Du kannst deine FAQ-Fragen im Editor deiner Website oder in deiner Website-Verwaltung verwalten. Füge Fragen und Kategorien hinzu oder lösche diese, bearbeite oder kopiere vorhandene Fragen und kopiere Links zu Fragen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
Eine neue Frage hinzufügen
Du kannst so viele Fragen zu deinen FAQ hinzufügen, wie du möchtest, und sie mit Bildern, Videos, GIFs, Karten und Emojis anpassen. Du kannst auch Inhalte von deinen Twitter- und YouTube-Konten hinzufügen.
So fügst du eine Frage hinzu:
Der Editor deiner Website
- Klicke in deinem Editor auf die FAQ-App.
- Klicke auf Fragen verwalten.
Hinweis: Wenn sich ein Pop-up nicht öffnet, schalte den Pop-up-Blocker aus oder aktualisiere deine Browser-Version. - Klicke auf Hinzufügen.
- Wähle aus dem Aufklappmenü die Option Frage & Antwort aus.
- Gib unter Frage deine neue Frage ein.
- Füge unter Antwort eine Antwort zu deiner Frage hinzu.
- (Optional) Füge deiner Antwort Medien hinzu, indem du die Symbole am unteren Rand des Editors verwendest.
- Wähle unter Kategorie wählen eine Kategorie für deine neue Frage aus.
- Klicke auf Speichern.
- Gehe zu FAQ in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Wähle Frage & Antwort aus dem Aufklappmenü.
- Gib unter Frage deine neue Frage ein.
- Füge unter Antwort eine Antwort zu deiner Frage hinzu.
- (Optional) Füge deiner Antwort Medien hinzu, indem du die Symbole am unteren Rand des Editors verwendest.
- Wähle unter Kategorie wählen eine Kategorie für deine neue Frage aus.
- Klicke auf Speichern.
Eine vorhandene Frage bearbeiten
Nachdem du eine Frage erstellt hast, kannst du sie im Editor deiner Website oder in deiner Website-Verwaltung bearbeiten.
So fügst du eine Frage hinzu:
Der Editor deiner Website
- Klicke in deinem Editor auf die FAQ-App.
- Klicke auf Fragen verwalten.
Hinweis: Wenn sich ein Pop-up nicht öffnet, schalte den Pop-up-Blocker aus oder aktualisiere deine Browser-Version. - Fahre mit der Maus über die Frage, die du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Bearbeiten
. - Bearbeite die Frage und die Antwort.
- Klicke auf Speichern.
- Gehe zu FAQ in deiner Website-Verwaltung.
- Fahre mit der Maus über die Frage, die du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Bearbeiten
. - Bearbeite die Frage und die Antwort.
- Klicke auf Speichern
Verlinkten Text zu einer Antwort hinzufügen
Du kannst Links zu deiner Antwort hinzufügen, indem du Text auswählst und eine URL hinzufügst. Du kannst z. B. den Namen eines Produkts zu deiner Antwort hinzufügen und einen Link zum Namen hinzufügen. Du kannst auch auf Abschnitte innerhalb deiner Website verlinken.
So fügst du verlinkten Text hinzu:
- Gehe zu FAQ in deiner Website-Verwaltung.
- Fahre mit der Maus über die Frage, die du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Bearbeiten .
- Wähle den Text aus, zu dem du den Link hinzufügen möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Link
.
- Füge einen Link zu einer Webadresse oder zu einem Abschnitt auf deiner Website hinzu. Tipp: Du kannst den Link in einem neuen Tab öffnen. Du kannst auch festlegen, dass Suchmaschinen diesen Link ignorieren sollen, damit er nicht in den Suchergebnissen erscheint.
- Klicke auf Speichern.
Eine Frage duplizieren
Wenn du eine Frage als Vorlage für eine neue Frage verwenden möchtest, kannst du sie im Editor deiner Website oder in deiner Website-Verwaltung kopieren.
So kopierst du eine Frage:
Der Editor deiner Website
- Klicke in deinem Editor auf die FAQ-App.
- Klicke auf Fragen verwalten.
Hinweis: Wenn sich ein Pop-up nicht öffnet, schalte den Pop-up-Blocker aus oder aktualisiere deine Browser-Version. - Fahre mit der Maus über die Frage, die du kopieren möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
. - Wähle aus dem Aufklappmenü die Option Kopieren aus.
- Bearbeite die Frage und die Antwort.
- Wähle bei Bedarf unter Kategorie wählen eine neue Kategorie für die Frage aus.
- Klicke auf Speichern.
- Gehe zu den FAQs in deiner Website-Verwaltung
- Fahre mit der Maus über die Frage, die du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
. - Wähle aus dem Aufklappmenü die Option Kopieren aus.
- Bearbeite die Frage und die Antwort.
- Wähle bei Bedarf unter Kategorie wählen eine neue Kategorie für die Frage aus.
- Klicke auf Speichern.
