Wix Stores: gerenciar emails enviados aos clientes

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Perguntas frequentes

Quando ocorrem ações na sua loja (por exemplo: um cliente faz um pedido, recebe um reembolso ou o status do pedido é alterado), os emails são acionados e enviados automaticamente através das Automações Wix.

Esses são os tipos de email que podem ser enviados aos seus clientes:

Confirmação do pedido: enviado quando um cliente faz um pedido.
Link para download digital: enviado além do email de confirmação do pedido quando um cliente paga por um produto digital.
Confirmação do reembolso: enviado quando um reembolso é iniciado.
Confirmação do envio: enviado quando um pedido físico é enviado.
Notificação de pronto para retirada: enviado para informar os clientes que eles podem retirar seu pedido.
Pedido cancelado: enviado quando você cancela um pedido.
Pedido atualizado: enviado quando você edita um pedido.

Você pode manter uma experiência da marca consistente, desde o seu site até a caixa de entrada dos seus clientes, ao personalizar o design e o texto dos emails.

Importante:

Cada email é codificado para exibir informações dinâmicas, como uma imagem do produto relevantes ou detalhes do preço do pedido. Para que o código funcione como esperado, é importante não editar nenhuma das seções destacadas dos seus emails.
Captura de tela mostrando uma seção de um email enviado através das Automações Wix