Wix Stores: gerenciar pedidos no app Wix
6 min de leitura
Processe os pedidos da sua loja diretamente do seu telefone usando o app Wix. Você pode adicionar números de rastreamento, marcar um pedido como atendido ou pago, entrar em contato com seus clientes e muito mais.
Neste artigo, confira:
Acessar pedidos
Visualize e gerencie todos os pedidos da sua loja diretamente do seu dispositivo móvel usando o app Wix.
Para acessar seus pedidos:
- Acesse seu site no app Wix
- Toque em Gerenciar
na parte inferior. - Toque em Pedidos em Vendas.
- (Opcional) Use a função de busca para encontrar um pedido específico usando o nome do cliente ou número do pedido, ou toque no ícone Filtro
para visualizar tipos de pedidos específicos (por exemplo: pedidos não atendidos).
Precisa entrar em contato com um cliente?
Toque nos ícones de mensagem ou chamada ao lado do nome de um cliente em um pedido para contatá-lo diretamente.
Marcar um pedido como "Pago" ou "Atendido"
Marque um pedido como "Pago" (para pagamentos manuais e eChecks) ou "Atendido" (enviado e concluído).
Para marcar um pedido como "Pago" ou "Atendido":
- Acesse seu site no app Wix
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Pedidos em Vendas.
- Toque no pedido relevante.
- Realize uma dessas ações:
- Receber pagamento: selecione um método de pagamento. Saiba mais
- Marcar pedido como pago: toque em Receber pagamento e selecione Marcar como pago.
- Marcar pedido como atendido: toque em Marcar como atendido na parte inferior.
Adicionar números de rastreamento
Se você tiver mais de um item para enviar, você pode enviá-los juntos e adicionar um único número de rastreamento. Como alternativa, você pode enviar itens separadamente e adicionar um número de rastreamento diferente a cada envio.
Para adicionar números de rastreamento aos produtos que você precisa enviar:
- Acesse seu site no app Wix
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Pedidos em Vendas.
- Toque no pedido relevante.
- Toque em Adicionar número de rastreamento na parte inferior da seção Produtos para enviar.
- Se você tiver mais de 1 produto para enviar, selecione como o número de rastreamento é aplicado:
- Todos os itens
- Alguns itens
- Escaneie o código de barras ou insira manualmente o número de rastreamento e selecione a transportadora.
- Siga os passos 5 a 7 para adicionar um número de rastreamento diferente a um ou mais itens adicionais.
Números de rastreamento em itens de dropshipping:
Itens de dropshipping são atendidos pelos dropshippers e os números de rastreamento são adicionados por eles. Você pode adicionar números de rastreamento manualmente aos pedidos de dropshipping tocando no ícone Mais ações 
ao lado do produto e depois em Adicionar número de rastreamento.
ao lado do produto e depois em Adicionar número de rastreamento. Imprimir declarações de conteúdo
Conecte seu dispositivo móvel a uma impressora e imprima declarações de conteúdo diretamente a partir do app Wix.
Para imprimir uma declaração de conteúdo:
- Acesse seu site no app Wix
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Pedidos em Vendas.
- Toque no pedido relevante.
- Toque no ícone Mais ações
no canto superior direito. - Toque em Imprimir declaração de conteúdo.
Opções adicionais
No app Wix, você também pode cancelar pedidos, emitir reembolsos, enviar confirmação de entrega, imprimir pedidos e muito mais.
As opções disponíveis variam de acordo com o status do pedido. Por exemplo, se um pedido ainda não foi atendido, você pode cancelá-lo. No entanto, se foi pago e processado, você tem a opção de emitir um reembolso.
Para ver opções adicionais para seus pedidos:
- Acesse seu site no app Wix
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Pedidos em Vendas.
- Toque no pedido relevante.
- Toque no ícone Mais ações
no canto superior direito. - Toque em uma opção.
Atualizar vários pedidos de uma vez
Você pode economizar tempo selecionando vários pedidos e fazendo alterações ao mesmo tempo.
Para atualizar vários pedidos:
- Acesse seu site no app Wix
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Pedidos em Vendas.
- Toque e segure por um segundo cada pedido que você deseja selecionar.
- Toque no ícone Mais ações
no canto superior direito. - Selecione qualquer uma das opções disponíveis.
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