Wix Stores: atender produtos do Printify
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Como você trabalha com o atendimento de pedidos dos produtos do Printify vai depender se você configurou o pagamento automático ou não.
Pagamento automático e atendimento
Se você adicionou um método de pagamento (PayPal ou cartão de crédito) no painel de controle do Printify, então assim que um pedido pago chegar (ou quando você marcar o pedido como "Pago"), seu pagamento para o Printify será processado automaticamente e o pedido é atendido.
Pagamento manual e atendimento
Se você não configurou um método de pagamento, você pode pagar manualmente por cada pedido quando ele chegar.
Para pagar os pedidos do Printify manualmente:
- Vá para a aba Pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique no pedido relevante.
- Clique em Ir para o Printify.
- Clique na aba Pedidos.
- Clique para selecionar o pedido relevante.
- Clique no ícone Editar
. - Conclua o processo de finalização da compra, inserindo os detalhes do seu cartão de crédito quando solicitado.
Após o pagamento, o pedido será criado e enviado para o seu cliente.
Identificando pedidos do Printify no meu painel de controle do Wix
Os pedidos de produtos Printify apresentam seu logo e mostram um botão "Atendido pelo Printify".
Identificando pedidos atendidos
Uma vez que um pedido é atendido, o Printify envia para você um email com um número de rastreamento. O número de rastreamento também é adicionado ao pedido no painel de controle do Wix.
Notificações de clientes
Quando o Printify atende um pedido, um email de confirmação de envio é enviado ao seu cliente. Observe que o email é enviado da sua loja e parece igual a outros emails enviados aos seus clientes. Saiba mais
Observação:
O envio de emails de confirmação de envio quando um pedido for atendido por terceiros pode ser desativado na aba Configurações da loja.
Como meu cliente e eu podemos rastrear pedidos?
O número de rastreamento é enviado ao cliente no email de confirmação de envio. Além disso, se o seu cliente se cadastrou no seu site através da sua Área de membros, ele pode visualizar o número de rastreamento na página Meus pedidos.
Você pode visualizar o número de rastreamento no painel de controle do Wix. Ele é adicionado automaticamente quando o pedido é atendido. O número de rastreamento também aparece no email que você recebe do Printify quando um pedido é atendido, e no painel do Printify.
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