rechts auf das Symbol für Ansicht ändern
. - Tippe auf Terminplan, um eine Liste der anstehenden Sessions anzuzeigen.
- (Optional) Wähle unten unter Nach Standort anzeigen die entsprechenden Standorte aus.
Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn du Services an mehreren Standorten anbietest.
Verwende diese Ansicht, um alle bevorstehenden Sessions für einen bestimmten Tag anzuzeigen. In dieser Ansicht werden alle Zeitfenster angezeigt, auch leere. Dies ist nützlich, wenn du Kunden für Termine buchst oder wenn du neue Services erstellst.
- Tippe oben rechts auf das Symbol für Ansicht ändern .
- Tippe auf Tagesansicht, um eine Liste der bevorstehenden Sessions anzuzeigen.
- (Optional) Wähle unten unter Nach Standort anzeigen die entsprechenden Standorte aus.
Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn du Services an mehreren Standorten anbietest.
Verwende diese Ansicht, um alle bevorstehenden Sessions für einen Zeitraum von drei Tagen zu sehen. Dies ist ideal für die Planung neuer Buchungen, insbesondere in Stoßzeiten.
- Tippe oben rechts auf das Symbol für Ansicht ändern .
- Tippe auf 3-Tage-Ansicht.
- (Optional) Wähle unten unter Nach Standort anzeigen die entsprechenden Standorte aus.
Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn du Services an mehreren Standorten anbietest.
Neue Sessions im Buchungskalender planen
Verwende den Buchungskalender in der App, um neue Sessions zu planen und weitere Personen zu bestehenden Buchungen hinzuzufügen.
Um Sessions im Buchungskalender zu planen:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten .
- Tippe auf Buchungskalender.
- Wähle, was du als Nächstes tun möchtest:
Teilnehmer zu einer vorhandenen Session hinzufügen
- Tippe auf die entsprechende Session in deinem Kalender.
- Tippe auf Teilnehmer verwalten.
- Tippe auf den Tab Gebucht.
- Füge weitere Teilnehmer zur Session hinzu:
- Tippe auf Teilnehmer hinzufügen.
- Wähle einen Teilnehmer aus deiner Kontaktliste oder tippe auf + Neuen Kontakt hinzufügen, um die Details eines neuen Kunden einzugeben.
- Tippe zur Bestätigung auf Hinzufügen.
- Tippe auf Speichern.
Tipp: Tippe auf den Tab
Warteliste, um diese spezifischen Teilnehmer anzuzeigen (achte darauf, dass du in deinen Buchungsrichtlinien die Option
Wartelisten aktiviert hast, damit du auf diesen Tab zugreifen kannst.
Einen neuen Termin oder eine neue Klasse zum Kalender hinzufügen
- Tippe auf das Symbol für Hinzufügen
. - Wähle Termin oder Klasse aus, je nachdem, was du hinzufügen möchtest.
Hinweis: Kurse kannst du nur auf dem Desktop hinzufügen.
- Wähle aus dem Aufklappmenü den entsprechenden Service aus.
- Wähle den Mitarbeiter aus dem Aufklappmenü aus.
- Lege den Standort des Service fest.
- Lege Datum & Uhrzeit des Service fest.
- (Optional, nur für Klassen) Lege fest, dass deine Klasse sich wiederholen soll:
- Wähle aus dem Aufklappmenü aus, wie oft sich die Klasse wiederholen soll (z. B. wöchentlich, alle 2 Wochen)
- Tippe auf die Wochentage, an denen die Klasse stattfindet.
- (Optional) Tippe auf das Kontrollkästchen, um ein Enddatum für die Klasse festzulegen.
- Tippe auf Speichern.
Sessions aktualisieren und verschieben
In der Wix App kannst du Termine, einzelne Sessions oder alle zukünftigen Sessions aktualisieren. Du kannst auch Mitarbeiter und Standorte ändern oder Notizen für dich hinzufügen.
Um Sessions zu aktualisieren oder neu zu planen:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten .
- Tippe auf Buchungskalender.
- Tippe, um das entsprechende Datum auszuwählen.
- Tippe neben der entsprechenden Session auf das Symbol für Weitere Aktionen
. - Führe je nach Buchungsart die folgenden Schritte aus:
- Tippe auf Bearbeiten.
- Nimm die entsprechenden Änderungen vor, einschließlich:
- Datum: Wähle ein neues Datum für den Termin aus.
- Ort: Wähle einen neuen Ort für den Termin.
- Zeit & Dauer: Bearbeite, wann die Session stattfindet und wie lange sie dauert.
- Mitarbeiter: Weise einen anderen Mitarbeiter zu. Hinweis: Wenn ein Mitarbeiter nicht verfügbar ist oder es einen Konflikt bei der Terminplanung gibt, siehst du eine Benachrichtigung.
- Freie Zeitfenster anzeigen: Zeige andere verfügbare Zeitfenster des Mitarbeiters an und wähle eine neue Zeit aus.
- Notiz hinzufügen: Füge eine persönliche Notiz über den Termin hinzu.
- Kunden per E-Mail benachrichtigen: Aktiviere das Kontrollkästchen, um Kunden über Änderungen zu informieren.
- Tippe auf Speichern.
- Tippe auf Session bearbeiten.
- Nimm die erforderlichen Änderungen vor, einschließlich:
- Mitarbeiter: Weise einen anderen Mitarbeiter zu.
- Maximale Teilnehmerzahl: Bearbeite, wie viele Personen an der Session teilnehmen können.
- Standort: Ändere den Ort, an dem die Session stattfindet.
- Zeit & Dauer: Bearbeite, wann die Session stattfindet und wie lange sie dauert.
- Zusätzliche Informationen: Füge eine Notiz über die Session hinzu.
- Tippe auf Speichern.
- (Optional) Tippe auf Ja , um deinem Kunden eine E-Mail mit den aktualisierten Details zu senden.
- Tippe auf Session bearbeiten.
- Nimm die erforderlichen Änderungen vor, einschließlich:
- Mitarbeiter: Weise einen anderen Mitarbeiter zu.
- Zeit & Dauer: Bearbeite, wann die Session stattfindet und wie lange sie dauert.
- Zusätzliche Informationen: Tippe, um dir selbst eine Notiz über die Session zu hinterlassen.
- Tippe auf Speichern.
- (Optional) Tippe auf Ja , um deinem Kunden eine E-Mail mit den aktualisierten Details zu senden.
Zeit mit der Wix App blockieren
Wenn du oder ein Mitarbeiter nicht verfügbar ist, blockiere die Zeit in deinem Kalender, um zu verhindern, dass Kunden deine Services buchen.
Um Zeit mit der Wix App zu blockieren:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten .
- Tippe auf Buchungskalender.
- Tippe auf das Symbol für Hinzufügen .
- Tippe auf Blockierte Zeit.
- Tippe, um den entsprechenden Mitarbeiter aus dem Aufklappmenü auszuwählen.
- Tippe, um einen Titel für die blockierte Zeit einzugeben.
- Wähle ein Startdatum und eine Startzeit.
- Wähle ein Enddatum und eine Endzeit.
- (Optional) Tippe auf Notizen, um weitere Informationen darüber hinzuzufügen, warum die Zeit des Mitarbeiters blockiert ist (diese Notiz ist für Kunden nicht sichtbar).
- Tippe auf Speichern, um deine Änderungen zu speichern.