Eine Frage teilen
Du kannst spezifische Fragen aus deinen FAQ auf Facebook, Twitter oder LinkedIn teilen. Du kannst auch einen direkten Link zu einer bestimmten Frage kopieren, den du überall teilen kannst.
So kannst du eine Frage teilen:
Der Editor deiner Website
- Klicke in deinem Editor auf die FAQ-App.
- Klicke auf Fragen verwalten .
Hinweis: Wenn sich ein Pop-up nicht öffnet, schalte den Pop-up-Blocker aus oder aktualisiere deine Browser-Version. - Fahre mit der Maus über die Frage, die du teilen möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
. - Wähle aus dem Aufklappmenü die Option Link kopieren aus.
- Wähle im Pop-up Link kopieren und teilen eine Option zum Teilen aus.
- Klicke auf Kopieren, um einen direkten Link zur Frage zu erhalten.
- Klicke auf Auf Facebook teilen, um deine Frage auf Facebook zu teilen.
- Klicke auf Auf Twitter teilen, um deine Frage auf Twitter zu teilen.
- Gehe zu FAQ in deiner Website-Verwaltung.
- Fahre mit der Maus über die Frage, die du teilen möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen .
- Wähle aus dem Aufklappmenü die Option Link kopieren aus.
- Wähle im Pop-up Link kopieren und teilen eine Option zum Teilen aus.
- Klicke auf Kopieren, um einen direkten Link zur Frage zu erhalten.
- Klicke auf Auf Facebook teilen, um deine Frage auf Facebook zu teilen.
- Klicke auf Auf Twitter teilen, um deine Frage auf Twitter zu teilen.
- Öffne deine FAQ auf deiner Live-Website.
- Klicke auf die Frage, die du teilen möchtest.
- Wähle unten links in der Frage eine Option zum Teilen aus.
- Klicke auf das Facebook-Symbol
, um deine Frage auf Facebook zu teilen. - Klicke auf das Twitter-Symbol
, um deine Frage auf Twitter zu teilen. - Klicke auf das LinkedIn-Symbol
, um deine Frage auf LinkedIn zu teilen. - Klicke auf das Symbol für Kopieren
, um einen direkten Link zu deiner Frage zu erhalten.
Eine Frage löschen
Wenn du eine bestimmte Frage in deinen FAQ nicht mehr benötigst, kannst du sie im Editor deiner Website oder in deiner Website-Verwaltung löschen.
So löschst du eine Frage:
Der Editor deiner Website
- Klicke in deinem Editor auf die FAQ-App.
- Klicke auf Fragen verwalten .
Hinweis: Wenn sich ein Pop-up nicht öffnet, schalte den Pop-up-Blocker aus oder aktualisiere deine Browser-Version. - Fahre mit der Maus über die Frage, die du löschen möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
. - Wähle Löschen aus dem Aufklappmenü.
- Klicke im Pop-up-Fenster auf Löschen.
- Gehe zu FAQ in deiner Website-Verwaltung.
- Fahre mit der Maus über die Frage, die du löschen möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen.
- Wähle Löschen aus dem Aufklappmenü.
- Klicke im Pop-up-Fenster auf Löschen.
Deine Fragen neu anordnen
Wenn du die Reihenfolge deiner Fragen in deinen FAQ ändern musst, kannst du sie im Editor deiner Website oder in deiner Website-Verwaltung neu anordnen.
So ordnest du deine Fragen neu an:
Der Editor deiner Website
- Klicke in deinem Editor auf die FAQ-App.
- Klicke auf Fragen verwalten .
Hinweis: Wenn sich ein Pop-up nicht öffnet, schalte den Pop-up-Blocker aus oder aktualisiere deine Browser-Version. - Fahre mit der Maus über die Frage, die du verschieben möchtest.
- Klicke und ziehe die Frage an eine neue Position.
- Gehe zu FAQ in deiner Website-Verwaltung.
- Fahre mit der Maus über die Frage, die du verschieben möchtest.
- Klicke und ziehe die Frage an eine neue Position.
Eine Frage übersetzen
Um deine FAQs zu übersetzen:
- Öffne Multilingual in deiner Website-Verwaltung.
- (Wenn du mehr als eine Zweitsprache hast) Wähle aus dem Aufklappmenü neben Deine App-Inhalte übersetzen die Sprache aus, in die übersetzt werden soll.
- Gehe zum Abschnitt Wix FAQ.
- Klicke neben FAQ-Fragen von Wix auf Übersetzen.
- Klicke neben der Frage, die du übersetzen möchtest, auf Übersetzen.
- Gib eine Übersetzung für deine Frage ein oder klicke auf das Symbol für Google Übersetzer
, um automatisch zu übersetzen. - Klicke auf das Häkchen-Symbol
, um deine Übersetzung zu speichern. - Klicke auf Übersetzung ansehen und bearbeiten, um deine übersetzte Antwort zu bearbeiten.
- Klicke auf Speichern.
