Wix Restaurantes: enviar notificações de reserva para os convidados
5 min de leitura
Neste artigo
- Ativar e desativar notificações por email e SMS
- Personalizar notificações por email enviadas aos convidados
- Perguntas frequentes
O app Reservas do Wix Restaurantes oferece uma variedade de notificações automatizadas para manter seus convidados informados sobre suas reservas de mesa, incluindo confirmações, atualizações, lembretes e cancelamentos.
Você pode ativar ou desativar as notificações por email e SMS conforme necessário e personalizar o conteúdo do email para alinhá-lo com a marca e as mensagens do seu restaurante.
Notificações pré-instaladas para seus clientes
Ativar e desativar notificações por email e SMS
O app Reservas do Wix Restaurantes permite que você gerencie as notificações automatizadas enviadas aos seus clientes. Você pode desativar as notificações por email e SMS ou escolher canais específicos, dando a você controle total sobre as informações que os clientes recebem sobre suas reservas.
Para ativar ou desativar as notificações:
- Vá para Reservas de mesa no painel de controle do seu site.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Notificações.
- Clique em Gerenciar notificações ao lado de Email e SMS.
- Role para baixo até Reservas do Wix Restaurantes e escolha o que você quer fazer:
- Ativar/desativar notificações por email e SMS: ative ou desative as notificações por email e SMS juntas.
- Passe o mouse sobre a notificação relevante e clique em Ver resumo.
- Clique na alavanca Ativa/Inativa na parte superior para ativar ou desativar as notificações por email e SMS.
- Desativar um canal específico: desative o canal de notificação por email ou SMS individualmente.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado da notificação relevante. - Clique em Editar.
- Clique na caixa da Ação relevante (Email ou SMS) e clique no ícone Excluir.
- Clique em Excluir ação para confirmar.
- Clique em Publicar alterações no canto superior direito.
Observação: para redefinir para as configurações padrão, clique no ícone Mais ações ao lado da notificação e selecione Restaurar para padrão.
- Clique no ícone Mais ações
- Ativar/desativar notificações por email e SMS: ative ou desative as notificações por email e SMS juntas.
Observação:
Seu limite mensal de mensagens SMS é determinado pela sua cota de SMS, que varia de acordo com o plano do seu site. Para visualizar sua cota, vá para Configurações de SMS no painel de controle do seu site.
Personalizar notificações por email enviadas aos convidados
Personalize as notificações por email que são enviadas automaticamente aos seus convidados sobre suas reservas de mesa. Você também pode visualizar suas notificações por email e enviar um teste para um email de sua escolha.
Observações:
- No momento, você pode editar as notificações por email, mas as mensagens SMS não podem ser editadas.
- Não é possível excluir as automações do tipo "Instalada para você", mas você pode desativá-las.
Para personalizar as notificações por email que você envia:
- Vá para Reservas de mesa no painel de controle do seu site.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Notificações.
- Clique em Gerenciar notificações ao lado de Email e SMS.
- Passe o mouse sobre a notificação por email de Reservas do Wix Restaurantes que você deseja personalizar e clique em Editar ação.
- Clique em Editar em Crie um email para personalizar seu email automatizado.
Dica: clique em Visualizar e testar para visualizar e enviar um email de teste. Clique em Voltar a editar para continuar editando o email. - Clique em Salvar e continuar no canto superior direito.
- Clique em Aplicar.
Dica:
Saiba mais sobre como personalizar seus emails automatizados.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como enviar notificações com o aplicativo Reservas do Wix Restaurantes.
Posso editar os dados do remetente para notificações por email?
Como faço para gerenciar as notificações que recebo sobre reservas de mesa?
Há uma cota para notificações por SMS?
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