Wix Restaurantes: configurar o agendamento de pedidos no Pedidos do Wix Restaurantes (Novo)

Se você gerencia um restaurante, um food truck ou um "restaurante fantasma" que prepara comida sob demanda, você pode escolher entre "Apenas entrega expressa" ou "Entrega expressa ou agendado para mais tarde". A diferença é se você deseja oferecer aos clientes a possibilidade de fazer um pedido para mais tarde ou para entrega expressa.

Para empresas que fazem pré-encomendas como catering, preparação de refeições, padarias e comida caseira, você pode usar "prazo de entrega" ou "limite semanal". A opção "prazo de entrega" permite que você defina o período mínimo e máximo que os clientes podem fazer o pedido com antecedência. O "limite semanal", por outro lado, requer que os pedidos sejam feitos até um dia e horário limite específicos para atendimento em dias da semana definidos.

Exemplo: no seletor de atendimento, os clientes veem duas opções de quando receber os pedidos: "em 30 minutos" ou "Agendar para mais tarde". Os clientes podem receber o pedido em 30 minutos porque o tempo de preparação foi definido para 30 minutos.

Exemplo: no seletor de atendimento, os clientes não podem escolher o horário de atendimento, ele ficará pronto o mais rápido possível. Neste exemplo, os clientes podem receber o pedido em 30 minutos porque o tempo de preparação foi definido para 30 minutos. 

Exemplo: no seletor de atendimento, os clientes veem as datas a partir de 2 dias a partir de agora, conforme determinado pelo tempo mínimo de atendimento. As opções de retirada são exibidas em intervalos de 4 horas, refletindo a duração do intervalo de retirada e entrega que foi definida. A última janela do dia é de apenas 3 horas, porque o horário de retirada do usuário termina às 19:00.

No momento, isso não é possível, pois todos os menus seguem as mesmas configurações de agendamento.

Os horários são definidos de acordo com o método de atendimento em retirada e entrega. Os seus horários podem ser diferentes para retirada para cada área de entrega. Os clientes têm que selecionar retirada e entrega e inserir o endereço (definindo assim a área de entrega) antes de poderem selecionar uma data e uma hora. Os clientes podem selecionar horários de atendimento que estão dentro do horário de retirada ou entrega e que se encaixam nas suas regras de agendamento.

Você pode configurar seu negócio para aceitar apenas pré-encomendas e definir os intervalos de retirada e entrega para 24 horas. Se o seu negócio oferecer retiradas das 8h às 20h, os clientes verão um horário disponível: 8h às 20h.

No momento, não é possível remover a seleção de horário. Se isso é algo que você gostaria de poder fazer, por favor vote nesse recurso.

Cada área de entrega tem seu próprio horário de entrega definido. Quando o cliente insere o endereço, o horário de entrega da área relevante é adicionado ao tempo de preparação. Por exemplo, se o tempo de preparação for de 30 minutos e o tempo de entrega para a área de entrega do cliente for de 15 minutos, a estimativa de tempo mostrada é de 45 minutos.

A disponibilidade para pedidos é sincronizada com o horário de retirada/entrega e o tempo de preparação do pedido.

Por exemplo, se houver um tempo de preparação do pedido de 30 minutos e o horário de retirada for das 8:00 às 20:00, os clientes podem fazer pedidos de entrega expressa das 7:30 às 19:30.

Da mesma forma, se você tiver uma área de entrega atribuída (por exemplo: "Entrega nas imediações") com horário de entrega das 8:00 às 20:00 e um prazo de entrega de 10 minutos, se o tempo de preparação do pedido for de 30 minutos, os clientes podem fazer pedidos entre 7:20 e 19:20.