Wix Restaurants: configurar retirada e entrega no Pedidos do Wix Restaurants (Novo) | Central de Ajuda

Wix Restaurants: configurar retirada e entrega no Pedidos do Wix Restaurants (Novo)

12 min de leitura

Nas configurações de entrega e retirada você pode especificar quando os clientes podem retirar seus pedidos ou receber entregas em diferentes áreas. Você também pode definir requisitos mínimos de pedido e taxas associadas.

Você também pode adicionar fechamentos para datas e horários em que os pedidos não podem ser atendidos, como feriados ou datas que atingiram a capacidade máxima. Esses fechamentos podem bloquear pedidos completamente ou apenas um determinado método de atendimento.

Neste artigo, confira:

Configurar a retirada e entrega

Personalize os dias e horários de retirada, defina áreas de entrega com taxas específicas e ofereça entrega gratuita para pedidos acima de um determinado subtotal.

Além disso, você decide qual método de atendimento aparece como padrão na sua página de pedidos online: retirada ou entrega.

Para configurar retirada e entrega:

Painel de controle

App Wix

Vá para Retirada e entrega no painel de controle do seu site.
Selecione o que você deseja configurar:

Retirada

Entrega

Você pode definir várias áreas de entrega, cada uma com taxas e horários diferentes. Comece configurando onde você faz as entregas. Adicione uma área de entrega para permitir que os clientes façam pedidos para entrega.

Existem 3 métodos que você pode usar para definir sua área de entrega. Você pode definir um raio ao redor do endereço inserido nas Informações do negócio, selecionar os códigos postais (CEP) para marcar a área ou simplesmente desenhar no mapa. Quando terminar, você pode definir o horário e as configurações de entrega.

Configure onde você entrega na seção Entrega:
1. Clique em + Adicionar área de entrega.
2. Insira um nome para essa área. Esse nome será usado para se referir à área nas suas configurações.
3. Escolha como deseja definir sua área em Definir área por:
  - Raio: insira esse número na caixa Distância.
  - Código postal (CEP): adicione os códigos postais (CEP). Se a sua área tiver vários formatos de código postal, você pode incluir todas as variações possíveis.
    - Insira vários códigos postais (CEP) pressionando Enter ou com vírgulas (por exemplo: 10002, 10003, 10009).
      Observação: os clientes devem inserir o código postal exatamente como você o inseriu para que correspondam a uma área de entrega.
    - Adicione um intervalo de códigos postais usando um asterisco (por exemplo: para 10001-10009, insira 1000*).
  - Desenhar no mapa: arraste os cantos das áreas marcadas no mapa para expandir sua área de entrega.
4. Clique em Salvar.
Defina sua disponibilidade:
1. Marque as caixas de seleção ao lado dos dias relevantes e insira o horário de entrega de acordo.
2. (Opcional) Clique no ícone de adição para adicionar mais de um intervalo (por exemplo: segunda-feira das 9h às 12h e das 14h às 20h).
Ajuste suas Configurações de entrega:
- Insira um horário estimado de entrega.
  Observação: isso é usado para calcular o tempo estimado para pedidos de entrega expressa, adicionando-o ao tempo de preparação do pedido. Esse campo não é relevante se o agendamento do pedido estiver definido como apenas pré-encomenda.
- Insira um valor mínimo do pedido e/ou taxa de entrega.
- Ofereça entrega gratuita para pedidos acima de um determinado valor:
  1. Marque a caixa de seleção Ofereça entrega gratuita acima de um determinado subtotal.
  2. Insira o subtotal mínimo que os clientes devem atingir para ganhar a entrega gratuita.
Clique em Salvar.
(Opcional) Clique em + Adicionar área de entrega para adicionar outra área de entrega.

Uma captura de tela da configuração de uma área de entrega.

Método de atendimento padrão

Uma captura de tela das configurações de atendimento no painel de controle de um site.

Adicionar fechamentos

Adicione fechamentos para bloquear pedidos em datas específicas, feriados ou quando a capacidade máxima de pedidos for atingida. Especifique datas, horários e selecione os métodos de retirada ou entrega para as áreas atribuídas.

Por exemplo, se o seu restaurante atingir sua capacidade máxima de pedidos na sexta-feira à noite, defina um fechamento das 17:00 às 22:00 para garantir que esse horário não apareça como disponível no seu site.

Para adicionar datas de fechamento

Painel de controle

App Wix

Vá para Retirada e entrega no painel de controle do seu site.
Clique em Gerenciar fechamentos.
Clique em + Adicionar fechamento.
Insira um nome.
Dica: ele não aparece no seu site. Ele só aparece ao gerenciar fechamentos nas suas configurações de processamento.
Selecione os métodos relevantes no dropdown Quais métodos de atendimento serão fechados?.
Observação: ao selecionar Áreas de entrega específicas, clique no dropdown Selecione as áreas de entrega e selecione a área relevante.
Selecione a data.
(Opcional) Clique em + Adicionar data de término.
Escolha os horários:
- Marque a caixa de seleção Dia inteiro para indicar que as horas são do início ao fim do dia.
- Insira o Horário de início/término para especificar o horário de fechamento.
Clique em Salvar.

Uma captura de tela das Informações de fechamento sendo adicionadas para as configurações de atendimento de um restaurante.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre retirada e entrega.

Como os clientes sabem quando a entrega está a caminho?

Posso adicionar uma taxa de serviço?

Posso adicionar uma mensagem privada aos pedidos?

O que acontece se o endereço de um cliente se qualificar para várias áreas de entrega?

Quando os primeiros e os últimos pedidos de entrega expressa podem ser feitos?

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Configurar a retirada e entrega
Adicionar fechamentos
Perguntas frequentes

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