Приложение Wix FAQ: обзор

С помощью приложения Wix FAQ вы можете создавать хорошо структурированные и полезные разделы вопросов и ответов для посетителей. Такой раздел прекрасно дополнит любой сайт, поскольку здесь можно быстро получить ответы на самые распространенные вопросы о ваших товарах или услугах и таким образом сэкономить ваше время.

Приложение Wix FAQ также отлично смотрится на мобильных устройствах, поэтому посетители смогут получить ответы на вопросы на любом устройстве.

Начните с установки приложения Wix FAQ из магазина приложений Wix App Market всего за пару кликов. Нажмите здесь, чтобы установить приложение Wix FAQ.

После того как вы добавили приложение, можно начать составлять вопросы и ответы напрямую в редакторе или в панели управления сайта.

Добавьте в часто задаваемые вопросы различные типы медиафайлов, включая собственные изображения и видео, GIF-файлы, карты, эмодзи или посты из ваших учетных записей в соцсетях, таких как Twitter, Instagram и TikTok. Подробнее о добавлении медиафайлов в раздел вопросов и ответов.

После того как вы добавили вопросы и ответы, рассортируйте их по категориям, чтобы посетителям было проще найти ответы по определенным темам. Например, вы можете разнести часто задаваемые вопросы по категориям "Доставка", "Возврат товара" и "Возврат средств". Более того, вы можете выбрать, какие категории вопросов будут отображаться на сайте. Подробнее о категориях часто задаваемых вопросов.

Управлять часто задаваемыми вопросами очень просто. Вы можете обновить и отредактировать их в любой момент в редакторе или в панели управления сайтом. Подробнее о том, как управлять вопросами и ответами.

Настройте дизайн раздела вопросов и ответов в соответствии с вашим брендом и стилем сайта. Выберите из множества макетов и цветовых схем, настройте шрифты и цвет текста, измените фон, настройте цвет ссылок и многое другое.

Добавьте кнопки соцсетей (например, Facebook, Twitter или LinkedIn) в раздел ответов и вопросов, чтобы вы сами или ваши посетители могли делиться ими с другими людьми и привлекать трафик на ваш сайт. Вы также можете скопировать прямую ссылку на конкретный вопрос и поделиться ею в любом месте. Подробнее о публикации вопросов и ответов.

Кроме того, вы можете отобразить вопросы и ответы в окне чата на своем сайте, чтобы помочь клиентам мгновенно найти ответы на свои вопросы, даже если вы недоступны для общения. Подробнее о том, как добавить FAQ в Wix Чат.