Wix Events: gerenciar emails que você envia e recebe
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Os emails são enviados automaticamente para seus convidados em momentos diferentes, como quando eles se registram em um evento. Dependendo das suas preferências, você pode editar o texto desses emails e desativar aqueles que você não quer que os convidados recebam.
Além disso, você pode definir com que frequência deseja receber alertas por email com atualizações sobre seus eventos.
Neste artigo, saiba mais sobre como personalizar:
- Com que frequência você recebe alertas por email
- Emails de confirmação para os convidados
- Emails de lembrete
- Emails de confirmação
- Emails de lista de espera (apenas eventos com confirmação de presença)
Dica:
Você tem a opção de usar Automações Wix para criar seus próprios emails que são enviados quando um convidado se registra ou entra em uma lista de espera. Se você fizer isso, considere desativar os emails padrão para evitar que seus convidados recebam emails repetidos.
Definir a frequência de alertas por email
Decida com que frequência você deseja receber alertas por email com atualizações sobre seus eventos. Você pode receber um email separado sempre que um convidado confirmar presença ou comprar um ingresso. A outra opção, se você preferir receber menos emails, você pode receber um email por dia ou nenhum email.
Para definir a frequência de alertas por email:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Selecione o evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você recebe.
- Clique na alavanca ao lado de Receber alertas por email:
- Ativada: você recebe notificações por email sobre seu evento. Clique em Editar para selecionar a frequência (por exemplo: diário).
- Desativada: você não recebe notificações.
Personalizar emails de confirmação
O email de confirmação é o email que um convidado recebe quando confirma presença no seu evento ou compra um ingresso. Observe que os emails para eventos com confirmação de presença e com ingresso são diferentes.
Importante:
Para eventos com ingresso, esses emails contêm o ingresso do evento e o link da videoconferência (se relevante). Apenas desmarque as caixas de seleção Incluir ingresso em PDF/Incluir o link de videoconferência se você não precisar enviá-los aos convidados.
Para editar o email de confirmação:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Selecione o evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento.
- Clique na alavanca ao lado de Email de confirmação:
- Ativada: os convidados recebem um email quando se registram em um evento.
- Desativada: os convidados não recebem um email de confirmação quando se registram.
- (Opcional) Edite o conteúdo do email de confirmação:
- Clique em Editar ao lado de Email de confirmação.
- Altere o texto padrão do email.
- Desmarque a caixa de seleção ao lado das informações que você não precisa incluir.
Personalizar emails de lembrete
O email de lembrete informa aos convidados que seu evento está próximo. Escolha com quanto tempo de antecedência você deseja enviar o email. Você também pode desativar o email completamente.
Para editar o email de lembrete:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Selecione o evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento.
- Clique na alavanca ao lado de Email de lembrete:
- Ativada: os convidados recebem um email de lembrete antes do evento. Você pode definir quando o email é enviado.
- Desativada: os convidados não recebem lembretes sobre seu evento.
- (Opcional) Altere o conteúdo e o horário do email de lembrete:
- Clique em Editar ao lado de Email de lembrete.
- Escolha quanto tempo antes do evento você deseja enviar um email de lembrete.
- Edite o texto padrão se quiser.
- Desmarque a caixa de seleção ao lado de qualquer informação que você não deseja incluir.
Personalizar emails de cancelamento
Antes de cancelar um evento, você pode editar o texto do email de cancelamento. Por exemplo, talvez você queira explicar por que o evento foi cancelado ou direcionar os convidados para outros eventos futuros. Você também pode desativar o email de cancelamento, se não for necessário.
Para editar o email de cancelamento:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Selecione o evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento.
- Clique na alavanca ao lado de Email de cancelamento:
- Ativada: os convidados recebem um email de cancelamento se o evento for cancelado.
- Desativada: os convidados não recebem um email de cancelamento.
- (Opcional) Edite o conteúdo do email de cancelamento:
- Clique em Editar ao lado de Email de cancelamento.
- Edite o texto padrão se quiser.
- Se você não precisar incluí-lo, desmarque a caixa de seleção ao lado do Link para descrição.
Personalizar emails da lista de espera
Listas de espera podem ser criadas para eventos com confirmação de presença. Quando você aumenta o limite máximo de convidados para permitir que mais pessoas participem, você pode enviar um email automatizado para os convidados na lista de espera.
Para editar o email da lista de espera:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Selecione o evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento.
- Clique na alavanca ao lado de Email da lista de espera para ativá-la ou desativá-la:
- Ativada: os convidados na lista de espera recebem um email quando as vagas são liberadas.
- Desativada: os convidados na lista de espera não recebem uma notificação.
- (Opcional) Edite o conteúdo do email da lista de espera:
- Clique em Editar ao lado de Email de lista de espera.
- Edite o texto padrão se quiser.