Настройка параметров оформления заказа
5 мин.
Страница оформления — это место, где клиенты завершают свои заказы. Обязательно настройте параметры в соответствии с потребностями своего бизнеса.
Советы:
- Настройки, которые вы увидите, зависят от того, какие бизнес-решения вы используете (Wix Stores, Wix Bookings или Wix Restaurant Orders (New)).
- Дополнительные настройки, относящиеся только к Wix Stores, можно найти в разделе Товары и запас товара. Перейдите в раздел Товары и запас товара в панели управления сайта.
Настройка оформления заказа
В этом разделе вы можете настроить поля, которые клиенты заполняют при оформлении заказа. Кроме того, вы можете добавить чекбокс для подписки.
Поля оформления заказа
Вам может потребоваться дополнительная информация от клиентов, чтобы удовлетворить их потребности и выполнить заказ. Это могут быть вопросы о настройке параметров товара, уточнение, является ли позиция подарком, получение согласия перед процедурой, записанной через Wix Bookings, и так далее.
Вы можете добавить столько дополнительных полей, сколько вам нужно. Сначала выберите тип поля (например, несколько вариантов, текст, чекбокс), а затем настройте его. Дополнительные поля появляются под данными клиента и над данными о доставке.
Примечание:
Вы не можете изменять поля имени и эл. почты, но можете сделать поле телефона необязательным.
- Узнайте, как добавить и настроить поля оформления заказа.
- Узнайте, как добавить дополнительные сборы при оформлении заказа.
Чекбокс подписки
Вы можете предложить клиентам подписаться на ваши маркетинговые рассылки или список рассылки блога во время оформления заказа.
Когда клиент подписывается, в Списке контактов ему присваивается метка «Подписан».
Чтобы добавить его, включите чекбокс подписки и выберите, должна ли стоять галочка по умолчанию.
Настройка хедера страницы оформления
Выберите, что отображать в верхней части страницы оформления: название бизнеса или логотип компании. Узнайте, как настроить хедер страницы оформления.
Правила
В разделе «Политики» вы можете создать политики, которые будут отображаться в футере страницы оформления в виде кликабельных ссылок. Вы также можете отображать эти политики с чекбоксом согласия, который клиенты должны выбрать, чтобы оформить заказ.
Подробнее о создании правил оформления заказа.
Оплата
В разделе оплаты вы можете включить отображение ссылки «Использовать подарочную карту», разрешить клиентам давать вам согласие на прямое списание средств с их сохраненных карт для будущих покупок и многое другое.
Подарочные карты
Вы можете создать Подарочные карты Wix и продавать их на сайте. Однако, чтобы отобразить параметр «Использовать подарочную карту», необходимо включить переключатель Подарочные карты в настройках.
Подробнее о настройке подарочных карт Wix Gift Cards.
Сохранять карты клиентов в системе
Наличие данных кредитной или дебетовой карты клиента в системе позволяет вам списывать оплату без присутствия клиента.
Важно:
- Хотя транзакции с использованием сохраненных карт могут упростить процесс оплаты, необходимо помнить о правильном использовании этого способа оплаты, чтобы избежать непредвиденных списаний средств у клиентов.
- Обязательно прочитайте эту статью, чтобы узнать, как ответственно сохранять данные карт.
Когда вы включаете переключатель Сохранять карты клиентов в системе, в раздел оплаты кредитной или дебетовой картой при оформлении заказа добавляется чекбокс.
Клиенты также могут выбрать чекбокс Сохранить данные карты для следующего раза. Это другой параметр. При его выборе карта клиента сохраняется в разделе «Мой кошелек» в пользовательском разделе.
Авторизовать платеж и списать средства позже
Включив этот переключатель, вы сможете сначала авторизовать платежи, а затем захватить (получить) фактическую оплату позже. Если вы решите не выполнять заказ, вы сможете аннулировать платеж без необходимости оформлять возврат.
Важно:
- Авторизация и захват платежа доступны только через Wix Payments.
- Авторизация и захват могут быть применены только к заказам, оплаченным кредитной картой. Это означает, что дополнительные способы оплаты, такие как PayPal, Apple Pay, Google Pay и ручной способ оплаты, будут скрыты на сайте.
- В настоящее время частичный захват платежа невозможен.
Затем платеж удерживается на срок до 7 дней. Когда вы будете готовы получить или аннулировать платеж, перейдите к заказу в панели управления, нажмите кнопку Получить оплату и выберите Захват платежа или Аннулировать платеж.
Подробнее об авторизации платежа и последующем списании средств.
Автоматизация чеков
Вы можете включить функцию автоматической отправки чеков клиентам каждый раз, когда вы получаете платеж за заказ. Если заказ оплачен несколькими способами, например двумя кредитными картами, для каждого платежа будет отправлен отдельный чек.
Подробнее об автоматической выдаче чеков для платежей.
Требования к оформлению заказа
Примечания:
- Этот параметр товара доступен только в Wix Stores.
- Чтобы начать и просмотреть этот раздел, перейдите в Wix App Market и добавьте приложение Checkout requirements.
Вы можете установить определенные требования к оформлению заказа, чтобы избежать заказов слишком малого или слишком большого количества позиций. Например:
- Установите верхний предел количества определенных акционных позиций, которые может купить клиент.
- Продавайте товары из лимитированных коллекций как эксклюзивные позиции — по одной на клиента.
- Добавьте минимальное требование для оформления заказа, чтобы избежать убыточных продаж.
Вы можете блокировать заказы, которые не соответствуют требованиям (с сообщением, объясняющим причину), или просто добавить сообщение с указанием требования, разрешая при этом оформление заказа.
Уведомления по эл. почте
Примечания:
- Этот раздел относится только к Wix Stores и Wix Bookings.
- Для Wix Bookings здесь отображается только письмо-подтверждение заказа.
Клиентам магазина автоматически отправляется ряд электронных писем, некоторые из которых отправляются всегда, а другие можно отключить. К ним относятся:
- Эл. письма, отправляемые после завершения заказа
Совет: текст этих писем зависит от типа покупки (например, физические товары, цифровые (скачиваемые) товары, услуги Wix Bookings) и способа доставки заказа из магазина. - Эл. письма, отправляемые после выполнения заказа в магазине
- Эл. письма, отправляемые, когда заказ готов к выдаче клиенту.
Вы можете внести определенные изменения в эти письма.
Эти настройки уведомлений по эл. почте актуальны только для Wix Stores. Настройка уведомлений, отправляемых клиентам Wix Bookings и Wix Restaurants, осуществляется в других разделах панели управления.
Подробнее о письмах, отправляемых:
- клиентам Wix Stores
- клиентам Wix Bookings (кроме письма-подтверждения заказа)
- клиентам Wix Restaurants