Wix Pagamentos Brasil: concluir a configuração da conta e do site | Central de Ajuda

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Wix Pagamentos Brasil: primeiros passos

Wix Pagamentos Brasil: concluir a configuração da conta e do site

5 min

Neste artigo

Etapa 1 | Adicione informações comerciais ao seu site
Etapa 2 | Faça upgrade do seu site Wix
Etapa 3 | Faça uma transação de teste no seu site
Etapa 4 | Verifique sua identidade

Este artigo é sobre o Wix Pagamentos Brasil. Para obter informações sobre o Wix Payments Portugal, clique aqui.

Depois de criar sua conta do Wix Pagamentos Brasil, você precisa concluir sua configuração para receber pagamentos.

Para estar em conformidade com os regulamentos brasileiros de eCommerce, os comerciantes online devem exibir uma série de informações em seus sites. Isso inclui informações da sua empresa, políticas de entrega e devolução, bem como seu número de CPF.

As informações fornecidas neste artigo não dão, e não devem ser consideradas como, aconselhamento jurídico. Você deve consultar seu consultor jurídico para obter mais informações.

Além disso, você precisará fazer upgrade do seu site para um plano que permita aceitar pagamentos, publicar seu site e concluir uma transação de teste para que sua conta Wix Pagamentos Brasil seja ativada.

Depois que essas etapas forem concluídas, o Wix Pagamentos analisa sua conta. Você também é solicitado a prosseguir com a verificação de identidade. Se tudo estiver de acordo, você recebe uma notificação de aprovação da nossa parte e poderá começar a receber transferências através do seu negócio online.

Etapa 1 | Adicione informações comerciais ao seu site

Vá para o seu editor e adicione as seguintes informações gerais:
- Produtos/serviços com seus respectivos preços e informações
- Nome da empresa
- Endereço comercial
- CPF/CNPJ
- Informações de contato (email e telefone)
- Data estimada de entrega dos seus produtos (política de entrega)
- Políticas de troca, devolução e reembolso.

Saiba mais sobre as informações sugeridas que você pode incluir com as informações do seu negócio:

Se você estiver vendendo produtos físicos, inclua o seguinte:

Política de entrega: especifique o tempo mínimo e máximo que a entrega pode demorar, a partir do momento em que o pedido é confirmado.
Política de troca: informe se a troca é possível. Em caso afirmativo, indique:
- O prazo para o cliente solicitar a troca do produto.
- Em que condições o produto precisa estar.
- Que tipo de troca é permitida (por exemplo: se o cliente só pode trocar por um produto idêntico ou com o mesmo valor)
- Quem paga o frete para devolver o produto.
- Qual é o prazo de envio do produto.
Política de devolução: informe se uma devolução é possível. Em caso afirmativo, indique:
- O prazo para o cliente solicitar a devolução do produto.
- Em quais situações o cliente pode solicitar a devolução
- Em que condições o produto precisa estar.
- Quem paga o frete para devolver o produto.
- Qual é o prazo para processar o reembolso.
Política de reembolso: informe se o reembolso é possível. Em caso afirmativo, indique:
- O prazo que o cliente tem para solicitá-lo
- Em quais situações o cliente pode solicitar
- Em quais condições o produto precisa estar
- Quem paga o frete de devolução do produto
- Qual é o prazo para o processamento do reembolso
Informações de contato: indique qual email ou número de telefone o cliente deve entrar em contato para iniciar uma troca, devolução ou reembolso.
Métodos de pagamento disponíveis em seu site: informe ao seu cliente quais métodos de pagamento você aceita em seu site (por exemplo: cartão de crédito, Boleto e/ou Pix).

Se você estiver vendendo serviços, inclua o seguinte:

Prestação de serviço: indique como o cliente terá acesso ao serviço.
Política de troca: informe se a troca por outro serviço é possível. Se for o caso, informe:
- Que tipo de troca é possível (por exemplo: para um serviço de igual valor) e qual é o prazo para o cliente solicitar a troca?
Política de cancelamento: informe se o cancelamento do serviço é possível. Em caso afirmativo, indique:
- Qual é o prazo para o cliente solicitar
- Qual valor do valor pago será reembolsado
- Qual é o prazo para processar o reembolso
Política de reembolso: informe se o reembolso é possível. Em caso afirmativo, indique:
- O prazo para o cliente solicitar
- O prazo para processar o reembolso
Informações de contato: indique qual email ou número de telefone o cliente deve entrar em contato para iniciar uma troca, devolução ou reembolso.
Métodos de pagamento disponíveis no site: informe ao cliente quais métodos de pagamento você aceita no seu site (por exemplo: cartão de crédito, Boleto e/ou Pix).

Observações:

Informações da empresa, como endereço, CPF/CNPJ, informações de contato e datas estimadas de entrega podem ser exibidas no rodapé do seu site.
Para obter informações importantes sobre o processo e as diretrizes necessárias, visite nosso Guia de práticas recomendadas.

Etapa 2 | Faça upgrade do seu site Wix

Para aceitar pagamentos, você precisará fazer upgrade do seu site para um plano que permita aceitar pagamentos. Para obter mais informações sobre nossos planos e como fazer upgrade do seu site, visite a página de upgrade.

Etapa 3 | Faça uma transação de teste no seu site

Faça uma compra de teste usando o Wix Pagamentos Brasil para ativar a verificação da sua conta. Recomendamos que você compre um produto com um valor baixo, pois não reembolsamos automaticamente essa compra (o valor mínimo da transação deve ser de R$ 1,00 para cartões de crédito).

Você não pode remover o pedido de teste da sua lista de pedidos. No entanto, recomendamos que você altere o status para "Atendido" e adicione uma observação de que este é um teste para que você possa lembrar da compra de teste no futuro.
Você pode reembolsar esse pedido seguindo as etapas em Wix Pagamentos Brasil: reembolsar seus clientes.

Etapa 4 | Verifique sua identidade

Após fazer uma compra de teste usando o Wix Pagamentos Brasil para ativar a verificação da sua conta, enviaremos um email quando chegar o momento de verificar sua identidade. Além disso, você vê uma solicitação para concluir uma avaliação de identidade no seu painel de controle do Wix Pagamentos.

A equipe do Wix Pagamentos Brasil revisa suas informações e informa por email se sua conta Wix Pagamentos foi aprovada. O email é enviado para o endereço associado à sua conta Wix.

Publique seu site.

Publicar seu site é essencial para o acesso dos clientes. Inclua descrições detalhadas e preços transparentes para fornecer visibilidade total de suas ofertas, o que cria confiança e melhora a experiência do cliente.

Perguntas frequentes

Qualquer pessoa pode configurar uma conta Wix Pagamentos Brasil?

Existem termos de uso para o Wix Pagamentos Brasil?

Quanto tempo até que eu possa fazer vendas depois de criar uma conta?

Um Gerente de pagamentos pode acessar o painel de controle do Wix Pagamentos Brasil?

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Etapa 1 | Adicione informações comerciais ao seu site
Etapa 2 | Faça upgrade do seu site Wix
Etapa 3 | Faça uma transação de teste no seu site
Etapa 4 | Verifique sua identidade