Новый конструктор автопроцессов: устранение неполадок с автопроцессами Wix
8 мин.
Эта статья относится к новому конструктору автопроцессов, который в настоящее время находится в процессе запуска. Если вы не видите эту версию в своем аккаунте, узнайте подробнее о предыдущей версии конструктора автопроцессов.
Если у вас возникли неполадки с Автопроцессами Wix, это может быть связанно непосредственно с настройкой автопроцессов. Это также может быть вызвано локальной неполадкой, такой как подключение к интернету. Выполните соответствующие шаги по устранению неполадок ниже, чтобы решить проблемы с автопроцессами.
Автопроцесс не срабатывает
Если автопроцесс не срабатывает, выполните следующие действия.
Шаг 1 | Просмотрите описание автопроцесса
Шаг 2 | Проверьте настройку триггера и фильтров
.Шаг 3 | Проверьте задержку
Шаг 4 | Проверьте лимит срабатывания один раз на человека
Автопроцессы не работают ретроспективно:
Автопроцесс запускается только для триггеров, которые срабатывают после активации автопроцесса. Подробнее о том, как избежать пропущенных данных триггера и добавить получателей для авторассылки вручную.
Автопроцесс срабатывает, но авторассылка не отправляется
Если посетитель сайта не получил письмо, но автопроцесс сработал, выполните действия, упомянутые ниже.
Шаг 1 | Проверьте статистику автопроцесса
.Шаг 2 | Проверьте папку «Спам»
Шаг 3 | Убедитесь, что адрес эл. почты получателя активен
Шаг 4 | Убедитесь, что адрес эл. почты получателя действителен
Проблемы с автопроцессами для Форм Wix
Если вы используете Формы Wix и заметили проблему с автопроцессом, выполните действия, упомянутые ниже.
Нажмите на нверсию Форм Wix, которая подходит вам.
Как узнать, использую ли я старую или новую версию Форм Wix?
Эта статья расскажет о различиях между старыми и новыми Формами Wix.
Новые формы
Старые формы
Шаг 1 | Убедитесь, что форма была успешно отправлена
Шаг 2 | Убедитесь, что нужная форма выбрана частью триггера
Шаг 3 | Убедитесь, что форма содержит поля эл. почты / телефона
Шаг 4 | Убедитесь, что тип поля электронной почты указано правильно в форме
Шаг 5 | Проверьте, не назначено ли несколько эл. адресов для одного контакта
Протестируйте автопроцесс:
Убедитесь, что вы вышли из своего аккаунта Wix прежде чем отправлять форму для тестирования автопроцесса. Если вы вошли в аккаунт при отправке формы, ваш адрес электронной почты и тестовый адрес будут объединены в один и тот же контакт. Когда у одного контакта несколько адресов электронной почты, письма от автопроцессов обычно отправляются на второй указанный адрес.
Все еще не работает?
Если проблема не решится, свяжитесь с нами со скриншотом или видео проблемы (если видео, воссоздайте проблему во время записи шагов).