E-posta Pazarlama: Kampanyanızın Teslim Edilebilirliğini Artırma
5 dk.
Bu makalede
- E-posta teslim edilebilirliği nedir?
- E-posta teslim edilebilirliğini etkileyen faktörler
- E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmaya yönelik ipuçları
- Örnek e-posta gönderimi
- SSS
Kampanyanızın alıcılarınızın gelen kutularına teslim edileceğinden emin olun. E-posta teslim edilebilirliğini etkileyen birçok faktör vardır. En iyi uygulamaları takip ederek kampanyanızın tüm kişilere eksiksiz şekilde ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
E-posta teslim edilebilirliği nedir?
E-posta teslim edilebilirliği bir e-postanın hedeflenen alıcının gelen kutusuna başarıyla ulaşmasını sağlama sürecini ifade eder.E-postanızın hedef gelen kutusuna ulaşması, spam klasörüne düşmesi, geri dönmesi ve alıcıya hiç ulaşmaması gibi kriterlerle ölçülen bu süreç kampanyanızın başarısını belirler.
Bir e-postanın hedeflenen gelen kutusuna ulaşmamasının birkaç nedeni olabilir:
- Sert geri dönüş (Hard bounce): E-posta adresi geçersiz veya mevcut değil.
- Yumuşak geri dönüş (Soft bounce): Adrese gönderilirken teknik bir sorun oluştu.
- Spam klasörü: E-posta spam olarak işaretlendi.
- Engellendi: Bir internet protokolü veya internet servis sağlayıcı tarafından engellendi.
E-posta teslim edilebilirliğini etkileyen faktörler
Bir e-posta gönderdiğinizde bazı protokoller arka planda devreye girerek IP adresinizin, içeriğinizin ve diğer bilgilerinizin güvenilirliğini denetler. E-postalarınızın engellenmesini veya spam olarak işaretlenmesini önlemek için e-posta teslim edilebilirliğinizi etkileyen üç ana faktörü anlamanız gerekir.
- E-posta içeriğiniz: E-posta pazarlama en iyi uygulamalarını takip ederek e-posta teslim edilebilirlik şansını en üst düzeye çıkarın. Konu satırı, kullandığınız görseller ve kampanya içeriği dahil her şey amaca uygun, gözden geçirilmiş ve doğru biçimlendirilmiş olmalıdır.
- Gönderen itibarı: Gönderen itibar puanı, bir internet servis sağlayıcısına (ISP) ne kadar güvenilir olduğunuzu gösterir. Bu online etkinlik gibi zaman içinde oluşturduğunuz bir şeydir ve olumlu abone eylemleriyle (ör. bir kampanya tıklaması) ve bakımlı bir e-posta listesine sahip olmanız gerekir. E-posta gönderen itibarınızı artırma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kimliğiniz: Çeşitli online protokoller perde arkasından çalışır ve meşru online olduğunuzdan emin olmak için bir arka plan kontrolü işlevi görür. Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF) ve DomainKeys Tanımlı Posta (DCIM) buna dahildir. Wix üzerinden bir iş e-postası satın aldıysanız veya posta kutusu domaininizi Wix ad sunucularına bağladıysanız, bu kayıtlar da bağlıdır.
Not:
Wix E-posta Pazarlama aracı kampanyaların teslim edilebilirliğine ve tanımlanmasına yardımcı olmak için kampanya gönderilir gönderilmez otomatik olarak 5 DNS kaydı (3 sendgrid.net anahtarı ve 2 ascendbywix.com anahtarı) ekler. Özellikle gönderici adresi olarak özel bir posta kutusunun atanması halinde gerekli olan bu anahtarlar arka planda devreye girerek kampanyanızın saygınlığını destekler.
E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmaya yönelik ipuçları
Kampanyalarınızın abonelerin gelen kutularına ulaşmasını sağlamak için izlemeniz gereken bazı en iyi uygulamalar aşağıda listelenmiştir.
Daha fazla bilgi edinmek için ilgili başlığa tıklayın.
Yalnızca abonelerinize (e-posta listenize kaydolan kişilere) e-posta gönderin
E-posta listenizi organik olarak oluşturun
E-posta listenizi düzenli olarak gözden geçirin
Bilgilendirici ve ilgi çekici bir konu satırı yazın
Kendinizi ve işletmenizi açıkça tanıtın
Kitlenizle sürekli etkileşimde kalın
İyi bir metin/görüntü oranı oluşturun
Gönderdiğiniz e-posta sayısını kademeli olarak artırın
Örnek e-posta gönderimi
Yeni oluşturulan bir kişi listesine e-posta kampanyası gönderilirken Wix kampanyayı tüm kişilere iletmeden önce bir örnekleme gönderimi gerçekleştirebilir. Başka bir deyişle e-posta kampanyası listedeki tüm kişilere gönderilmeden önce alıcılarınızın sadece bir kısmına gönderilir.
Kampanyanızın teslim edilebilirliğini artırmak için örnek bir e-posta gönderilir. Bir liste fazla sayıda yanlış adres içeriyorsa veya çok fazla e-posta geri dönerse/reddedilirse gönderici itibarınız bundan zarar görebilir. Düşük bir gönderici itibarı gelecekteki e-postalarınızın teslim edilebilirliğini olumsuz yönde etkiler.
Örnekleme e-postalarınızın belirli bir yüzdesi geri döner veya reddedilirse e-postanız tüm kişilerinize gönderilmez. Örnekleme gönderiminin başarısız olması durumunda:
- Yaptığınız gönderim E-posta Kampanyalarım altında "Tümüne Gönderilmedi" olarak listelenir.
- E-postanızı almayan kişiler İstatistikler listesinde listelenirler.
"Gönderilmedi" etiketine sahip kampanya ögeleri.
Örneğinizin başarılı olduğundan emin olmak için:
- Listeinizin yalnızca geçerli adresler içerdiğinden emin olun. Geçersiz kişileri kişiler listenizden kaldırın. E-postalar doğrulandıktan sonra, yeni bir kampanya göndermeden önce yalnızca geçerli kişileri eklediğinizden emin olun.
- E-postalarınızı yalnızca size yazılı onay veren kişilere (ör. abonelik formu doldurarak) gönderdiğinizden emin olun.
- Düzeltilmiş listeniz hazır olduğunda e-posta kampanyanızı tekrar göndermeyi deneyin.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Kampanyam hala gelen kutularıma ulaşmıyorsa ne yapmalıyım?
Abonelerim kampanyamı neden almıyor?
Kampanyamı alamayan abonelerime ne yapmalarını önerebilirim?
Belirli bir rolün/departmanın e-posta adresine (ör. 'resepsiyon@', 'destek@') e-posta kampanyası gönderebilir miyim?
E-posta kampanyalarımın performansını nasıl takip edebilirim?