Добавление кнопок FAQ в чат Wix

2 мин. чтения

Откройте клиентам доступ к часто задаваемым вопросам и ответам (FAQ) прямо из окна чата, чтобы они могли мгновенно находить необходимую информацию даже если вы не в сети. Вы можете поместить в чате до пяти кнопок FAQ. Если на вашем сайте установлено приложение Wix FAQ, вы также можете добавить уже существующие разделы FAQ в Wix Чат.

Чтобы добавить кнопки FAQ в окно чата:

Нажмите Начать.
Нажмите на переключатель Показать вопросы и ответы в чате сайта, чтобы активировать его.
(Необязательно) Установите флажок в поле Приветственное сообщение и добавьте сообщение, которое пояснит посетителям сайта, как работают кнопки вопросов и ответов, например, «Нажмите на вопрос, чтобы мгновенно получить ответ».
Нажмите + Добавить вопрос.
Выберите, что вы хотите сделать:

Создать новый вопрос

Добавить вопрос из раздела часто задаваемых вопросов

6. Нажмите Сохранить.

7. (Необязательно) Нажмите на значок Другие действия

, чтобы удалить или отредактировать вопрос.

Выбранные вами вопросы появятся в окне чата. Чтобы увидеть ответы на часто задаваемые вопросы, нажмите «Предпросмотр» на вашем сайте.

Вопросы и ответы в кнопках FAQ отображаются в виде обычного текста. Даже если вы настроили приложение с часто задаваемыми вопросами в редакторе, вопрос по-прежнему отображается в виде обычного текста в чате Wix.

Чтобы добавить кнопки FAQ в окно чата:

Была ли статья полезна?